Call-менеджер (теплі ліди, IT-курси)

Міжнародна освітня компанія шукає кол-менеджера, який буде працювати з вхідними заявками та теплою базою клієнтів.

Що потрібно робити

• обробляти вхідні заявки із сайту та соціальних мереж;
• швидко зв’язуватися з новими лідами — протягом 10−15 хвилин після заявки;
• здійснювати 80−120 дзвінків за зміну;
• консультувати клієнтів та супроводжувати їх до прийняття рішення;
• працювати з теплою та архівною базою, реактивувати клієнтів;
• супроводжувати клієнта від першого контакту до оплати / оформлення договору;
• працювати в CRM та вести актуальні статуси й задачі;
• виконувати KPI за дзвінками, конверсією та продажами.

Кого ми шукаємо

• маєте досвід у продажах або call-центрі — буде перевагою;
• комфортно почуваєтесь у роботі з великою кількістю дзвінків;
• грамотно та впевнено спілкуєтесь українською;
• вмієте працювати за скриптами та користуватися CRM;
• орієнтовані на результат і виконання плану;
• відповідальні, дисципліновані та стресостійкі;
• хочете розвиватися у сфері продажів.

Ми пропонуємо

• стабільну роботу в міжнародній освітній компанії;
• віддалений формат роботи;
• повну зайнятість;
• гнучкий графік із початком робочого дня з 10:00;
• навчання продукту та внутрішніх процесів;
• роботу з вхідними заявками та теплою клієнтською базою;
• можливість професійного розвитку у сфері продажів;
• за потреби — можливість працювати з офісу в Києві.

Формат: віддалено Зайнятість: повна Графік: гнучкий, старт з 10:00