Адміністратор навчального центру (Оболонь)

Щодня до наших центрів приходять діти та їхні батьки. Хтось поспішає на заняття, хтось уточнює розклад чи оплату, а комусь потрібна допомога з організаційним питанням.

Саме адміністратор зустрічає клієнтів, допомагає знайти відповіді на запитання та дбає про те, щоб усе працювало чітко та злагоджено.

Helen Doron English — міжнародна мережа навчальних закладів з вивчення англійської мови для дітей та підлітків. Для нас важлива не лише якість навчання, а й сервіс, який отримують діти та батьки щодня.

Саме тому ми шукаємо уважну, організовану та доброзичливу людину, яка стане важливою частиною нашої команди.

Ви точно знайдете себе в цій ролі, якщо:

• вам комфортно багато спілкуватися з людьми і допомагати їм;
• маєте досвід у сервісі, адмініструванні, продажах, освіті або клієнтському супроводі;
• можете зберігати спокій і доброзичливість, навіть коли співрозмовник хвилюється чи має багато запитань;
• можете пояснити складне простими словами й допомогти клієнту визначитися;
• любите порядок, помічаєте деталі та доводите свої задачі до кінця;
• грамотно говорите та пишете українською;
• користуєтесь Google-сервісами та швидко освоюєте нові робочі інструменти.

Що ви отримаєте, працюючи з нами:

• стабільну оплату та офіційне працевлаштування;
• графік з понеділка по п’ятницю та вихідні у суботу і неділю;
• оплачуване стажування, навчання та підтримку колег на старті;
• комфортний простір, де можна спокійно працювати, зробити перерву, поїсти чи випити кави;
• команду, де нормально ставити запитання й просити про допомогу;
• живу роботу з дітьми, батьками та командою, а не лише виконання задач за списком;
• можливість бути людиною, яка реально формує атмосферу та сервіс у центрі.

Що буде у вашій зоні відповідальності:

• зустрічати дітей та батьків у центрі і допомагати їм з організаційними питаннями;
• консультувати щодо навчальних програм та супроводжувати клієнта від першого звернення і протягом усього навчання;
• спілкуватися з клієнтами телефоном та в месенджерах;
• вести розклад, формувати групи та підтримувати актуальність клієнтської бази;
• працювати з оплатами, таблицями та внутрішньою документацією;
• координувати організаційні питання з викладачами та керівництвом.

Чекаємо на ваше резюме

📧 E-mail: [откликнуться]