Офіс-асистент, рецепціоніст зі знанням англійської мови

Офіс-асистент / рецепціоніст зі знанням англійської мови

20 000 грн на місяць

State Restoration Services Будівництво та відновлення дахів; 10−50 співробітників Дистанційна робота Повна зайнятість — 40 годин на тиждень

Необхідні мови:

• англійська — вільне володіння;
• українська — вільне володіння;
• російська — вільне володіння.

Опис вакансії

Привіт! Ми — State Restoration Services, американська компанія, яка займається будівництвом і відновленням дахів у штаті Іллінойс.

Шукаємо відповідального та комунікабельного офіс-асистента / рецепціоніста для дистанційної роботи на повну ставку. Основна частина роботи — приймати телефонні дзвінки від клієнтів, надавати їм інформацію та допомагати з нескладними адміністративними завданнями.

Приблизно 50% телефонних розмов відбувається англійською мовою, решта — українською або російською. Тому для цієї посади важливо впевнено спілкуватися всіма трьома мовами.

Що потрібно буде робити

• приймати вхідні дзвінки як рецепціоніст нашої компанії;
• спілкуватися з клієнтами англійською, українською та російською мовами;
• іноді телефонувати клієнтам для уточнення інформації;
• повідомляти клієнтам про поточний етап виконання їхнього проєкту;
• вносити та оновлювати інформацію в CRM-системі;
• створювати облікові записи та профілі клієнтів;
• заповнювати нескладні онлайн-форми;
• виконувати інші невеликі адміністративні завдання.

Що ми очікуємо

• просунутий рівень розмовної англійської мови — потрібно впевнено спілкуватися телефоном;
• вільне володіння українською та російською мовами;
• базове впевнене користування комп’ютером;
• відповідальність та пунктуальність;
• ввічливість і комунікабельність;
• уважність до деталей;
• стабільне інтернет-з'єднання та можливість працювати в тихому місці.

Спеціальний досвід або професійні навички не потрібні — ми надаємо навчання та пояснюємо всі робочі процеси. Головне для нас — хороша англійська, відповідальність і бажання працювати.

Графік роботи

Робота ведеться за часом Чикаго (Central Time):

• субота та неділя: 9:00—17:00 за Чикаго;
• понеділок, вівторок і середа: 7:00—15:00 за Чикаго;
• четвер і п’ятниця — вихідні.

За київським часом це:

• субота та неділя: 17:00—01:00;
• понеділок, вівторок і середа: 15:00—23:00.

Зверніть увагу: робоча зміна у вихідні закінчується о 01:00 ночі за київським часом. Через різні дати переходу на літній і зимовий час у США та Україні протягом кількох тижнів на рік графік може тимчасово зміщуватися на одну годину.

Що ми пропонуємо

• повну зайнятість — 40 годин на тиждень;
• заробітну плату 20 000 грн на місяць;
• повністю дистанційну роботу;
• стабільний робочий графік;
• навчання та підтримку з нашого боку;
• досвід роботи з американськими клієнтами;
• дружню команду та зрозумілі робочі процеси.

Якщо ви впевнено розмовляєте англійською, вмієте користуватися комп’ютером і готові працювати за вказаним графіком — будемо раді отримати вашу заявку та познайомитися!