CRM-менеджер

alfa smart agro — провідний український виробник засобів захисту рослин та мікродобрив. Продукти alfa smart agro є № 1 в Україні за площами застосування, щосезону це близько 12 000 000 га. Компанія створює та виготовляє рішення, які допомагають аграріям надійно захищати поля від хвороб, шкідників та бур’янів, отримувати врожаї із високими показниками якості.

Діяльність компанії охоплює ключові напрямки:

• Розробка інноваційних формуляцій.
• Виробництво ЗЗР та мікродобрив.
• Агрономічний супровід сільгоспвиробників.
• Трейдинг сільгосппродукції.

Ми шукаємо в команду CRM-менеджера.

Функціональні задачі:

• Розвиток та оптимізація CRM-системи відповідно до бізнес-цілей компанії
• Впровадження та розвиток бізнес-процесів взаємодії з клієнтами на базі CRM
• Аналіз даних клієнтів, формування інсайтів та рекомендацій для маркетингу і продажів
• Впровадження автоматизованих сценаріїв роботи з клієнтами (воронки, комунікації)
• Навчання та підтримка користувачів CRM
• Розробка аналітичних звітів та дашбордів (Power BI або аналоги)
• Впровадження AI-рішень для аналізу даних, сегментації та автоматизації процесів
• Підтримка програми лояльності.

Важливий досвід:

• Досвід впровадження та адміністрування CRM-систем (перевага: Bpm''online (Creatio)).
• Знання сучасних IT-технологій, глибокі знання MS Excel, 1C.
• Знання та використання діджітал-інструментів.
• Досвід складання аналітичних звітів.

Умови праці:

Дистанційна робота.