Менеджер по роботі з клієнтами у чатах

Вакансія: менеджер по роботі з клієнтами у чатах

Ми, компанія «Зоокомплекс», шукаємо в команду відповідального та організованого співробітника на посаду Менеджера по роботі із з клієнтами у чатах.

Ми спеціалізуємося на продажу товарів для домашніх тварин та акваріумістики.

Що потрібно буде робити:

• Приймати та обробляти вхідні запити клієнтів у чатах (Telegram, Viber, Instagram, Facebook) через CRM-систему;
• Допомагати клієнтам обрати товар: розповідати про асортимент, наявність, ціну, доставку;
• Консультувати клієнтів по статусам їх замовлень, термінів відправки тощо.
• Працювати з CRM-системою та 1С (нічого складного, навчимо!);
• Розв’язувати дрібні питання і конфлікти, якщо раптом щось піде не так;
• Робити все для того, щоб клієнт був задоволений 🥰.

Що нам важливо:

• Досвід роботи з клієнтами — плюсик в карму;
• Вміння добре спілкуватися і не губитися у стресових ситуаціях;
• Знання товарів для тварин — супер, але не обов’язково;
• Впевнений користувач комп’ютера;
• Володіння українською мовою та грамотне письмо!

Що ми пропонуємо:

• Гнучкий графік;
• Оплачуване стажування;
• Дружній колектив і підтримку;
• Офіційне працевлаштування;
• Навчання і зростання разом з нами.

Зацікавило? Надсилай резюме — зв’яжемося і домовимося про зустріч 😊

З нетерпінням чекаємо на вашу заявку!