Менеджер з продажу в інтернет-магазин

Запрошуємо до команди менеджера з продажу інтернет-магазину.

Шукаємо активного, комунікабельного та клієнтоорієнтованого фахівця, який буде працювати із замовленнями з інтернет-магазину та маркетплейсів, консультувати клієнтів і допомагати їм обрати потрібний товар.

Основні обов’язки:

• Обробка замовлень, які надходять з інтернет-магазину та маркетплейсів.
• Консультація клієнтів телефоном, у месенджерах та чатах.
• Допомога клієнтам у виборі товарів, додаткові продажі та робота із запереченнями.
• Підтвердження та супровід замовлення від моменту отримання до передачі на доставку.
• Контроль наявності товару та актуальності інформації щодо замовлення.
• Робота з обліковою системою 1С.
• Взаємодія зі складом щодо комплектації та відправлення замовлень.
• Робота з поверненнями, обмінами та нестандартними ситуаціями.
• Інформування клієнтів щодо статусу замовлення та доставки.
• Робота з відгуками та зверненнями клієнтів.
• Виконання планів продажів та встановлених KPI.

Ми очікуємо від кандидата:

• Досвід роботи: менеджером з продажу, оператором інтернет-магазину, менеджером маркетплейсу або в клієнтському сервісі.
• Грамотне усне та письмове мовлення.
• Впевнене користування ПК.
• Досвід роботи з обліковою системою.
• Орієнтація на результат та виконання плану продажів.
• Вміння вести діалог із клієнтом та працювати із запереченнями.
• Уважність до деталей та відповідальність.
• Готовність працювати з великим потоком замовлень.
• Бажання розвиватися у сфері e-commerce та продажів.

Ми пропонуємо:

• Стабільну заробітну плату: ставка + мотивація за результатами продажів.
• Графік роботи: пн-пт 9:00−18:00
• Роботу в стабільній компанії з розвиненим інтернет-магазином.
• Навчання продукту та внутрішнім процесам.
• Підтримку команди на період адаптації.
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку.

Якщо ви любите спілкуватися з клієнтами, вмієте продавати та хочете розвиватися в

e-commerce — будемо раді бачити вас у нашій команді!