Дмитро

Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10025701

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 02.2020 по 01.2024 (3 года 11 месяцев)
Pocket Store, Київ (Роздрібна торгівля)

Виконання стандартів мерчендайзингу, прийом-переміщення товарів, проведення інвентаризаціі.
Підтримка активних продажів пристроїв та аксесуарів.
Проведення демонстрацій та презентацій продуктів компанії.
Підтримка та розвиток клієнтської бази.
Виконання стандартів обслуговування

Адміністратор магазину

с 04.2019 по 07.2020 (1 год 3 месяца)
Fishki, Київ (Роздрібна торгівля)

Контроль роботи підпорядкованих продавців-консультантів.
Забезпечення безперервної роботи магазину.
Ведення касової дисципліни.
Комунікація з усіма відділами компанії.
Успішні власні продажі.
Підтримка високого рівня клієнтського сервісу відповідно до стандартів компанії.
Підвищення рівня продажів у магазині.
Бюджетування доходів та витрат, контроль товарних залишків.
Управління торговою командою мережі, її мотивація.
Контроль за виконанням планів продажів по мережі.

Менеджер з обслуговування клієнтів

с 06.2018 по 04.2019 (10 месяцев)
Step Call, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування щодо продукту компанії.
Участь у створенні, редагуванні нових скриптів. Їх тестування.
Робота зі стажерами після навчання до початку роботи.
Участь у тестуванні інших проектів компанії.
Ведення звітності.
Наставництво.
Доручення завдань і розподіл між працівниками роботи.
Нагляд за дотриманням графіка роботи.
Перерозподіл обсягів роботи у випадку невиходу працівника на роботу.
Забезпечення працівників ресурсами: матеріальними, інформаційними і технічними.
Аналіз та оцінка роботи персоналу.
Виправлення недоліків у роботі персоналу (зворотній зв‘язок).

Готельний гід

с 05.2013 по 06.2018 (5 лет 1 месяц)
Odeon Tours, Бодрум (Готельно-ресторанний бізнес)

Відповідальне керівництво груповими та індивідуальними VIP поїздками.
Супровід групи у перельотах та по маршруту.
Забезпечення комфортного розміщення і побуту туристів.
Проведення екскурсій для груп на локаціях.
Створення позитивного мікроклімату в групі та вирішення всіх виникаючих питань.
Забезпечення безпеки туристів.
Облік витрат під час подорожі.
Матеріальна відповідальність за доручені майно і кошти.

Коуч

с 06.2011 по 08.2011 (2 месяца)
Міжнародний освітній центр INTEN, Київ (Освіта, наука)

Асистент тренера по швидкочитанню.
Коуч особистої ефективності.

Образование

КНУ імені Тараса Шевченка

Географічний факультет, Менеджер міжнародного туризму, Київ
Высшее, с 2010 по 2015 (5 лет)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — свободно
• Русский — свободно
• Турецкий — средний

Дополнительная информация

Контакт для зв'язку:
@dmytro_pochtarenko