Сайт поиска работы №1 в Украине
- Файл
Вікторія
Супервайзер кол-центру
- Возраст:
- 33 года
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон .
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10058267/
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Богдан Вікторія Олександрівна
Освіта: Вища
Дата народженя: 17.09.1991
Місто: Київ
Телефон: [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
Досвід роботи
Заступник керівника
05/2020- 09/2022
ООО "Сити-Мобил"
Посадові обов'язки:
• Пошук персоналу;
• Прийняття та оформлення працівників, контроль нарахування ЗП;
• Ведення документації;
• Навчання нових працівників;
• Прогнозування і контроль витрат на КЦ;
• Контроль супервайзерів і менеджерів, виявлення помилок та порушень KPI;
• Контроль, налаштування та адміністрування IP телефонії mango-office, CRM;
• Прослуховування розмов та контроль листування менеджерів;
• Супровід та контроль нових проектів.
• Написання скриптів.
Технічний спеціаліст із супроводу клієнтів
11/2017 - 08/2020
ООО СЕРВИС-КЛУБ ТАКСИСТ
Посадові обов'язки:
• Консультація та підключення клієнтів;
• Обробка звернень через Chat2Desk;
• Підрахунок та виявлення заборгованостей та збоїв у crm системі.
Освіта
Спеціальність «Право»
07/2013
Університет «КРОК, м. Київ
Особисті якості
• Нестандартне мислення
• Стресостійкість
• Домагатися поставлених завдань.
Освіта: Вища
Дата народженя: 17.09.1991
Місто: Київ
Телефон: [
Email: [
Досвід роботи
Заступник керівника
05/2020- 09/2022
ООО "Сити-Мобил"
Посадові обов'язки:
• Пошук персоналу;
• Прийняття та оформлення працівників, контроль нарахування ЗП;
• Ведення документації;
• Навчання нових працівників;
• Прогнозування і контроль витрат на КЦ;
• Контроль супервайзерів і менеджерів, виявлення помилок та порушень KPI;
• Контроль, налаштування та адміністрування IP телефонії mango-office, CRM;
• Прослуховування розмов та контроль листування менеджерів;
• Супровід та контроль нових проектів.
• Написання скриптів.
Технічний спеціаліст із супроводу клієнтів
11/2017 - 08/2020
ООО СЕРВИС-КЛУБ ТАКСИСТ
Посадові обов'язки:
• Консультація та підключення клієнтів;
• Обробка звернень через Chat2Desk;
• Підрахунок та виявлення заборгованостей та збоїв у crm системі.
Освіта
Спеціальність «Право»
07/2013
Університет «КРОК, м. Київ
Особисті якості
• Нестандартне мислення
• Стресостійкість
• Домагатися поставлених завдань.
Похожие кандидаты
-
Супервайзер кол-центру
Киев -
Супервайзер кол-центру
Киев, Днепр , еще 3 города -
Супервайзер кол-центру
Киев, Днепр, Кривой Рог -
Супервайзер кол-центру
30000 грн, Киев -
Оператор кол-центру
Киев -
Консультант кол-центру
Киев
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/10058267/