Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10065697/

Опыт работы

Головний фахівець віддіду дистанційного обслуговування клієнтів

с 09.2019 по наст. время (6 лет 5 месяцев)
Комерційний банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Дистанційне обслуговування та надання консультацій в телефонному режимі
- Інформування щодо актуальних продуктів та послуг банку в телефонному форматі та в чат боті
- Вирішення конфліктних ситуацій

Оглядач

с 01.2003 по 01.2017 (14 лет)
Редакція журналу "Все про податки", Київ (ЗМІ, медіа)

- Аналіз чинного законодавства України з питань оподаткування
- Швидке реагування на зміни у законодавстві, підготовка статтей та інших аналітичних матеріалів до друку
- Робота з будь-якими джерелами інформації та органами виконавчої влади

Головний державний податковий ревізор інспектор

с 09.1996 по 01.2003 (6 лет 5 месяцев)
Державна податкова служба України, Київ (Державні організації)

- Робота з платниками податків
- Контроль надходжень до бюджету
- Аудит підприємств

Образование

Академия державної податкової служби

Облік і аудит, Київ
Высшее, с 2002 по 2006 (4 года)

Одеський фінансово економічний інститут

Облік та аудит, Київ
Неоконченное высшее, с 1996 по 2002 (6 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

МАУП

2017

Знания и навыки

• Управлінські навички
• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Уважність
• Чесність
• Комунікабельність
• Користувач 1С

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Працюю з 17 років. За весь час лише тричі змінила роботу . Зацікавлена в постійності, надійності, звичайно робота має бути цікавою. Приємно, коли є перспектива росту чи фінансова додаткова мотивація. Має бути інтерес працювати краще, ніж вчора. Маю досвід керівника віділу у державних установах. Вмію знаходити підхід до складних клієнтів. Не люблю брехню і хамство. Після декрету кардинально змінила свою професійсну діяльність з фінансового напрямку на банківску справу. Випадково. Але не жалкую і є бажання розвиватись у цьому напрямку.