Поліна

Панкратова Поліна
Маю більше ніж 5-річний досвід роботи у галузі адміністрування та управління.
Вмію ефективно планувати та організовувати робочий процес.
Працювала з командою з 30 людей і великим потоком клієнтів.
Маю успішний досвід роботи з конфліктними та кризовими ситуаціями.
Працюю з фінансовими показниками та аналітикою.
Розуміюсь на веденні касових та прибутково-видаткових документів.

Досвід роботи
Контакти 2022-2023 (8 місяців)

Телефон Менеджер студії
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») STUDIO
Email Працювала з командою з 30 людей та несла відповідальність за ефективність
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») роботи студії і фінансові показники, і вже на 4 місяць роботи з командою ми
вийшли на рекордні показники продажів товарів та послуг.
Linkedin
Впровадила процес атестації співробітників для підвищення ефективності.
Telegram Впровадила систему роботи з проблемними клієнтами.
Повернула 80+ загублених клієнтів.
Адреса
Київ, Васильківська 100А
2020-2022 (2,5 роки)
Керуюча
MORE
Освіта Працювала над масштабуванням бізнесу від старту до грамотно
функціонуючого салону, підвищивши фінансові показники в 4,5 рази.
2023
Впровадила CRM систему та оптимізувала її.
Курс “HR-менеджер”
Налагодила фінансові, кадрові та облікові звітності.
Genius Space
Провела 250+ співбесід та збільшила команду з 2 до 20 співробітників,
більшість з яких працюють в студії вже 3+ років.
2023
Створила правила офлайн та онлайн комунікації з клієнтом.
Курс “GOOGLE SHEETS 2.0"
Створила посадові інструкції та стандарти роботи для 4 підрозділів.
Genius Space

2017-2021 2019-2020 (1 рік)
Бакалавр за спеціальністю
“Торгівля, підприємництво та Старший адміністратор
біржова діяльність” G Bar
НТУ "Дніпровська політехніка"
На 2 місяць від початку роботи в компанії отримала підвищення від
адміністратора до старшого адміністратора студії.
Працювала з офлайн потоком 150+ клієнтів на день та несла відповідальність
за запис та ведення каси.
Вела повний облік та закупку товарів.
Вирішувала конфліктні ситуації в команді та з клієнтом.

Рекомендація 2018-2019 (10 місяців)

Швидченко Марина
Адміністратор
HR директор 365 STUDIO THE BALMY

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Впровадила облік витратних матеріалів і оптимізувала процес закупки
необхідного в салон та звітності витрат.
Працювала з клієнтом та майстрами.
Вела організацію підвищення кваліфікації для співробітників.