Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10144425/

Опыт работы

Керівник групи

с 05.2025 по наст. время (1 год 4 месяца)
Датагруп, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Координування роботи двох окремих активностей ( утримання, робота з повторними зверненнями)
Контроль виконання KPI

Провідний фахівець з обробки повторних звернень

с 02.2025 по 05.2025 (4 месяца)
Датагруп Volia, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Робота над повторними зверненнями абонентів
Вирішення складних питань
Робота з конфліктними абонентами
Комунікація з безліччю суміжних служб
Повний контроль вирішення питання абонента

Оператор call-центра

с 11.2023 по 02.2025 (1 год 4 месяца)
Датагруп Volia, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація абонентів по фін і тех. питаннях
Фіксація усіх звернень в системі

Образование

ХНУ

Готельно-ресторанна справа
Высшее, с 2022 по 2026 (4 года)

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Привітність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий