Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10258915/

Опыт работы

Адміністратор

с 01.2024 по 05.2025 (1 год 4 месяца)
Re Code, beauty salon, Київ (Краса, фітнес, спорт)

прийом вхідних дзвінків та відповідь в
месенджерах

планування та організація записів
на послуги

консультація клієнтів щодо
доступних послуг

контроль та організація роботи майстрів

забезпечення комфорту та задоволення
перебування клієнтів

робота з системою запису CRM

вміння працювати з готівкою та безготівковими розрахунками

Портьє

с 12.2022 по 08.2023 (8 месяцев)
Optima Hotels & Resorts, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Високий рівень клієнтоорієнтованості та комунікабельності

Досвід організації ефективної роботи персоналу та управління записом клієнтів

Впевнений користувач телефонних
систем та готельних програм (Servio)

Навички вирішення конфліктних ситуацій і забезпечення високої якості сервісу

Знання стандартів обслуговування у сфері готельного бізнесу

Образование

Київський університет імені Бориса Грінченка

Факультет права та міжнародних відносин, Київ
Высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Знания и навыки

• Уважність
• Привітність
• Управлінські навички
• Ведення документації
• Бронювання на Booking.com
• SERVIO
• Проведення касових операцій
• Бронювання номерів
• Контроль підготовки номерів
• Координація роботи покоївок
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Адміністрування офісу
• Управління командою
• Організованість

Знание языков

Английский — средний