Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
  • PRO

Дарія

PR-, маркетинг-, менеджер по работе с клиентами

Рассматривает должности:
PR-, маркетинг-, менеджер по работе с клиентами, Менеджер інтернет-магазину, Оператор чата, Адміністратор, Тім лід, Менеджер проєктів, Редактор, Адміністратор інтернет-магазину, Керівник відділу продажу, Менеджер з внутрішніх комунікацій
Вид занятости:
полная
Возраст:
37 лет
Город:
Киев

Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.

Опыт работы

Direct-менеджер Instagram, Facebook, Telegram, Viber

с 05.2023 по 01.2024 (8 месяцев)
Інтернет-магазин SunnyBunny, Київ (Роздрібна торгівля)

В мої обов'язки входило:
- Робота в соціальних мережах в форматі чатів Instagram, Facebook, Telegram, Viber, WhatsApp, робота з новими та поточними клієнтами.
- Наповнення контентом корпоративних сторінок;
- Спілкування з клієнтами, ведення клієнтів, утримання клієнтів.
- Супровід клієнта протягом всіх етапів покупки:
•взаємодія з аудиторією в Direct та відповіді на коментарі,
•надання детальної інформації по продукції (визначення запитів клієнта, презентація продукту, робота із запереченнями клієнта, укладення угоди).
- Формування робочої звітності.

Direct-менеджер Instagram, Facebook, Telegram, Viber. | Адміністратор

с 04.2020 по 02.2022 (1 год 10 месяцев)
Інтернет-магазин MaryLand, Київ (Роздрібна торгівля)

В мої обов'язки входило:
- Робота в соціальних мережах в форматі чатів Instagram, Telegram, Viber, інтернет-магазин.
- Утримання клієнтів.
- Підтримка клієнтської бази.
- Повний супровід клієнта протягом всіх етапів покупки (надання детальної інформації по продукції, взаємодія з аудиторією в Direct та відповіді на коментарі, визначення запитів клієнта, презентація продукту, робота із запереченнями клієнта, укладення угоди.
- Обробка вхідних замовлень з сайту та консультація клієнтів по телефону.
- Домовленості з виробником та постачальником.
- Контент-менеджер (наповнення вмісту сайту, графічний дизайн та текстовий контент).
- Крауд-маркетинг – просування бренду в онлайн-спільнотах за допомогою ненав’язливих рекомендацій та відгуків на тематичних майданчиках, участь де збиралася цільова аудиторія у відповідних форумах, групах, та дискусійних платформах.

Менеджер проєктів

с 09.2014 по 02.2020 (5 лет 5 месяцев)
WhiteMedia - рекламна агенція, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

В мої обов'язки входило:
- Ведення переговорів з клієнтами.
- Пошук підрядників, залучення до співпраці, налагодження довгострокової взаємодії.
-Планування проєкту, визначення цілей, завдань та ресурсів, необхідних для успішної реалізації проєкту.
- Управління проєктами.
- Організація роботи команди, розподіл завдань та контроль їх виконання.
- Організація промо-акцій.
- Управління бюджетом, планування маркетингового бюджету, відстеження витрат та забезпечення дотримання бюджетних обмежень.
- Комунікація з замовником, оперативне інформування клієнтів про хід виконання проєкту.
- Управління ризиками, ідентифікація можливих ризиків та розробка стратегій для їх мінімізації.
- Стратегічне планування рекламних кампаній.
- Звітування, складання звітів про стан проєкту та презентація результатів зацікавленим сторонам.

Маркетинговий супровід для самої компанії WhiteMedia
- Контент-маркетинг, візуальні та текстові публікації (копірайт, рерайт SEO-копірайтинг).
- Direct-mail (створення візуальних макетів, текстовий, та контроль відправки повідомлень, звітність).

Direct-mail/Копірайтінг

с 05.2012 по 06.2014 (2 года 1 месяц)
БТІ-Сервіс - бюро технічної інвентаризації, Київ (Маркетинг, реклама, PR), Київ (Маркетинг, реклама, PR)

В мої обов'язки входило:
- Розробка та реалізація стратегії для утримання клієнтів.
- Збір бази email-адрес та видалення дублікатів.
- Контент-маркетинг (візуальні та текстові рекламні публікації).
- Email-розсилка, запуск по базі підприємств.
- Аналіз
- SEO копірайт, рерайт та копірайт рекламних текстів, статей, написання текстів для сайту.
- Ведення регулярної звітності.

Digital-маркетолог

с 06.2008 по 04.2012 (3 года 10 месяцев)
BTl-Service - рекламна агенція, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

В мої обов'язки входило:
- Аналіз ринку та аудиторі: дослідження цільової аудиторії та конкурентів для розуміння потреб та переваг клієнтів.
- Створення та розповсюдження контенту: розробка контенту, що чіпляє, для веб-сайтів, соціальних мереж, блогів та email-розсилок з метою залучення та утримання цільової аудиторії.
- SEO (Пошукова оптимізація): оптимізація веб-сайту для покращення його позицій у результатах пошукових систем, це включає аналіз ключових слів, оптимізацію контенту.
- Соціальні мережі: ведення соціальних медіа-акаунтів (таких як Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) та створення стратегій для просування бренду, взаємодії з клієнтами та розповсюдження контенту.
PPC (Платна реклама): керування платною рекламою, налаштування та оптимізація рекламних кампаній на різних платформах, таких як Google Ads та соціальні мережі.
- Аналітика та звіти: використання аналітичних інструментів для відстеження продуктивності маркетингових кампаній та оцінка їх ефективності.
- Email-маркетинг: створення та управління email-кампаніями для утримання та взаємодії з клієнтами.

Управління персоналом, HR

с 09.2007 по 06.2008 (9 месяцев)
ПП Редут плюс, Київ (Охорона, безпека)

В мої обов'язки входило:
- Наймання нових співробітників у компанію.
- Створення кадрового резерву.
- Організація стажувань та адаптація нових кадрів.
- Моніторинг та аналіз ринку праці.
- Навчання та мотивація співробітників
-Усунення емоційних проблем всередині колективу.

Образование

Українська академія бізнесу та підприємництва

Економічний, фінансист, Київ
Высшее, с 2004 по 2009 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Вивчаю сферу (ШІ) Штучного інтелекту

2 місяці

Знания и навыки

  • SMM-копірайтинг
  • Розробка SMM-стратегії
  • Adobe Photoshop
  • Знання відеоредакторів
  • Відеомонтаж
  • Email-маркетинг
  • Управління персоналом
  • SEO-копірайтинг
  • Написання сценаріїв
  • Adobe Premiere Pro
  • Рекламний копірайтинг
  • Direct-менеджер
  • Чат-менеджер
  • Контент-маркетинг
  • Дірект-менеджер
  • Управління проєктами
  • Створення відеоконтенту
  • Постинг контенту
  • Розробка контент-стратегії
  • Робота з клієнтами
  • Ведення онлайн-чатів
  • Canva

Знание языков

  • Украинский — свободно
  • Английский — начинающий
  • Русский — свободно

Дополнительная информация

Особисті та ділові якості
- Комунікабельність;
- Ініціативність;
- Вміння працювати в команді та самостійно;
- Чесність, порядність;
- Націленість на результат;
- Легко навчаюсь;
- Прагнення до розвитку та професійного зростання.

Ціль: прагнення працювати та професіонально зростати у Вашій команді!

Похожие кандидаты

Все похожие кандидаты


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: