Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10293302/

Опыт работы

Support

с 04.2025 по наст. время (10 месяцев)
IT, Дистанційно (IT)

Обробка запитів через HelpDesk & Mail.
Обробка інцидентів із системи моніторингу Zabbix.
Вирішення типових завдань штатними інструментами взаємодії сервісів.
Ведення завдань та питань клієнтів від початку і до кінця.
Стежити за оновленнями.
Збирати фідбек та інформацію про часті проблеми та баги.
Надавання технічної підтримки у форматі листування або віддаленого підключення.
Проводити діагностику.
Робота з сервісами Google workspace, Microsoft Azure.
Пошук по Базі даних SQL для діагностики проблем.

TechOps

с 10.2024 по 04.2025 (7 месяцев)
International co., Дистанційно (IT)

Закупівля доменів, сервісів, серверів, проксі тощо.
Контроль оплат
Налаштування доменів і передача в подальшу роботу
Налаштування сервісів
Ведення звітності за витратами
Multilogin, Okto browser, proxy

Google workspace tech support

с 01.2023 по 03.2024 (1 год 3 месяца)
Mccloud, Одеса (IT)

Робота з продуктами Google Workspace, проведення демонстрацій та тестування для клієнтів

Надання першої лінії технічної підтримки та робота з інженерами Google для вирішення складних питань.

Створення проектної документації та технічних завдань; визначення та узгодження технічних вимог до рішення замовника.Керування та оптимізація сервісу Google Workspace, забезпечення надійності рішення.

Міграція пошти (та інших комунікаційних сервісів) до Google Workspace за наземною або хмарною інфраструктурою.

Відповідальність за технічні аспекти рішень Google Workspace.

Ведення пілотних проектів із замовниками.

Допомога в придбанні та налаштування доменів.

Створення тікетів у Zoho CRM.

Администратор системы

с 05.2021 по 09.2022 (1 год 5 месяцев)
Смартлаб, ООО, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Системное администрирование, поддержка бесперебойной работы корпоративной сети/Принятие оперативных мер по устранению срочных ситуаций, возникающих в работе компьютерных сетей и коммуникационного оборудования

Открытие новых отделений (монтаж, настройка сетевого оборудования, сборка и настройка рабочих мест)

Настройка компьютерной и офисной техники, Wi-Fi, РРО, принтеры, гаджеты, модемы, системы видеонаблюдения и т.д.

Резервное копирование данных

Работа с програмным продуктом Smartpoint\terra

Консультация\техподдержка пользователей

Help Desk, поддержка и консультация пользователей по вопросам в части ИТ;

Монтажник СКС

с 01.2020 по 05.2021 (1 год 5 месяцев)
Київстар, Кременчук (Телекомунікації, зв'язок)

Подключение новых абонентов к сети
Ремонт линий
Настройка тюнеров, смарт ТВ
Консультация абонентов по техническим вопросам

Інженер комп'ютерних систем

с 10.2019 по 12.2019 (3 месяца)
Выставка роботов, Харків (IT)

Обеспечение удаленной и локальной технической поддержки пользователей;
Настройка\ремонт видеонаблюдения, ПК на базе Windows
Ремонт\настройка\сборка роботов, VR , Oculus
Ремонт линий электропитания
Установка и настройка офисной техники.
Настройка ip телефонии
Блочный ремонт пк
Обучение аниматоров работы с экспонатами

Системний адміністратор

с 01.2018 по 08.2019 (1 год 8 месяцев)
Маріо, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Обеспечение удаленной и локальной технической поддержки пользователей;

Настройка оборудования Mikrotik;

Локализация и устранение неисправностей согласно заявок;

Администрирование ОС Windows и прикладного ПО;

Установка и настройка офисной техники.

Настройка ip телефонии

Блочный ремонт пк

Обучение пользователей

Системний адміністратор

с 01.2017 по 01.2018 (1 год)
Видей, Одеса (Транспорт, логістика)

Установка и обслуживание компьютерной и офисной техники, оргтехники, внутренней ip телефонии.

Обеспечение безошибочной работы системного программного обеспечения (ОС Windows, Windows Server).

Блочный ремонт ПК

Обеспечение работоспособности и безопасности сети компании.

Установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО

Обеспечение резервного копирования данных (а также восстановление данных при необходимости).

Техническая поддержка и помощь пользователей.

Создание сайтов на базе Wordpress

Составление и размещение рекламных объявлений

Составление отчетов о проделанной работе.

Системный администратор удаленно

с 01.2016 по 01.2017 (1 год)
Економ таксі, Одеса (Транспорт, логістика)

Установка и обслуживание компьютерной и офисной техники, оргтехники, внутренней ip телефонии.

Обеспечение безошибочной работы системного программного обеспечения (ОС Windows).

Блочный ремонт ПК

Обеспечение работоспособности и безопасности сети компании.

Техническая поддержка и помощь пользователей.

Обеспечение бесперебойной работы видеонаблюдения.

Помощник системного администратора

с 05.2015 по 01.2016 (9 месяцев)
Автомум, Одеса (Автобізнес та автосервіс)

Обслуживание парка ПК на базе Windows и сопутствующего оборудования

Обеспечение бесперебойной работы видеонаблюдения

Обеспечение бесперебойной работы сети

Монтаж и настройка нового видеонаблюдения

Поддержка\обучение пользователей

Образование

ОТК ОНАХТ

Обслуговування комп. систем та мереж, Одеса
Высшее, с 2008 по 2012 (4 года)

Обслуговування комп. систем та мереж

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно

Инвалидность

Третья группа.