Людмила

Людмила Мамаєва

📱[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
✉️ [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Telegram: @Mila_Mamaeva
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Досвід роботи

БФ “Регіон Карпат” Обов’язки:
NEEKA
CCCM Information manager officer Управління інформаційними ресурсами:
04/2023 - тепер. час
- Збір, опрацювання, аналіз та організація
інформації про проекти та програми
благодійного фонду, пов'язані з УВКБ ООН.
- Забезпечення актуальності та точності даних в
інформаційних системах і базах даних.

Комунікації та зв'язки:

- Взаємодія з партнерами УВКБ ООН для
обміну інформацією та координації спільних
проектів.
- Підтримка ефективних комунікацій всередині
фонду і з зовнішніми стейкхолдерами.

Розробка інформаційної стратегії:

- Розробка та реалізація стратегії збору,
зберігання, обробки та поширення інформації
відповідно до цілей благодійного фонду та
партнерства з УВКБ ООН.
 Підтримка проектів і програм:

- Допомога в підготовці інформаційних
матеріалів для проектів, що здійснюються
фондом у співпраці з УВКБ ООН.
- Моніторинг і звітність щодо реалізації
інформаційних компонентів проектів.

Забезпечення безпеки даних:

- Розробка і впровадження заходів щодо
захисту конфіденційності та безпеки
інформації, особливо в контексті співпраці з
міжнародними організаціями.

Навчання та розвиток:

- Проведення і організація заходів для
внутрышньо переміщених осіб (ВПО) у рамках
фінансування УВКБ ООН.
- Дотримання тенденцій у сфері
інформаційного менеджменту та
впровадження нових методів.

Звітність та оцінка:

- Підготовка регулярних звітів про хід
реалізації проектів і програм для УВКБ ООН і
потреб ВПО.
- Участь в оцінці ефективності інформаційних
стратегій і пропозиція поліпшень.

Участь у заходах і міжнародних форумах:

- Представлення благодійного фонду на заходах
і форумах у сфері благодійності та розвитку,
особливо в контексті співпраці з УВКБ ООН.
- Участь у координаційних нарадах і зустрічах з
партнерами з питань роботи з колективними
центрами та допомогою ВПО.

PSV Games Studio / Обов’язки:
Clever Ads Solutions
Head R&D Department, Head Licensing - Пошук компаній-ліцензіарів (брендів) для
Department партнерства;
PSV Games Studio
08/2019 - 04/2023 - Обговорення умов Договорів та партнерства;
- Дотримання умов;

- Супровід та спілкування з Ліцензіарами;

- Організація та участь у ІТ-конференціях;

- Пошук шляхів розвитку компанії;

- Участь у додаткових проектах компанії (контроль
роботи, дотримання термінів);

- Гейм-дизайнер: допомога у написанні концептів до
ігор, івентів, нарративний дизайн, сценаріїв;

- Проджект-менеджер: ведення додаткових проектів
компанії, таких як: гра жанру Tower Deffence, Roblox.

Додатково:

- Найм персоналу;

- Оплата клієнтам медіаційної системи CAS (Clever
Ads Solutions);

- Створення та підписання договорів з клієнтами;

- Створення звітів по медіації, звітів Роялти, доходів
та витрат;

- Проведення оплат у базі 1С.

Досягнення:

- Підписання Договорів та робота з такими
компаніями та брендами, як: Sanrio (
Hello Kitty), ZAG (Lady Bug& Cat Noir), MGA (L.O.L.
Surprise!), Vlad&Niki (YouTube бренд), Like Nastya
(YouTube бренд).
 Фріланс Обов’язки:
Project Manager, Sales, Director
05/2019 - 02/2020 - Пошук клієнтів:
- розписування та розподіл завдань та проектів;
- мітинги з командою;
- написання технічних завдань;
- контроль виконання;
- Зустрічі та дзвінки з клієнтами.

Додатково: фінансові питання, підписання
контрактів, організаційні питання

Досягнення: Розробка РПГ гри, допомога усім в
команді знайти роботу у іншій компанії.

Advons Games Обов’язки:
Project Manager, Помічник
керівника - Управління проектами;
10/2018 - 05/2019
- Розпис завдань проектів;

- Розподіл завдань;

- Контроль виконання роботи;

- Підрахунок вартості та часу на розробку;

- Прописування завдань у додатку Asana;

- Спілкування з клієнтами;

- Менеджмент;

- Підписання договорів

- Робота з методології Agile - Scrum;

- Проведення мітингів з програмістами, дизайнерами
та художниками

- Організація роботи учасників розробки проектів.

Додатково, помічник керівника:

- Створення договорів українських та міжнародних;

- Підписання контрактів з клієнтами;
 - Фінансове управління;

- Менеджмент;

- Проведення зборів;

- Організація роботи в офісі та колективі;

- Контроль роботи;

- Вирішення різнопланових завдань;

- Робота через систему CRM Bitrix24, як
адміністратор, контроль виконання
завдань;

- Створення та написання інструкцій;

- Написання бізнес-плану;

- Ведення документації;

- Ведення рахунків компанії;

- Виконання всіх вказівок керівника.

Досягнення: допомогла розвинути компанію з 0: з
2х працівників, компанія розрослась до 30,
поділилася на відділи та досягла хороших
результатів.

ТОВ "Споживчий Центр" Обов’язки:
Експерт з обслуговування
клієнтів, керівник відділення - Видача та прийом готівки;
04/2017 - 10/2018
- Ведення документації;

- Залучення клієнтів, збільшення клієнтської бази;

- Робота з клієнтами;

- Керівник відділення з квітня 2017 року;

- Реклама;

- Прийом та підбір персоналу в місто;
 - Навчання персоналу;

- Виконання прямих вказівок керівництва компанії.

Досягнення: менш ніж за місяць стала керівником
відділення, добилась хороших результатів:
відділення стало кращим у місті. Була назначена
відповідальною за усіх працівників у місті, а також
найм та навчання персоналу.

Обов’язки:
ТОВ "Рома"
Менеджер, касир - Прийом оплати за товари;
10/2015 - 04/2016
- Ведення касової документації;

- Інкасація коштів.

- Прийом товару;

- Розміщення товару в торговому залі;

- Викладка товару;

- Заміна керівника магазину за його відсутності.

Досягнення: були найкращі результати по
магазинам по обслуговуванню клієнтів. За два місяці
отримала підвищення та стала менеджером
магазину, відповідальною за товар, організацію та
замісником керівника.

Обов’язки:
Газета "Час"
Менеджер з реклами - Пошук клієнтів для реклами;
01/2014 - 10/2015 - Написання рекламних статей;
- Інтерв'ю;
- Організація роботи;
- Допомога директору та виконання його
вказівок;
- Контроль роботи відділу.

Досягнення: допомогла розвинути рекламний
відділ газети, домовилась з декількома досить
успішними місцевими компаніями про розміщення
реклами.
 Знання програм та мов

- знання програм Microsoft office та Google, photoshop та інші програми
Adobe, Corel;
- 1С;
- знайома з html, css;
- Можу працювати з linux;
- CRM Bitrix24;
- Управління проектами в Asana;
- Робота з Gmail, гугл таблицями, гугл документами та ін.;
- Trello;
-Activiti Info.
Знання мов:
- Англійська - середній рівень;
- Грецька - початковий;
- Українська - вільно;
- Російська - вільно.

Освіта

ЧНУ Фінанси (бакалавр,спеціаліст)
2009 - 2012
Фінанси та кредит (молодший спеціаліст)
Коледж ЧНУ
2007 - 2009

Тренінги та курси

грудень 2023 тренінг “Аудити безпеки щодо Гендерно зумовленого
насильства”
червень 2023 тренінг “CCCM operation workshop”
квітень 2023 тренінг “Інструменти для управління та обміну
інформацією з питань захисту”
вересень 2022 Рекламна монетизація: теорія і практика від DEV to
DEV
липень 2022 Курси IT- рекрутинг від LABA
травень 2022 Маркетинг у мобільних іграх
березень 2021 Психологія у геймдеві: практичне застосування
жовтень 2020 App Store оптимізація
травень 2019 Бізнес у геймдеві: з чого почати
червень 2018 Успішна співбесіда
лютий 2017 Мистецтво переконувати
січень 2017 5 елементів сервісу

Про себе
Маю лідерські якості. На будь якій посаді повністю присвячувала себе
роботі, завжди у пошуках розвитку. Готова бути частиною успішної
команди та робити усе можливе для успіху компанії.
Волонтерська діяльність: маю досвід у неофіційній волонтерській
діяльності, так як:
- Купівля їжі для пристарілих людей (готові пакунки на
Розетка.юа);
- Прибирання парків та скверів міста, озеленення (посадка);
- Продукти для переселенців, купівля та видача;
- Організація транспорту з “гарячих точок” (міста та область
Миколаїв, Харків, Запоріжжя, Одесса) для переселенців;
- Пошук житла для переселенців та забезпечення їх необхідними
речами (одяг, взуття, посуд, мийні засобі і т.п.);
- Організація заходів для переселенців;
- Купівля їжі для тварин.

Хобі: люблю писати історії, почала писати власну книгу у жанрі
фентезі-детектив.