Личные данные скрыты

Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Продавець-консультант

с 08.2023 по 10.2023 (2 месяца)
Famo, українська мережа магазинів аксесуарів та одягу, Київ (Роздрібна торгівля)

Прийом та відгрузка товару, робота з 1С - оформлення продажів, обміну, повернень.
Робота з товаром і вітриною. Робота з клієнтом, допомога у підборі товару, допомога в оформленні замовлення з сайту компанії, реалізація товару та супутня реклама і допродажі.
Активна робота з залучення нових клієнтів.
Робота з товаром на складі.

Консьєрж менеджер по роботі з преміальними клієнтами

с 06.2021 по 11.2021 (5 месяцев)
SupportYourApp, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- прийом та обробка запитів клієнтів преміального сегменту
- консультування російською, українською та англійською мовами
- аналітика, пошук, організація та виконання різноманітних запитів клієнтів безпосередньо на території України, але, в основному, закордоном

Збільшила якість та швидкість прийому обробки запитів на 250 – 300% у розрахунку на команду 15 осіб.

Менеджер по пошуку, залучанню і роботі з клієнтами

с 10.2019 по 05.2020 (7 месяцев)
ElSharm, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Активна реклама, пошук клієнтів, робота із соціальними мережами, консультування потенційних та постійних клієнтів, робота з документацією, оформлення документів для співпраці.
Виробила свою особисту схему та скрипти для залучення клієнтів, збільшивши успішність залучення клієнтів на 250%.

Перекладач, менеджер по роботі з клієнтами, оператор чату

с 12.2018 по 07.2019 (7 месяцев)
RightWay, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Робота перекладачем з російської / української на англійську.
Робота з чатом та поштою, активний пошук клієнтів, активна реклама, надання консультацій англійською мовою.
Під час роботи збільшила базу постійних клієнтів на 300%.

Продавець-консультант

с 04.2018 по 06.2018 (2 месяца)
"Chester", мережа магазинів італійського взуття та аксесуарів, Київ (Роздрібна торгівля)

Активна реклама, залучення клієнтів, збільшення плану продажів.
Робота з покупцем, виявлення потреб, активний продаж.
Прийом товару, проведення інвентаризації, оформлення вітрини згідно з корпоративними стандартами.

Адміністратор , продавець

с 12.2016 по 05.2018 (1 год 5 месяцев)
"Handys", українська компанія з продажу шкіряного взуття та аксесуарів ручної роботи, Київ (Роздрібна торгівля)

Активна реклама, залучення клієнтів, збільшення плану продажу.
Робота з покупцем, виявлення потреб, активний продаж.
Робота з касою, ведення касового обліку, розрахунок покупця, робота з терміналом, робота з 1С.
Прийом товару, проведення інвентаризації, оформлення вітрини згідно корпоративних стандартів.
Керування роботою інших продавців, робота над графіком та показниками ефективності.

+ Проведення навчання та стажування нових продавців за особисто складеною системою, якою тепер успішно користується вся мережа магазинів компанії по всьому Києву.

Продавець-консультант

с 08.2016 по 12.2016 (4 месяца)
"Bargello", компанія з реалізації парфумерії, Київ (Роздрібна торгівля)

Активна реклама, залучення клієнтів, роздача блоттерів, збільшення плану продажу.
Робота з покупцем, виявлення потреб, активний продаж.
Робота з касою, ведення касового обліку, розрахунок покупця, робота з терміналом.
Проведення інвентаризації, оформлення вітрини згідно з корпоративних стандартів.

Образование

НПУ ім. М.П.Драгоманова

Іноземна філологія, філолог (вчитель) англійської та японської мов та зарубіжної літератури
Неоконченное высшее, с 2012 по 2014 (2 года)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — выше среднего
• Немецкий — начинающий
• Японский — начинающий

Дополнительная информация

Вітаю.

Мене звати Марія, 28 років, Київ.
Маю досить різнобічний досвід роботи починаючи від сфери банкінгу і до сфери продажів , а також досить цінний досвід роботи з клієнтами в різних галузях. На данний момент я досягла свого особистого максимуму в цьому і хочу розвиватися далі, а точніше - у сфері IT.
Маю великий інтерес та бажання навчатися, тому наразі розгядаю вакантне місце на вакансію тестувальника у комапнії, яка не стоїть на місці і яка зацікавлена в пошуку нового активного робітника.

Мої сильні сторони: бажання вчитися новому, робота з деталями, вміння аналізувати великі обсяги данних, хороша концентрація, бажання та вміння доводити все до логічного завершення, схильність до пошуку альтернативних варіантів, природня допитливість та бажання розібратися в тому, як все працює та структурувати інформацію.

На мою думку, це надійна база для людини, котра бажає почати свій шлях в сфері інформацйниих технологій. Розгладяю компанії, яка надають структуроване навчання на посаду задля гарантії виконання працівниками своїх обов'язків.

Якщо Ви в пошуку нових кадидатів на посаду тестувальника, буду рада обговорити подробиці на співбесіді. Буль ласка, зв'яжіться зі мною за допомогою пошти і не забудьте вказати Ваш контактний номер телефону, інакше я не зможу з Вами зв'язатися.
Пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Мирного неба!