Сергій

РЕЗЮМЕ:
Сергій Попов [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (моб.),
e-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ПРОФАЙЛ:

Як директор з інформаційних технологій (CIO) з більш ніж 15-річним досвідом роботи на керівних
посадах в ІТ, я маю великий досвід у розробці та впровадженні ІТ-стратегій, побудові та посилення ІТ команд,
впровадженні та оптимізації ІТ процесів та сервісів, забезпечуючи лідерство, керівництво та бачення, необхідні
для того, щоб компанія мала правильні технологічні платформи, ефективну ІТ команду, адміністративні та звітні
процедури, необхідні для ефективного розвитку організації та забезпечення операційної ефективності;

Моя місія - допомагати бізнесу досягати своїх цілей шляхом ефективного використання технологій та
даних. Я маю підтверджений досвід створення цінності та досягнення результатів у різних секторах, включаючи
банківську справу, мікрофінансування, стягнення боргів, а також у компаніях різного розміру - від стартапів до
великих підприємств (до 30 000 працівників).

Деякі з моїх помітних досягнень включають

• Як лідер цифрової трансформації, забезпечити планування та реалізацію міграції центру обробки даних
великого банку до хмарного центру обробки даних (ЦОД), впровадивши архітектуру гібридного ЦОД
банку, забезпечивши безперервність бізнесу та платформу для інноваційного розвитку банку.
• Як технічний директор, я створив і керував командою з розробки та підтримки ІТ, процесами,
стратегією, бюджетом, ІТ-безпекою та інноваціями компанії «AsiaCollect», фінтех-стартапу в регіоні
Південно-Східної Азії (Сінгапур, В'єтнам, Індонезія, Індія) - етичної та цифрової платформи для збору
боргів. Розробив та впровадил продукт - CRM-систему для стягнення боргів, яка включає функції
штучного інтелекту та покращений користувацький досвід, що призвело до підвищення рівня стягнення
боргів та зниження операційних витрат компанії.
• Побудова та розвиток онлайн-каналу продажу мікрокредитів для компанії ШвидкоГроші, яка мала
офлайн-відділення (веб, мобільні)
• Розробка та впровадження системи управління інформаційною безпекою компанії відповідно до
нормативних вимог України та міжнародних стандартів (ISO 27001), політик та процесів у сфері ІТ-
безпеки.
• Розробка технологічної архітектури та дорожньої карти, яка визнає стратегічну цінність ІТ для
досягнення цілей компанії, а також періодична оцінка та коригування дорожньої карти на основі
отриманого досвіду та нових технологічних тенденцій.
• Керівництво проектним офісом ІТ. Планування, організація та управління ІТ-проектами, управління
командою проектного офісу, включаючи визначення методології, постановку завдань, моніторинг
виконання та оцінку ефективності;
• Сприяння цифровій трансформації та зростанню бізнесу через інновації та впровадження технологій,
визначення нових інформаційних технологій, які необхідно інтегрувати та впровадити в компанії.
Професійна діяльність:

03.2022 - 12.2023 Заступник директора з інформаційних технологій в Sense Bank (Україна)
Один з лідерів української банківської системи, ІТ-команда - 580+ FTE, мобільний додаток Sense з 2 мільйонами
користувачів

Відповідальність:
• Організація впровадження ІТ-стратегії Банку
• Впровадження сервісно-орієнтованої моделі управління ІТ
• Безпосереднє управління діяльністю (планування, координація, організація та контроль роботи
співробітників)
• Розробка та впровадження нормативно-методичних документів, що регламентують роботу ІТ в Банку
• Управління ІТ-бюджетом та контрактами.

Досягнення:
• Оновлення та реалізація ІТ-стратегії
• Центр обробки даних для аварійного відновлення у Львові
• Проектування та впровадження дата-центру в Google Cloud для роботи критично важливих систем банку
(основний банкінг, картковий бекенд, мобільний додаток...)
• Реалізація проекту з ребрендингу банку

10.2020 - 02.2022 ІТ-директор у фінтех-компанії Швидко Гроші (Consumer Center LTD)
Лідер ринку PDL, 300 відділень, канали електронної комерції, 1800+ співробітників

Відповідальність:
• Побудова ІТ-стратегії компанії
• Розвиток цифрових каналів комунікації та взаємодії з клієнтом і в корпоративному середовищі.
• Розробка, впровадження продуктів і технологій, автоматизація та підвищення ефективності технологічних
рішень;
• Розвиток та ефективне управління ІТ-інфраструктурою та ІТ-бюджетом;
• Управління командами внутрішньої розробки, підвищення швидкості впровадження розробок без втрати
якості;
• Формування та управління ІТ-стандартами та інформаційною безпекою;

Досягнення:
• Рішення для впровадження цифрового каналу (web&mobile) як альтернативи каналу філій
• розвиток та посилення ІТ-команди
• Розроблено та побудовано DWH та BI звітність

03.2016 - 09.2020 CTO, член правління ASIACOLLECT HOLDINGS PTE. LTD
AsiaCollect є піонером у сфері інтегрованих послуг з управління кредитами в країнах Азії, що розвиваються, які
присутні у В'єтнамі, Індонезії, Індії та Філіппінах.

Відповідальність:
• Побудова ІТ-стратегії компанії
• Побудувати ІТ-команду, ІТ-інфраструктуру, ландшафт бізнес-додатків, ІТ-процеси компанії.
• Відповідає за формування та виконання ІТ-бюджету.
• Відповідає за розробку та реалізацію планів розвитку ІТ-інфраструктури Компанії для задоволення бізнес-
потреб Банку відповідно до визначених стратегічних пріоритетів в рамках річного плану.
• Відповідає за надійну роботу ІТ-додатків та інфраструктури, що забезпечують підтримку всіх бізнес-
процесів компанії.

Досягнення:
• Запуск ІТ-інфраструктури та ІТ-послуг для бізнес-офісів у В'єтнамі, Індонезії, Індії, Сінгапурі, Україні
• Розробка та впровадження програмного продукту - CRM для стягнення заборгованості з інтеграцією з колл-
центром з автодозвоном
• Інтеграція функцій на основі штучного інтелекту (розпізнавання голосу до тексту) в CRM для стягнення
заборгованості
• Основний стек технологій на базі продуктів з відкритим кодом
• Довгострокове бачення розвитку програмного продукту і технології та дорожня карта для досягнення
результатів
• Впровадження нашого програмного продукту за моделлю SaaS для фінтех-компанії на Філіппінах
 • Створення в Україні Центру компетенції з розробки та експлуатації ІТ-продуктів, що забезпечує розробку
продуктів та надання ІТ-послуг у розподіленому середовищі віддалено (Сінгапур, Індія, Індонезія, В'єтнам,
Філіппіни).

10.2010 - 08.2016 ІТ-директор, член правління Platinum Bank.
Platinum Bank - міжнародний роздрібний банк, який динамічно розвивається в усіх регіонах України. Мережа банку
представлена 73 відділеннями у містах-мільйонниках та 1000 точками продажів.
Відповідальність:
• Побудова ІТ-стратегії компанії
• Побудова та контроль системи управління інформаційною безпекою Банку.
• Відповідає за каталог бізнес-процесів Банку та функції аналізу бізнес-процесів
• Відповідає за Офіс управління проектами, планування та реалізацію портфелю проектів
• Відповідає за формування та виконання ІТ-бюджету.
• Відповідає за розробку та реалізацію стратегії розвитку ІТ Банку для задоволення бізнес-потреб Банку
відповідно до визначених стратегічних пріоритетів в рамках річного плану.
• Відповідає за надійну роботу ІТ-додатків та інфраструктури, що забезпечують підтримку всіх бізнес-
процесів банку, шляхом формування нормативно-методологічної бази в сфері ІТ, організації роботи ІТ-
підрозділів відповідно до процедур внутрішнього контролю та облікової політики, визначених в Банку.
• Відповідає за створення сприятливого робочого середовища та організацію ефективної роботи ІТ-
персоналу (90 співробітників).

Досягнення:
• Перехід ІТ-архітектури Банку від Канал/продукт-центризму до клієнт-орієнтованості на основі платформи
CRM Siebel
• Переведено бізнес-процеси: Контакт-центр, телемаркетинг, перехресні продажі, маркетингові кампанії,
інкасація, фронт роздрібних продажів на CRM-платформу Siebel
• Впровадження електронного архіву клієнтських справ (кредити, поточні рахунки, депозити).
• Впровадження бізнес-процесу перенесення рахунків на основі наявності електронного архіву у
відділеннях та надання послуг з обслуговування рахунків у будь-яких відділеннях банку
• Впровадження рішення інтернет-банкінгу (топ-5 в Україні за рейтингом "Інвестгазети")
• Створено сильну команду ІТ-розробників (50 FTE), яка стимулюватиме розвиток бізнесу та інновації
• Досягнуто більш ніж 100% рівня задоволеності клієнтів від процесу зміни інформаційних систем
• Створено сильну команду ІТ-операцій (40 FTE) з чіткими та складними бізнес SLA та більш ніж 100%
виконанням SLA

10.2008 - 09.2010 Директор з інформаційних технологій АТ "ОТП Банк". Спостерігач Правління.
Великий універсальний банк з 4300 співробітниками, 207 відділеннями, 200 банкоматами.
Входить до складу OTP Group (Угорщина).
Відповідальність:
• Побудова ІТ-стратегії компанії
• Відповідає за формування та виконання витрат на ІТ (інвестиції та поточні витрати) шляхом організації
розробки та виконання бюджетів відповідно до річних стратегічних цілей та порядку формування та
виконання бюджетів.
• Відповідає за надійну роботу ІТ-додатків та інфраструктури, що забезпечують підтримку всіх бізнес-
процесів банку, шляхом формування нормативно-методологічної бази в сфері ІТ, організації роботи ІТ-
підрозділів відповідно до визначених в банку процедур внутрішнього контролю та облікової політики.
• Розділяє відповідальність з керівниками відповідних підрозділів Банку за участь в оптимізації операційної
роботи підрозділів Банку шляхом виявлення проблем та розробки пропозицій щодо можливих технічних
рішень та їх впровадження, а також інтегрує кращі практики в процеси, процедури та політики.
• Відповідає за ефективність роботи ІТ-підрозділів, включаючи формування концепції організаційної
структури та бізнес-процесів ключових підрозділів відповідно до потреб внутрішніх клієнтів на основі
прийнятих процедур та політик.
• Відповідає за реалізацію короткострокових та довгострокових ІТ-проектів, включаючи співпрацю із
зовнішніми підрядними організаціями та постачальниками.
• Відповідає за створення сприятливого робочого середовища та організацію ефективної роботи ІТ-
персоналу (195 співробітників), формування достатньої кількості кваліфікованого, мотивованого та
лояльного ІТ-персоналу для досягнення результатів, запланованих відповідно до внутрішніх процедур та
стандартів Банку.

Досягнення:
• Розробка та початок реалізації Стратегії розвитку ІТ (включаючи впровадження основної банківської
системи FlexCube та Сховища даних).
 • Розроблена та впроваджена нова структура ІТ-організації, що базується на централізації ІТ-підтримки
філій та поділяється на підрозділи підтримки ІТ-сервісів, розробки ІТ-додатків та ІТ-інфраструктури та
експлуатації.
• Переведено власну команду розробників додатків на аутсорсингову модель
• Впровадження офісу управління ІТ-проектами.
• Впровадження процесу управління ІТ-архітектурою.
• Впровадження функції ІТ-служби підтримки

03.2005- 09.2008 Директор Центру інформатизації (ІТ-директор) АКБ "Укрсоцбанк". Великий
універсальний банк з 11000 співробітників, 500 відділень, 1000 банкоматів. Член групи
UniCredit з 2008 року.
Відповідальність:
• Побудова ІТ-стратегії компанії
• Управління ІТ департаменту складається з Центру інформатизації головного офісу (170 працівників) та ІТ
підрозділів регіональних філій (416 працівників).
• ІТ-підтримка 9 000 користувачів ІТ-послуг
• Підготовка та виконання планів інвестиційних та поточних витрат, пов'язаних з інформаційними
технологіями.
• Забезпечення працездатності ІТ-додатків та інфраструктури.
• Розробка та підтримка ІТ-інфраструктури.
• Розробка та підтримка рішень з ІТ-безпеки.
• Забезпечити інтеграцію Укрсоцбанку в групу Unicredit (інфраструктура, звітність)
• Адаптація та впровадження стандартів Групи в сфері ІТ (включаючи ІТ-безпеку)
• Впровадження додатків і технологій Групи (включаючи основну банківську систему FlexCube)

Досягнення:
• Проект впровадження FlexCube (включаючи інтеграцію з процесинговим центром Way4 компанії
OpenWay)
• Реалізація проекту впровадження інтернет-банкінгу на базі рішення OpenWay
• Впровадження трансфертного ціноутворення, управлінської звітності та DWH на базі рішення OFSA
(Oracle)
• Організував та реалізував проект модернізації інфраструктури корпоративної мережі.
• Впровадження найсучаснішої технології віртуалізації ЦОД на базі IBM Blade Centre та початок проекту
консолідації регіональних ЦОД.
• Впроваджено найкращі практики ITIL на основі рішення HP Service Desk (Service Desk, управління
інцидентами, управління конфігурацією, управління рівнем обслуговування, управління проблемами).
• Організував та реалізував проект з розгортання центральної банківської системи (компанія Temenos).
• Впроваджено централізовану систему управління робочими столами на основі технології Microsoft (Active
Directory & SMS 2003)

2001-2005 Департамент інформаційних технологій (заступник директора, директор)
АКБ "Ощадний банк України". До 6000 відділень, 37 000 співробітників.
Відповідальність:
• Управління підрозділами ІТ-служби, що складається з ІТ-відділу головного офісу (80 працівників) та ІТ-
підрозділів регіональних філій (900 працівників).
• Довгострокове (3 роки) та короткострокове (1 рік) планування розвитку інформаційних технологій для
підтримки сталого зростання бізнесу.
• Підготовка та виконання планів інвестиційних та поточних витрат, пов'язаних з інформаційними
технологіями.
• Забезпечення працездатності ІТ-додатків та інфраструктури.
• Розробка (закупівля), впровадження та підтримка бізнес-додатків і сучасних інформаційних технологій.
• Розробка та підтримка ІТ-інфраструктури.
• Розробка та підтримка рішень з ІТ-безпеки.

Досягнення:
• Розробка ІТ-стратегії та технічної політики на 2001-2004 роки.
• Реалізовано проект модернізації інфраструктури корпоративної мережі.
• Забезпечено впровадження української базової банківської системи у 450 філіях та більш ніж 2000
відділеннях.
• Забезпечено впровадження системи аналізу бізнес-процесів ARIS.
• Організація розподіленого обслуговування ІТ-інфраструктури та підтримки настільних комп'ютерів (до
6000 відділень, 24 000 настільних ПК, 1500 серверів).
• Нагороджений офіційною відзнакою АТ "Ощадний банк України" у 2004 році (наказ №319-к)
 1992-1997 Донецька обласна філія АКБ "Укрсоцбанк" (~800 співробітників). Пройшов всі посади від
ІТ-спеціаліста до керівника ІТ-підрозділу регіональної філії
Відповідальність:
• Управління ІТ-службами регіональних філій складається з ІТ-підрозділу регіональної філії (35
працівників) та ІТ-підрозділів субрегіональних філій (50 працівників).
• Підготовка та виконання планів інвестиційних та поточних витрат, пов'язаних з інформаційними
технологіями.
• Забезпечення працездатності ІТ-додатків та інфраструктури.
• Розробка (закупівля), впровадження та підтримка бізнес-додатків і сучасних інформаційних технологій.
• Розробка та підтримка ІТ-інфраструктури.
• Розробка та підтримка рішень з ІТ-безпеки.

Досягнення:
• Створив сильну професійну команду, яка реалізувала багато ІТ-проектів та рішень, основна частина з яких
працює й досі.
• Створення інформаційно-технологічної інфраструктури та додатків з нульової точки автоматизації філій
(0 ПК, 0 серверів, 0 додатків) до 600 ПК, 50 серверів, регіональної мережі frame relay.
• Керував командою, яка розробила та впровадила основну банківську систему "DONIX" (працювала до
2010 року) на базі SQL Windows-ORACLE

Дата народження: 24.08.1967
Сім'я: одружений, двоє дітей.

Освіта:

1993-1996 Донецький державний університет, Україна
◼ Факультет: Облік і фінанси.

◼ Професія: фінанси та кредит.

1984-1989 Військовий Університет космічних технологій Санкт-Петербургу (ім. Можайського)
◼ Факультет: радіоелектроніка.
◼ Професія: електронна інженерія.

Сертифікований старший менеджер проектів (рівень IPMA B)

Іноземні мови: англійська (середній рівень), російська (вільно)