Ольга

Ольга Висовень Освіта
Вища

Київський національний Університет Ім. вер 2000 - черв 2006

Особисті дані Вадима Гетьмана

Ольга Висовень Досвід роботи
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Керівник з роздрібного бізнесу лист 2024 - Нинішній
АТ Райффайзен Банк, Київ
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
1. Управління відділенням
02099 Київ Організація щоденної роботи відділення.
Забезпечення безперебійного обслуговування клієнтів.
Контроль дотримання внутрішніх процедур і регламентів банку.
Навички Вирішення складних операційних та клієнтських питань.
2. Управління персоналом
Організація роботи Підбір, адаптація та навчання співробітників.
відділення Розподіл обов'язків між працівниками.
Контроль дисципліни та якості роботи команди.
Робота з клієнтами Проведення оцінки результативності працівників і мотивація персоналу.
3. Продажі та розвиток бізнесу
Фінансовий аналіз Виконання планів продажів банківських продуктів і послуг.
Залучення нових клієнтів (фізичних та юридичних осіб).
Управління персоналом
Розвиток відносин з ключовими клієнтами.
Навчання співробітників Аналіз ринку та конкурентного середовища в регіоні.
4. Робота з клієнтами
Розвиток бізнесу Підтримка високого рівня сервісу.
Розгляд скарг і конфліктних ситуацій.
Проведення переговорів із корпоративними та VIP-клієнтами.
Мова Представлення інтересів банку на місцевому рівні.
5 . Ключові компетенції керівника відділення
Українська Лідерство та управління командою.
Навички продажів і переговорів.
Англійська
Знання банківських продуктів та законодавства.
Фінансовий аналіз.
Організаційні та комунікаційні навички.
Орієнтація на результат і клієнта.
Контроль дотримання стандартів обслуговування та підвищення якості
клієнтського сервісу в роздрібних структурах
Розробка та впровадження стратегій роздрібного бізнесу для збільшення
ринкової частки у Києві

Керівник відділення жовт 2008 - лист 2024
АТ КБ "ПриватБанк", Київ
- фінансовий аналіз підприємства, розрахунок показників для визначення
фінансового стану клієнта, збирання та перевірка документів для відкриття
рахунків, оформлення кредитних угод;
якісний аналіз вивчення клієнтів у напрямку KYC , робота з
нерезидентами, перевірка документів виписок, захист клієнта перед
Департаментом compliance та фінансового моніторингу;
просування послуг проектного кредитування МСБ;
організація та проведення зустрічей, презентацій з клієнтами;
становлення та підтримання довгострокових партнерських взаємин зі
стратегічними та новимиклієнтами;
 забезпечення приросту відсоткового та комісійного доходів;
організація роботи з виконання бізнес-плану та ключових показників
(KPI);
аналіз ефективності роботи відділення, виявлення проблемних
показників, розробка заходів щодо покращення виявлених проблем;
координація роботи співробітників, робота з показниками співробітників,
аналіз воронки продажів;
контроль касових операцій відділення;
моніторинг ризикових операцій, контроль задотриманням
законодавствау банківській сфері.
Управління щоденною діяльністю відділення та організація роботи
команди для досягнення цілей.
Розробка стратегій розвитку відділення, залучення нових клієнтів і
підтримка довгострокових партнерських відносин.
Впровадження та дотримання внутрішніх регламентів, політик банку та
стандартів обслуговування клієнтів.
Контроль касових операцій, моніторинг ризикових операцій та
забезпечення відповідності законодавству банківської сфери.

Заступник Керівника Бізнесу "Роздрібного лют 2008 - жовт 2008
кредитування"
АТ КБ "ПриватБанк", Київ
оцінка ефективності та аналіз доцільності укладання договорів;
аналітика видачі споживчих кредитів;
запровадження угод із споживчого кредитування;
проведення операцій, спрямованих на запобігання та/або проти дії
шахрайству;
контроль за дотриманням вимог НБУ щодо видачі кредитів;
виконання показників бізнес-плану підрозділу, дотримання KPI;
контроль фахівців роботи з торговими точками;

Старший спеціаліст по работі с черв 2007 - лют 2008
торгівельними точками
АТ КБ "ПриватБанк"
розвиток бізнесу споживче кредитування у банку;
оцінка ефективності та аналіз доцільності укладання договорів;
аналітика видачі споживчих кредитів;
запровадження угод із споживчого кредитування;
проведення операцій, спрямованих на запобігання та/або проти дії
шахрайству;
контроль за дотриманням вимог НБУ щодо видачі кредитів;
виконання показників бізнес-плану підрозділу, дотримання KPI;
підбір персоналу на точки з видачі кредитів;
складання графіків роботи менеджерів на торгових точках.

Кредитний спеціаліст вер 2006 - черв 2007
АТ КБ "ПриватБанк", Київ
залучення клієнтів на споживче кредитування (B2C)
оформлення та супровід кредитів;
реалізація небанківських продуктів та послуг;
формування портфеля здотриманням умов ризикованості та
прибутковості;
контроль рівня NPL;
Сертифікати
Програма професійного розвитку "Навчання з кредитування" Навчання
з кредитування ФОП та мікро компаній Ефективний керівник
Е.Т. до курсу “Здійснення фінансового моніторингу”