Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10499340/

Опыт работы

Кризис-менеджер інтернет продаж магазина спідньої білизни

с 01.2026 по 03.2026 (3 месяца)
Мережа магазинів нижньої білизни, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Було проведено аудит всіх бізнес-процесів пов'язаних з інтернет продажами. Були виявлено багато значних проблем які заважали продавати. Були надані рекомендації та було впроваджено 10 % від того що необхідно було зробити. Через те що власниця була старого покоління і була неготова впроваджувати зміни, значну частину рекомендацій не вдалось впровадити.
Я повиправляв помилки в рекламних кабінетах, додав на сайт кнопку вайбер, впровадив емейл розсилки, налаштував правильну оплату за допомогою Liqpay. Продаж стало більше, але ми не отримали значного збільшення як би того хотілось

Кризис-менеджер по інтернет продажах

с 06.2025 по 09.2025 (4 месяца)
Польській сайт з продажу відновлених телефонів Iphone, Samsung, Pixel, Київ (Роздрібна торгівля)

В мене була задача, збільшити продаж на нашому польському сайті. Була така проблема: Польській сайт не продавав.
Рекламну компанію Adwords Польського сайту вела хороша топова агенція. Кліки по рекламі були, а продаж не було. Агеция надавала розгорнуті звіти, але сайт не продавав. Також самий відомий Польскій прайс агрегатор ceneo.pl відмовляв в розміщенні наших товарів.
Мною був проведений аудит нашої представленості в інтернет-просторі Польщі. Був проведений аудит нашого сайту, аудит методів оплати, кошику та процесу замовлень, формату фото. Також був проведений аудит наших конкурентів. Я детально подивився що і як роблять наші конкуренти.
Були написані та впровадженні наступні рекомендації.
1. На сайт додали кнопку whats up, яка допомагала в тому щоб клієнти завершували замовлення.
2. Додав на сайт знак якості trustedshops.pl який має велике значення для Поляків. Цей знак якості гарантував що ми точно відправимо товар згідно з замовленням.
3. На сайті був перероблений кошик, були виправлені помилки в оплатах. Були надані та впроваджені рекомендації що до стискання фото, були надані рекомендації що до збільшення швидкості роботи сайту(бо сайт тормозив)
4. Створив корпоративний акаунт на Польському ОЛХ. Та написав чек лист як нам треба розміщувати оголошення. Це значно збільшив конверсію нашого сайту. Клієнти з ОЛХ переходили на наш сайт і там робили замовлення. Бо нашому сайту почали довіряти значно більше ніж ОЛХ.
4. Після довгих переписок з Ceneo.pl знайшов як і розмістив наші оголошення, так що продавцем товару виступало Ctneo.
5. Я проаналізував нашу співпрацю з найбільшим маркетплейсом Allegro.pl і впровадив певні зміни, щоб завдяки Allegro на нашому сайті стало більше продаж.
6. В рекламу Гугл адвордс ми додали дані покупців які в нас були. З назв товару ми виключили зайві слова. І наша реклама почала чудово продавати.
7. Продаж з сайту давали стабільне потижневе зростання. За 4 місяці продаж на сайті був збільшений в більше ніж в 10 разів та стали мати регулярний характер

Керівник проекта, організацій інтернет продаж нерухомості в Трускавці

с 01.2025 по 05.2025 (5 месяцев)
Торговий центр Трускавці, Трускавець (Нерухомість)

Була тісна співпраця з агенцією Нетпік netpeak.ua. Були підписані договори по телефонії і телефонія була з'єднана з нашим сайтом та аналітикою. Ми розуміли звідки прийшов той чи інший дзвінок. Були запущені рекламні компанії в Google, Facebook, Instgram, Tik Tok. Були зроблені необхідні доробки на сайті. В тісній комунікації з дизайнером були підготовлені креативи для Instagram, Facebook, Tik Tok. Торговий центр було знято на дрон. Була запущена широка рекламна компанія. Я керував всіма процесами по комунікації з агенцією та контролював ефективність. Я залучав програмістів для імплементування необхідних змін на нашому сайті. Залучав дизайнерів та прописував ТЗ для створення креативів.

Кризис менеджер інтернет продаж автомобільних мастил

с 02.2023 по 11.2023 (10 месяцев)
Інтернет магазин з продажу автомобільних мастил, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Провів аудит сайту, акаунту гугл карт та бізнес-процесів які пов'язані з продажами.
1. Склав завдання для розробників. Та проконтролював виконання ТЗ розробниками.
2. Домовився за співпрацю, підписав відповідні договори й запустив продажі на маркетплейсах Епіцентр epicentrk.ua, Розетка rozetka.com.ua та інші
2. Домовився і розмістив фід даних на ціновому агрегаторі Хотлайн hotline.ua. Домовився та підписав договір про співпрацю з avtopro.ua
3. Заповнив інформацію на гугл карти згідно з міжнародними стандартами. Розмістив товари на гугл картах. Але в силу індивідуальних обставин бізнесу, акаунт на гул картах я видалив.
4. Налаштував і запустив розумну рекламну компанію в google adwords. Ініціював додавання GTIN в товарні позиції.
5. Розмістив на сайті блог в якому розміщую цікаві статі про мастила.
6. За перший рік збільшив продажі в 5 разів.
7. Прописав бізнес-процеси для менеджера який займається наповненням сайту та менеджера який займається обробкою замовлень. Навчив менеджерів як в роботі використовувати ШІ.
8. Є контакти перевірених програмістів яких я можу залучати, щоб зробити правки на самописного сайту, сайту написаного на Opencart, Wordpress, WooCommerce. Сайти на платформах Prom.ua , zakupka.com , horoshop.ua я можу правити сам.
Є програмісти які можуть створити телеграм бот, вайбер бот, налаштувати можливість відправки безкоштовних повідомлень в вайбер боті, вести інстаграм, фейсбук, лінкедін, твітер. Є дизайнер який може створювати круті банери для сайту

Кризис менеджер по інтернет продажах Школа верхової їзди. Музей карет

с 02.2023 по 06.2023 (5 месяцев)
Школа верхової їзди. Музей карет, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Провів аудит представленості в інтернеті. Проаналізував конкурентів. Склав перелік рекомендації які необхідно зробити в першу. Але через те що бюджет на просування був мінімальний(майже відсутній) я займався безкоштовними каналами просування. Навіть від розміщення поліграфії на іподромі біля дороги пройшлось відмовитись.
Що зроблено:
1. Надав рекомендації та провів навчання з ведення сторінок в Instagram та Facebook. Важливо було, щоб школу верхової їзди відмічали на фото, акаунт мав показувати які послуги можна замовити ... та інше
2. Розмістив оголошення на ОЛХ, розмістив оголошення в безкоштовних довідниках та на гугл картах. В оголошеннях робив акцент про можливість займатись верхової їзди та можливість відвідати музей карет.
3. Домовився з "Магазином вражень у подарунок" bodo.ua, за співпрацю на оптимальних умовах.
За перші 4 місяці з'явились регулярні замовлення кінних прогулянок, загалом продажі були збільшені більше ніж в 5 разів.

Кризис менеджер інтернет продаж магазина парфум

с 06.2022 по 12.2022 (7 месяцев)
Інтернет магазин. Парфуми, аромодифузори, креми, гель, мило, свічки, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Проведення аудиту сайту, та акаунту інстаграм, та роботи з партнером маркетплейсом makeup.com.ua, а також акаунт google map . Складання та впровадження плану зі змін і доробках, для того, щоб збільшити продажі.
В результаті на сайті та в інстаграм була проведена SEO оптимізація. На сайті був змінений кошик та процесу замовлення. Акаунт на гугл картах зазнав значних змін. Незначні зміни в роботі с партнерами, вихід на нові маркетплейси такі як prom.ua , rozetka.com.ua та інші. Також налаштував та запустив розумну рекламну компанію в google adwords
Що привело до збільшення продажів у два рази за три місяці.
Що не зміг зробити. Не вдалось впровадити перехід на домен .ua Хоча торгова марка була майже зареестрована.

Керівник маркетплейса якісного дитячого взуття. Понад 50 брендів

с 05.2017 по наст. время (9 лет 2 месяца)
Площадка з продажу якісного дитячого взуття. Тільки перевірені бренди, Київ (Роздрібна торгівля)

1. Створення всеукраїнського майданчика з продажу дитячого взуття. Сайт із доменом .ua
2. Продающий інстаграм із понад 30 тисяч підписників.
3. Іміджевий facebook, twiter, tiktok, youtube канал
4. Підписав та запустив у роботу договори з маркетплейсами Інтертоп, Розетка, Епіцентр, Пром, Каста та ін.
5. Реалізував декілька viber bot та telegram bot.
6. Вивів турецький бренд дитячого взуття на 1 місце з продажу в Україні.
7. Набрав команду співробітників, провів навчання. Розробив посадові інструкції.
8. Створив з нуля та вивів онлайн бізнес на прибуток.
9. Є контакти перевірених програмістів яких я можу залучати, щоб зробити правки на самописного сайту, сайту написаного на Opencart, Wordpress, WooCommerce. Сайти на платформах Prom.ua , zakupka.com , horoshop.ua я можу правити сам.
Є контакти програмістів які можуть створити телеграм бот, вайбер бот, налаштувати роботу CRM, налаштувати можливість відправки безкоштовних повідомлень в вайбер боті, вести інстаграм, фейсбук, лінкедін, твітер. Є дизайнер який може створювати круті банери для сайту

Керівник проекту із запуску електронного гаманця та програм лояльності

с 11.2015 по 05.2017 (1 год 7 месяцев)
Фінансова компанія Tachcard, Київ (IT)

- Організація роботи компанії. Підбір ефективної команди для запуску проекту
- запуск спільних проектів з Visa та MasterCard
- переговори щодо співпраці з рекламними майданчиками та вебмайстрами
- Організація продажів у B2B в електронній комерції
- Розробка бізнес-процесів. Організаційна структура. Визначення стратегії маркетингу та продажів
- Розробка та впровадження програм лояльності в мобільному додатку
- Основні успіхи - запуск електронного гаманця в app store та play market
- постановка ТЗ та контроль виконання завдань розробниками
- Постановка завдань маркетологу

Керівник проекту напрямку прийом платежів

с 08.2014 по 11.2015 (1 год 4 месяца)
Фінансова компанія Tachcard, Мережа терміналів, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Організація роботи підрозділу по роботі з партнерами з прийому платежів;
- організація роботи підрозділу щодо підписання договорів щодо прийому платежів по всій Україні та заклад сервісів на термінали (загальна мережа терміналів понад 7 тис.);
- робота з дилерами та підписання пулу послуг запитуваних дилерами;
- Постановка системної роботи персоналу, запровадження стандартів обслуговування, коучинг співробітників;
- керівництво та ведення проектів, а також ініціативи щодо розвитку сервісу прийому платежів;
-ведення проектів E-Commerce, таких як організація переказів з картки на картку та інтернет еквайрингу на сайті компанії і т.д.
- ведення проекту щодо можливості прийому карток на терміналах;
- Особисті переговори з ключовими клієнтами. Відрядження до регіонів, у т.ч. проведення переговорів на запит дилерів;

Начальник відділу продажів роздрібних продуктів

с 06.2011 по 11.2013 (2 года 6 месяцев)
Банк "Фінанси та Кредит", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Організація продажів продуктів роздрібного бізнесу у 50-ти відділеннях Центрального Регіонального Управління: готівкових кредитів, КОбренд карток МАУ, прийому платежів, іпотечного кредитування, автокредитування та депозитів;
- взаємодія з підрозділами Банку з питань організації продажу продуктів роздрібного бізнесу;
- Побудова роботи відділень та їх контроль;
- Адаптація банківських продуктів у відділеннях Банку;
- організація активного продажу на відділеннях Центрального Регіонального Управління;
- Проведення переговорів, презентацій, семінарів, тренінгів;
- Постановка системної роботи персоналу, запровадження стандартів обслуговування, коучинг співробітників;
- підготовка та організація акцій щодо збільшення обсягів продажу роздрібних продуктів для виконання плану з прибутковості;
- розробка, погодження та підбір індивідуальних інструментів продажу;
- Член тарифного комітету та член кредитного комітету.

Начальник відділення банку

с 08.2010 по 05.2011 (10 месяцев)
Банк "Фінанси та Кредит", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Забезпечення виконання Бізнес плану відділення;
- Організація активних продажів на відділенні;
- Залучення юридичних осіб на відділення;
- Проведення переговорів з юридичними особами, публічні виступи перед колективами підприємств;
- розробив та впровадив план заходів щодо виконання відділенням планових показників на рівень вище 100 %.

Директор Департаменту роботи з банками

с 09.2008 по 09.2009 (1 год)
Страхової Компанії «АРМА», Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Постановка та затвердження планів продажу та контроль виконання планів продажу;
- Курування роботи існуючих регіональних дирекцій;
- Розробка процедури взаємодії між відділом продажу та іншими відділами компанії;
- Створення тренінгового центру з навчання філійної мережі.

Заступник Директора Київського регіонального управління

с 11.2007 по 09.2008 (11 месяцев)
Дельта Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- розвиток мережі точок продажів видають експрес кредити у Києві (понад 200 точок продажів);
-Участь у створенні та узгодженні наказів і тих. карток, що регламентують видачу готівкових кредитів;
- взаємодія зі структурними підрозділами Банку з питань організації продажу споживчих та готівкових кредитів;
- підбір персоналу;
- Постановка системної роботи персоналу для збільшення видач за КЕШ кредитами, коучинг співробітників;
- Проведення переговорів, презентацій, семінарів, тренінгів;
-запровадження стандартів обслуговування; домовленості з контрагентами, які забезпечують потік клієнтів для отримання споживчих кредитів;
- підготовка та організація акцій щодо збільшення обсягів продажу експрес кредитів; - розробка, погодження та підбір індивідуальних інструментів продажу для виконання планів споживчих кредитів;
- Оформлення всіх необхідних дозвільних документів для роботи відділень.

Директор Львівської філії

с 11.2005 по 11.2007 (2 года)
Дельта Банк, Львів (Фінанси, банки, страхування)

- Відкриття філії з нуля;
- оформив усі необхідні документи у дозвільних та контролюючих органах для початку роботи філії;
- Розширення клієнтської бази компанії шляхом домовленостей про співпрацю з мережевими магазинами, які забезпечували потік клієнтів на отримання споживчих та готівкових кредитів;
- підбір та навчання співробітників;
- кількість точок видають готівкові та споживчі кредити становила понад 130;
-розробка нових програм щодо активізації продажів кредитних продуктів населенню.

Керівник відділення банку

с 03.2004 по 10.2005 (1 год 8 месяцев)
Правекс Банк, АТ, Дрогобич (Фінанси, банки, страхування)

Досягнення:
Розробив та впровадив план заходів щодо виведення відділення з прибуткового. Створення, управління успішно працюючої команди. Набрав 15 нових співробітників і вивело відділення до 10 кращих відділень «Правекс - банку» зі споживчого кредитування автокредитування та депоїтного портфеля та прийому платежів

Образование

Національний Університет "Львівська політехніка"

Факультет: «Економіки та менеджменту», Спеціальність: "Маркетинг", кваліфікація: магістр, Львів
Высшее, с 2002 по 2003 (1 год)

Національний Університет "Львівська політехніка"

Факультет: «Економіки та менеджменту» Спеціальність: "Економіка та менеджмент", кваліфікація: бакалавр, Львів
Высшее, с 1998 по 2022 (24 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Отримав сертифікат з проходження курсу з Digital Marketing в International Marketing Business Academy

2023, 6 місяців

Знания и навыки

• Продаж B2C
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• FMCG-продаж
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Робота в команді
• Управління персоналом
• Управління командою
• Інтернет-продаж
• Налаштування контекстної реклами
• Налаштування таргетованої реклами
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Побудова відділу продажу
• OpenCart
• WordPress
• Проведення презентацій
• Креативність
• Продаж B2B
• Уважність
• Активний продаж

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Я готовий взяти на себе створення, наповнення та ведення інтернет-магазину та розміщення товарів на всіх маркеплейсах України (Пром, Бігл, Епіцентр, Алло, F.ua, Олх, Інтертоп, Розетка, та ін.) Я розумію і вмію ставити задачі розробникам, налаштувати рекламу мерчант і розумну рекламу адвордс і інстаграм та фейсбук. Можу зробити круті банери. Єдине для створення вайбер і телеграм ботів потрібно буде залучати програмістів. Також я можу написати якісні тексти для наповнення сайту. Також є розуміння і практичний досвід як використовувати штучний інтелект в наповнені сайту та підготовки постів в соціальних мережах. Є розуміння та практичні знання як на базі існуючого бізнесу побудувати інтернет продаж при мінімальних вкладеннях та мінімальному збільшенні штату компанії.
Є досвід організації і навчання працівників з ведення рекламних компаній ads.google та реклами в Facebook та Instagram в форматі In-house. Я можу самостійно проводити навчання співробітників, самостійно вести рекламні компанії, самостійно ввести блог сайту та писати тексти використовуючи штучний Інтелект, ввести google карти, та досягати високого результату. Також є розуміння які дані ми можемо побачити в googl аналітиці, в Search.console та по як і де подивитись кількість переходів та кліків по google картах
У вільний час займаюся шахами, плаванням та йогою