Лина

Коваленко Ліна Миколаївна
Дата народження: 23 листопада 1974р.
Національність: Українка
Сімейний стан: одружена
Місце проживання: м. Вільнянськ Запорізька обл.
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Ел. пошта:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Ціль
Пошук та здобуття цікавої та перспективної роботи в стабільній організації, цікавить посада з можливістю навчання, професійного і кар'єрного росту.

Очікуваний рівень оплати обговорюється під час співбесіди.

Освіта
1997 - 2002р., ДФЕІ (Державний фінансово — економічний інститут м.Дніпро зараз це ДДФА )
Спеціальність «фінанси» (спеціаліст) та здобула кваліфікацію економіст.

Досвід роботи

• З грудня1992 по липень 1995 праця бухгалтером в Вільнянське РАЙПО;
• З липня 1995 по лютий 1997 праця бухгалтером в Вільнянськом Агроспецснабе;
• З лютого 1997 по лютий 2004 праця на посаді державного інспектора Вільянянської податкової інспекції ;
• з лютого 2004 по травень 2008 праця в Вільнянськом відділенні Райффайзен банк Аваль;
• з травня 2008 по сьогодні праця в відділення АТ «МетаБанк»

З 06.02.2004р., економіст 1 категорії Вільнянського відділення АППБАНК “АВАЛЬ”
Надання інформації про продукти та послуги Банку існуючим та потенційним клієнтам; Повна ідентифікація клієнта; Оформлення та видача особистих, миттєвих, зарплатних, пенсійних, соціальних карт (VISA); Робота з неплатіжністю карток; Облік карт; Укладання договорів, повязаних iз залученням коштiв на депозити; Відкриття, закриття та обслуговування поточних, депозитних рахунків; Робота з картковими рахунками; Просування продуктів та послуг Банку з метою виконання поставлених кількісних та якісних завдань; Вирішення проблемних ситуацій, які виникають на відділені; Організація рекламних акцій ; Проведення презентацій банківських продуктів.

З 01.02.2005р., провідний економіст Вільнянського відділення АППБАНК “АВАЛЬ”
Надання інформації про продукти та послуги Банку існуючим та потенційним клієнтам; Повна ідентифікація клієнта; Оформлення та видача особистих, миттєвих, зарплатних, пенсійних, соціальних карт ( MasterCard, VISA); Робота з неплатіжністю карток; Облік карт; Укладання договорів, повязаних iз залученням коштiв на депозити; Відкриття, закриття та обслуговування поточних, депозитних рахунків; Робота з картковими рахунками; Відправка, виплати міжнародних грошових переказів; Просування продуктів та послуг Банку з метою виконання поставлених кількісних та якісних завдань; Активне залучення нових кієнтів та розширення клієнтської бази; Вирішення проблемних ситуацій, які виникають на відділені; Виконання всіх доручень ГО; Організація рекламних акцій ; Проведення презентацій банківських продуктів.

З 01.12.2006р., головний економіст Вільнянського відділення Райффайзен банк Аваль
Активне залучення клієнтів корпоративного бізнесу (Проведення презентацій , проведення переговорів з керівниками організацій);Активний продаж продуктів Банку клієнтам корпоративного каналу продаж (кредити, депозити); Робота операціоністом по роботі з ЮО фронт-офіс. Контроль за комплексним та якісним обслуговуванням клієнтів Банку; здійснення ідентифікації клієнтів та первинного фінансового моніторингу.

З 18.02.2008р., заступник начальника з питань роздрібного бізнесу Вільнянського відділення Райффайзен банк Аваль
Виконання планів та встановлених KPI відділенням; Залучення клієнтів ММСБ, видача та супроводження кредитів; Організація і контроль роботи відділення (відкриття, закриття, результати продажів, операції, робота зі скаргами/запереченнями клієнтів); Контроль операційноїї діяльності відділення, валютний контроль операцій клієнтів; Супровід операцій корпоративних клієнтів; Контроль виконання касових операцій; Виконання контрольно-операційних функцій за операціями роздрібного та корпоративного бізнесу; Супровід укладених договорів по зарплатних проектах, виплат ПФУ, УПСЗН; Консультування, надання інформації корпоративним і роздрібним клієнтам про порядок здійснення операцій з поточними рахунками, депозитними операціями, кредитними операціями; Участь в реалізації програм внутрішнього контролю з питань протидії легалізації грошей, отриманих злочинним шляхом.

з 02.06.2008р., начальник Вільнянського відділеня АТ “МетаБанк”
Працювала з моменту створення відділення; Виконання планів та встановлених KPI відділенням; Залучення клієнтів на обслуговування, проведення переговорів/презентацій; Залучення, видача та супроводження заставних кредитів; Залучення клієнтів ММСБ; Здійснення пошуку та залучення нових клієнтів на обслуговування для збільшення клієнтської бази; Забезпечення регулярних комунікацій та підтримання стійких відносин з клієнтами з метою виявлення їх потреб і запитів та збереження лояльності; Навчання працівників відділення на робочому місці та під час прийому на роботу; Забезпечення персонального обслуговування клієнтів середнього бізнесу; Виконання вимог щодо фінансового моніторингу, ризик менеджменту, протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення тощо; Забезпечення функціонування, організація наявності рекламної продукції та контроль чистоти і порядку у відділенні; Участь у пошуку та підборі персоналу в свій підрозділ; Мотивація, розвиток та оцінка роботи своїх підлеглих; Вивчення обов’язкових за посадою матеріалів та проходження тренінгів щодо продуктів та послуг банку; Аналізі результатів роботи відділення, роботи з персоналом; Супровід операцій корпоративних і роздрібних клієнтів; Контроль виконання касових операцій; Виконання контрольно-операційних функцій за операціями роздрібного та корпоративного бізнесу; Консультування, надання інформації корпоративним і роздрібним клієнтам про порядок здійснення операцій з поточними рахунками, депозитними операціями, кредитними операціями; Участь в реалізації програм внутрішнього контролю з питань протидії легалізації грошей, отриманих злочинним шляхом.

Професійні навички
Досвідчений користувач: MS Office (Word, Exсel, Power Point), навики роботи з Internet (MS Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Vivaldi) , знання оргтехніки (принтер, сканер...), знання банківські програми: АБС SCROOGE, Webbank, Cash&Billing, навики з активних продаж, діловий етикет, досвід спілкування з людьми.

Особисті якості:
Відповідальність, працелюбство, цілеспрямованість, організаторські здібності, комунікабельність, порядність, вимоглива до себе та оточуючих, стійкість до стресів, орієнтація на результат.
Наявний досвід роботи в банківській сфері більше 16 років.

ІНТЕРЕСИ ТА ЗАХОПЛЕННЯ:
- наукова література та література з психології,
- музика,
- спорт (плавання) .

Володіння мовами:
Англійська - початківець
Російська - вільно
Українська - рідна