Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Адміністратор

с 06.2024 по 12.2024 (7 месяцев)
Seven, барбершоп, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Після двох місяців роботи отримала підвищення до старшого адміністратора.
До обовʼязків входило:
•зустріч та розрахунок клієнтів;
•контроль за порядком, прання та викладка рушників для майстрів;
•комунікація з клієнтами у месенджерах, прийом дзвінків та обдзвони клієнтів;
•продаж товарів;
•закупівля усіх матеріалів та товарів для барбершопу, комунікація з постачальниками
•робила каву та чай для клієнтів;
•видача заробітньої плати;
•інвентаризації;

Менеджер по роботі з клієнтами

с 02.2024 по 06.2024 (5 месяцев)
Actors, Львів (Роздрібна торгівля)

• Спілкування з клієнтами онлайн/офлайн у шоурумі
• консультація та особистий підхід (запис відео для кожного клієнта під час спілкування онлайн/відеодзвінки)
• робота із CRM системою
• підтримування чистоти на робочому місці та шоурумі загалом
• проходження курсів та тренінгів для підвищення кваліфікації

Менеджер по роботі з клієнтами

с 09.2021 по 02.2024 (2 года 6 месяцев)
Онлайн магазин "akin_store_", Львів (Роздрібна торгівля)

До моїх обовʼязків входили наступні:

• Консультація клієнтів у direct
• лояльне та привітне відношення до кожного,
• комунікація з виробниками та постачальниками
• оформлення замовлень та створення накладних
• вирішення певних конфліктних ситуацій (завжди на користь клієнта)
• розробка стратегії просування
• аналіз конкурентів та вдосконалення наявних недоліків

Образование

Українська академія друкарства

Факультет медіа-комунікацій та підприємництва, спеціальність маркетинг, Львів
Неоконченное высшее, с 2022 по 2026 (4 года)

Знания и навыки

• Грамотна усна та письмова мова
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уважність
• Неконфліктність
• Клієнтоорієнтованість
• Управління інтернет-магазином
• Дисциплінованість
• Організованість
• Адаптивність