Олеся

Сайт пошуку роботи №1 в Україні

Зоткіна Олеся Сергіївна
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційна робота.
Вік:36 роки
Місто: Київ

Контактна інформація
Телефон:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Ел. пошта:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Досвід роботи
Менеджер по роботі з клієнтами
З 01.11.2021 по 15.03.2024 Менеджер брендового одягу "ZEPHYROS" (виробник українського бренду одягу)
Обов'язки :
-Відгрузка товару по магазинам, контроль продажів, виписка накладних
-консультування клієнтів, упаковка, відправка товару (роздріб)
-робота зі скаргами клієнтів (опт/роздріб)
- робота по поверненню товара (опт/роздріб)
-ведення сайту та соціальних сторінок Instagram, Facebook даного бренду
- прийом, обробка, відправка товара, оновлення товару, повернення товару, на платформах Kasta
- підготовка товару до виставки

Менеджер збуту(менеджер по роботі з клієнтами відділ збуту)
З 17.02.2021 по 28.10.2021
Товариство з обмеженою відповідальністю "Ленті Про"
Обов'язки :
-Прийом і обробка вхідних замовлень, виставлення рахунків, контроль оплати
- консультування клієнтів
-робота зі скаргами клієнтів, вирішення спірних питань
-робота з менеджерами по прийому та поверненню товару
Менеджер (віддалена робота)
з 08.2018 по 10.2019 (1 рік 2 місяці)
Магазин " Народна оптика ", Київ (Роздрібна торгівля оптики, дистанційна робота)
Обов'язки :
- ведення товарного обліку магазину
- робота з первинною документацією
- робота з менеджерами по прийому та поверненню товару
- звірка з поставщиками
- проведення переобліку
- ведення місячної звітності
Менеджер по роботі з клієнтами
з 02.2005 по 04.2016 (11 років 2 місяці)
СПД Тимошков, Київ (Оптова торгівля. Оптична група товарів(очкова лінза, оправи, аксесуари)
Обов'язки :
- Прийом і обробка вхідних замовлень, виставлення рахунків, контроль оплати
- консультування клієнтів,
- робота зі скаргами та побажаннями клієнтів, вирішення спірних ситуацій
- ведення та розширення клієнтської бази(пошук нових клієнтів по Києву та регіонах)
- контроль дебіторської заборгованості
- звірки з клієнтами
- проведення переобліку товара
Освіта
Кам'янець-Подільський університет імені Івана Огієнка
Психологія. Психологія праці та управління, Кам'янець-Подільський
Вища, з 09.2004 по 05.2009 (4 роки 8 місяців)
Додаткова інформація
Професійні навички:
- Навики роботи з ПК, робота Word, Excel, Internet, Story Hays
- Навики роботи з 1С 8.3
- Знання оргтехніки - принтер, ксерокс, факс
- Володіння мовами: українська - вільно
- Досвід продаж, вміння працювати з клієнтами,
- Розширення клієнтської бази, презентація товару
- Вміння попереджати та вирішувати конфліктні ситуації.

Особисті якості:
- комунікабельність, ініціативність, націленість на результат, готовність до освоєння нових навиків, відповідальність, стресостійкість. Завжди закінчую те, за що берутся, це саме стосується робочих задач та обов'язків. Поважаю чужу думку, йду на компроміси, але вмію відстоювати й власне бачення. До роботи ставлюся з максимальною віддачею.

Резюме розміщено за адресою: www.work.ua/resumes/6149923