Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10626014

Опыт работы

Помічник директора

с 11.2023 по наст. время (6 месяцев)
Flowers power, Одеса (Роздрібна торгівля)

- адміністративно - господарська діяльність
- моніторінг та аналітика ринку попиту
- смм обов'язки
- закупівля необхідного обладнання тощо
- зв'язок з замовниками
- розробка системи знижок та бонусів
- навчання нових працівників та робота зі штатом у цілому
- ведення звітності
- контроль присутності товару/якість/правил зберігання

Офіс-менеджер

с 06.2017 по 09.2023 (6 лет 3 месяца)
КТЛ Україна, Одеса (Транспорт, логістика)

- виконувала обов'язки Office Manager, HR assistant, Event Manager, SMM Manager
Адміністративно- господарська діяльність
Обробка вхідних та вихідних документів
Організація зустрічей та переговорів
Забезпечення ефективного функціонування офісу, включаючи управління документацією, поштою, телефонними дзвінками та електронною поштою (організація діловодства, ведення документообігу, приймання та розподіл телефонних дзвінків; приймання, реєстрація, оформлення і надсилання поштових відправлень тощо);
Координація та організація зустрічей, нарад та інших подій, включаючи підготовку необхідних матеріалів та документів;
Прийом відвідувачів, зустріч гостей та партнерів;
Підтримка організації роботи, включаючи планування зустрічей та подій, координацію між підрозділами;
Переклад текстів, листування англійською;
Організація комфортної роботи офісу: замовлення канцелярії, побутової хімії, води, контроль над запасами;
Організація тренінгов, страт сессій, тімбілдінгов, виїздів;
Комунікація з співробітниками, партнерами та клієнтами компанії;
Робота з офісною електронною поштою та іншими комунікаційними засобами;
Організація та супроводження робочих поїздок (квитки, готелі, маршрути тощо)
Ведення сторінок у соц мережах
Вітання співробітників із днем народження, новим роком, важливими подіями у житті;
Організація подарунків на свята для співпрацівників, клієнтів, субподрядників, парнерів;
Ознайомленням співробітників з правилами, положеннями та інструкціями по підприємствам;
Проведення моніторингу ринку праці з різних напрямків;
Якісне та своєчасне закриття вакансій;
Адаптація та підтримка нових співробітників;
Відбір кандидатів на заявлені вакансії (кадровий резерв, розміщення оголошень на job-сайтах, розміщення заявок в агентствах, прямий пошук та ін.)
Та багато іншого

Керуючий, Менеджер готелю

с 10.2015 по 03.2017 (1 год 5 месяцев)
Waltons Hotels Group, Istanbul (Готельно-ресторанний бізнес)

Запуск готелів після відкриття
Впровадження та контроль дотримання стандартів гостинності
Підбір, навчання, розстановка та контроль персоналу
Управління housekeeping, security та ін. служб готелю
Взаємодія з гостями та партнерами готелями
Забезпечення господарських питань функціонування готелю
Ведення та надання звітності
Контроль за дотриманням бюджету
Зв'язок з booking, agoda, expedia, tripadvisor etc
Координація проведення заходів в приміщеннях готелю
Підготовка пропозицій по вибору та зміні напрямків розвитку продуктів та послуг готелю
Прийняття участі в розробці маркетингової політики, створення умов для задоволення потреб гостей на послуги, що надаються.
Запровадження стандартів та процедур роботи
Управління процесами поселення, виїзду гостей, контроль оплат;
Управління конфліктними ситуаціями з гостями та вирішення поточних проблем
Контроль за дотриманням якості обслуговування
Моніторинг заповненості готелю та забезпечення оптимального розміщення гостей

Рецепціоніст

с 04.2015 по 10.2015 (6 месяцев)
Starlight Thalasso & Spa Resort Hotel Manavgat, Antalya (Готельно-ресторанний бізнес)

зв'зок з гостями готелю, вирішання різноманітних питань та потреб інформування гостей про послуги готелю
допомога в організації дозвілля гостей
ведення звітності
Управління конфліктними ситуаціями з гостями та вирішення поточних проблем
Прийняття участі в різноманітних івентах готелю

Офіс-менеджер

с 08.2013 по 04.2015 (1 год 8 месяцев)
Samsung Electronics Ukraine Company, Одеса (Машинобудування)

Асистент керівника

с 04.2007 по 07.2013 (6 лет 3 месяца)
Raytheon Technical Services in Ukraine, Одеса (Охорона, безпека)

Рецепціоніст

с 01.2006 по 02.2007 (1 год 1 месяц)
Business Hotel Continental, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Рецепціоніст

с 06.2003 по 12.2005 (2 года 6 месяцев)
Frapolli Hotel, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Образование

Одеський Національний Університет імені І. І. Мечникова

РГФ, Одеса
Высшее, с 2001 по 2006 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

HR Academy - Mike Pritula

2021

Львівська школа по управлінню персоналом

2021

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — свободно
• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Турецкий — начинающий
• Немецкий — начинающий