Юлія

РЕЗЮМЕ
Юзва Юлія Володимирівна
Мета: Участь в конкурсі на посаду керуюча магазином, заступник керівника магазину,адміністратор, менеджер.
Особисті дані
Вік: 33 роки (01.03.1991 р.н.)
Сімейний стан: незаміжня (син-15 років,син -12 років)
Адреса: 45608, с. Гірка Полонка, вул. Шкільна 18 кв.10 Телефон мобільний: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»),
Е-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ОСВІТА
2008 Волинський державний коледж технологій та бізнесу
Кухар(спеціалізація-кондитерське виробництво)

Курси,тренінги: Тренінги по менеджменту,управління персоналом.

ДОСВІД РОБОТИ

16.09.21-07.12.22 Магазин одягу OODJI (ТЦ ЦУМ)
Адміністратор
Забезпечення виконання планових показників магазину
Аналіз та контроль KPI магазину
Планування, організація та контроль робочих процесів (щодня, щотижня, щомісяця)
Організація та контроль дотримання внутрішніх правил та розпорядку магазину
Своєчасне подання звітності
Знання законів та адміністративно-правових актів, інструкцій, положень, що належать до трудової діяльності магазину та працівників
Організація та проведення інвентаризацій, контроль безпеки ТМЦ
Контроль за виконанням посадових інструкцій працівників магазину
Контроль, аналіз та оцінка якості роботи персоналу
Підбір, адаптація та навчання персоналу
Знання та навчання основ мерчендайзингу
Проведення продажу та обслуговування клієнтів на касі
Передача виручки, що надійшла до каси протягом робочого дня, в повному обсязі в інкасацію підприємства у той же день або за встановленими днями
Виконання касових операцій, дотримання всіх процедур по роботі з готівкою та безготівковими коштами, точного та своєчасного оформлення необхідної документації, звітності
Контроль повернення товарів
Організація та контроль роботи персоналу магазину відповідно до прийнятих стандартів
Організація та контроль процесу приймання, викладення, переоцінки та підсортування товару відповідно до встановлених правил
Своєчасне виявлення браку, пересорту, нестачі товару та організація дій щодо їх усунення
Запобігання виникненню конфліктних ситуацій з клієнтами та вирішення конфліктів, що виникли

26.09.2016 -12.06.2017 Магазин одягу OODJI (ТЦ ЦУМ)
Старший продавець
Контроль, виконання планових показників
Організація робочих процесів.
Дотримання внутрішніх правил і розпорядку магазину
Щоденна подача звітності
Організація і проведення інвентаризацій, збереження ТМЦ
Контроль та дотримання посадових інструкцій співробітників магазину.
Навчання та мотивація персоналу.
Знання основ мерчандайзингу.
Обслуговування клієнтів в торговому залі.
Проведення касових операцій,дотримання всіх процедур по роботі з готівкою та безготівкою, інкасація.
Проведення операцій повернення.
Організація роботи персоналу магазину згідно прийнятим стандартам.
Організація процесу прийомки,викладки,переоцінки товару згідно правил.
Своєчасне виявлення браку, пересорту, нестачі товару та організація дій щодо їх усунення

05.03.2010-25.09.2016 Магазин одягу OODJI (ТЦ ЦУМ)
продавець непродовольчих товарів
Якісне обслуговування покупців
Знання основ мерчендайзингу
Прийняття та переміщення товару в 1С
Проведення цікавих тренінгів для працівників

Знання мов:
• Українська – рідна
• Англійська – початковий рівень
Робота з комп`ютером:
• Впевнений користувач: MS Office (Excel, Word) , 1С, Internet
Особисті якості
• Характер врівноважений, комунікабельна, відповідальна,стресостійка,впевнена,націленість на результат, без шкідливих звичок,вільне спілкування з новими людьми,досвід роботи в колективі,бажання розвиватися та самовдосконалюватися.