Мирослава

Петровська Мирослава Іванівна
с. Шпильчина, Львівська обл., вул. Шевченка 28
Контакти: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (+ viber)
Telegram: Mirelle_Ore;
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Декілька слів про себе:
Бажаю отримати роботу в компанії, де я змогла б реалізувати здобуті досвід і знання, а також професійно рости.

Досвід роботи:
ПП МеДіс – 09.2022 р – теперішній час
Помічник керівника
• Звітність, робота в профільній програмі (створення трансферів на витратні матеріали, реєстрація, внесення/до внесення лікарів, прикріплення пацієнтам, періодичне впорядкування/корегування даних по лікарях, тощо), замовлення розхідних матеріалів, відправка/отримання кореспонденції/періодичне виконання доручень генерального директора
• • Статистична звітність, підготовка звітності для нарад, за потреби участь у нарадах;
• • Моніторинг роботи підпорядкованих медичних представників, допомога у вирішенні різного роду питань, ведення плану роботи медпредставників;
• • Взаємодія/співпраця по різного роду питаннях з відділом маркетингу, відділом персоналу, ІТ відділом, відділом розвитку, відділом постачання
• • Робота з ФОПами, ведення договорів/співпраця з юридичним відділом
• • Моніторинг профільних наукових платформ на предмет проведення конференцій, скерування на розгляд у відповідний відділ/моніторинг соц. мереж конкурентів
• • Ведення робочої групи з медпредставниками/робота в Тeams
• • Моніторинг електронної пошти, робоча переписка, моніторинг по оплаті рахунків (які стосуються витратних матеріалів для медпредставників)
• • Періодична допомога керівнику і медпредставникам в організації конференцій з лікарями
• • Розслідування випадків втрати відправлених внутрішньою кур'єрською службою розхідних матеріалів
Meest Group – в період з лютого 2019 – березень 2022 працювала в компанії на різних посадах та виконувала відповідні обов’язки:
Фахівець з якості відділу операційного контролю та якості:
• Підготовка-звітності по показниках роботи відділень
• Пошук та контроль відправлень, проведення моніторингу та актуалізації статусів відправлень в планері компанії
• Контроль роботи відділень
• Проведення тренінгів керівників і співробітників відділень.
Фахівець з інформаційного забезпечення:
• Консультація/супровід клієнтів в онлайн режимі
• Контроль виконання поставлених задач у відповідно встановлений дедлайн
• Консультація і координація роботи співробітників відділень
• Інформаційна консультація клієнтів по всіх послугах компанії.
Фахівець з організації збуту та обслуговування клієнтів:
• Консультація/супровід агентів в телефонному режимі
• Обробка заявок на виклик кур’єра
• Контроль виконання поставлених задач у відповідно встановлений дедлайн
• Контроль дебіторської заборгованості/виставлення рахунків/контроль оплат
• Консультація і координація роботи співробітників відділень по роботі з закріпленими агентами.

Fresh Rose гуртівня квітів - лютий 2018 - січень 2019
Менеджер по роботі з клієнтами в регіонах:
• Консультація клієнтів в телефонному режимі
• Прийом, обробка, формування замовлень
• Координація та контроль процесу обробки замовлень
• Розгляд скарг
• Координація роботи окремих підрозділів
• Розробка регламенту роботи окремих підрозділів.

Євротек група компаній - вересень 2017 - листопад 2017
Комірник/оператор ПК при рибному цеху:
• Координація процесу приймання та відвантаження товару
• Облік прихідних та розхідних документів в системі
• Формування документів на відвантаження продукції
• Перевірка та контроль роботи персоналу
• Ведення звітності
• Перевірка та контроль якості продукції.

Meest Group – в період з cерпня 2012 – серпень 2017 працювала в компанії на різних посадах та виконувала відповідні обов’язки:
Фахівець з якості відділу контролю:
• Контроль дотримання та виконання термінів доручення відправлень
• Моніторинг роботи філій
• Контроль дотримання термінів перебування відправлень у системі
• Ведення звітності по магістральному пошуку/преміюванню.
Оператор з інформації про вантажно-поштові перевезення міжнародного відділу:
• Надання інформації клієнтам про поштові відправлення
• Надання інформації клієнтам про послуги компанії
• Надання консультацій/супровід клієнтів і партнерів компанії.

Hard Skills:
• Навики роботи з програмами 1С 8.2-8.3;
• Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook, Finereader та їх аналогами Dynamics, NAV (Navision)); Мліс
• Знання оргтехніки на рівні впевненого користувача.

Soft Skills:
• Вміння вести переговори з різними цільовими аудиторіями та працювати з великими обсягами інформації, володію діловим стилем спілкування;
• Цілеспрямована, комунікабельна, відповідальна, чесна, пунктуальна, дисциплінована, уважна.

Language:
• Українська – рідна
• Англійська – beginner
• Французька – beginner

Освіта:
Українська академія друкарства, факультет видавничо – поліграфічних інформаційних технологій, магістр, 2010 р.

Хоббі:
Психологія, література, спорт, музика, танці, ландшафтний дизайн, реставрація.