Контактная информация

Соискатель указал эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10655208

Опыт работы

Специалист контакт-центра

с 02.2019 по 09.2022 (3 года 7 месяцев)
СК Арсенал Страхование, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Обязанности:
- обработка входящих звонков (с любыми вопросами)
- фиксация страховых случаев
- коммуникация с подрядчиками (постановка задач аварийным комиссарам, постановка задач на техническую помощ)
- консультация по страховым продуктам
- прием документов для страхового урегулирования через viber
- консультация о ходе страхового урегулирования
- обработка отзывов на гугл картах
- решение конфликтных ситуаций
- оформление ОСАГО и КАСКО

Оператор call-центра

с 11.2018 по 02.2019 (3 месяца)
British Auto Club, Киев (Автобізнес та автосервіс)

Обязанности:
- фиксация страховых случаев
- организация технической помощи автомобилистам
- коммуникация с подрядчиками (передача им заказов и контроль их выполнения)

Аутстаффер, кладовщик

с 04.2018 по 10.2018 (6 месяцев)
ЗЕСТ Аутсорсинг, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

Трудился кладовщиком в магазинах Адидас.
Обязанности:
- перемещение товаров по складу (включает работу с программой на компъютере)
- клипсовка товара
- наклейка ценников
- утилизация одежды
- иногда просили помогать в торговом зале

Офисный помощник

с 02.2018 по 04.2018 (2 месяца)
Like Centr, Киев (Освіта, наука)

Обязанности:
- наём подрядчиков на выполнение строительных и бытовых задач и их контроль
- поиск и заказ бытовой техники, мебели и товаров для офиса
- переговоры с компаниями обслуживающие офис
- решение организационных и технических вопросов на территории
- поддержка слаженной работы офиса
- выполнение личных поручений руководителя

Офисный помощник

с 11.2017 по 12.2017 (1 месяц)
Inten, Киев (Освіта, наука)

Обязанности:
- обзвон заявок на участие в мастер-классе
- смс рассылка участникам
- подготовка аудитории к занятиям
- поддержка участников во время занятий
За время работы в компании облегчил загрузку лидов с Facebook в CRM

Специалист по продажам услуг

с 10.2016 по 05.2017 (7 месяцев)
SportLife, Киев (Краса, фітнес, спорт)

Обязанности:
- прием входящих звонков
- консультирование действующих клиентов
- холодные звонки
- ведение клиентов в CRM
- продажа клубных карт
- решение спорных вопросов
- поддержание имиджа компании
Благодаря внутренним тренингам, ознакомился с типами личностей, обучился методам выяснения потребностей клиента и презентации выгод для него.

Помощник руководителя

с 07.2016 по 08.2016 (1 месяц)
Elmob, Киев (Автобізнес та автосервіс)

Выполнял задачи поставленные учредителем компании и иногда помогал выполнять задачи сотрудников.
Временами поручали мне командировочные задачи или исследования (когда нужно изучить много материалов, провести десяток встреч и выяснить что лучше или где правда).
Организовал производство зарядных станций.
Принимал участие во внутреннем управлении компании и в деловых встречах.

Специалист по работе с клиентами, офисный помощник

с 01.2016 по 03.2016 (2 месяца)
Elmob, Киев (Автобізнес та автосервіс)

Был личным помощником владельца компании, помогал директору автосалона и менеджеру по поставкам.
- консультация посетителей автосалона об электроомобилях в наличии
- находил транспорт для перевозки автомобилей,
- анализировал украинский рынок производителей электродвигателей,
- искал разборки и организации которые продают запчасти для электромобилей в Украине и за рубежом,
- подбирал переводчиков,
- поручал задания видеомонтажникам,
- искал подрядчиков для поставки битых автомобилей из-за рубежа для разборки

Младший кладовщик

с 02.2015 по 05.2015 (3 месяца)
ООО "Корса", Днепр (Транспорт, логістика)

Обязанности:
- проверка принимаемых и отпускаемых товаров склада
- обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей на складе
- сбор заявок с терминалом
- комплектование партий отпускаемых товарно-материальных ценностей
- составление дефектных ведомостей на ценности ненадлежащего качества, актов на списание, актов пересортицы, актов на недостачу и порчу товаров

Мерчендайзер

с 10.2014 по 12.2014 (2 месяца)
ООО "Палс", Киев (Пошук персоналу, HR)

Обязанности:
- проверка срока годности продукции и изъятие непригодной
- выкладка товара на полки магазина в соответствии с правилами магазина
- перемещение товара по магазину
- изменение цены и установка акционных бордов
- сортировка и размещение товара на складе
Обслуживал Киевские супермаркеты Billa
В период работы постепенно понял принцип расположения товаров, как можно стимулировать покупку любого товара, от чего зависит товарооборот и из чего состоят издержки.

Образование

ДРИГУ НАГУ

Менеджмента и управления проектами, менеджер организаций и администрирования, Днепр
Неоконченное высшее, с 2010 по 2014 (4 года)

Сдавая выпускные гос экзамены покинул институт.

Дополнительное образование и сертификаты

Всемирная Сеть (WWW) - использование и приложения

20.12.2009-07.01.2010
Сертификат

1С:Бухгалтерия 2.0: начало работы

10.12.2014-01.01.2015
Сертификат

Бизнес-планирование

18.06.2016-12.07.2016
Сертификат

Основы работы с Google AdWords

15.10.2016-29.10.2016
Сертификат

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — продвинутый
• Русский — продвинутый
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Добрый день. Позвольте пожалуйста мне представиться.
Меня зовут Максим, мне 30 лет.
Вырос я в городе Подгородное. С детства очень активный, принципиальный, со здоровыми нормами морали.
Институт покинул на 4 курсе, потому что не понимал как диплом поможет мне занять достойное место в обществе.
Скрупулезный подход позволяет мне находить лучшее сочетание цена=качество во всем.
Манера вести беседу открыто, вежливо, мягко, душевно и с большим вниманием к собеседнику позволяет мне договориться с людьми, находить компромиссы в сложных ситуациях и создавать созидательные отношения на долго.
Имею опыт вождения разных автомобилей.
Как певица Мадонна, люблю чистоту и порядок, чтобы нигде не было ни пылинки и всегда хороший свежий запах.
Работодатели меня ценят за характер и моральные качества, это пожалуй самое сильное что во мне есть.
Для покупателей моего труда я зарекомендовал себя хорошим исполнителем, трудолюбивым сотрудником, умеющим разобраться с неизвестной, не типичной, ранее не встречавшейся ситуацией, способным выполнить декомпозицию задачи и методично решить её.
Меня интересует сотрудничество где я задействую самые сильные свои качества (ответственность, внимательность, скрупулезность). В предыдущей моей трудовой занятости, в страховой компании, мне очень нравилось что обратиться могут по любому поводу и мне предоставлялась возможность решить запрос любым методом как я захочу.
В 2019 году я пробовал заниматься предпринимательством, продавал товары по дропшипингу через МП Розетка.
Сейчас заинтересован в ИТ сфере, автобизнес, страхование и другие с отличной услугой или товаром. Мне очень нравится заниматься трудом по которому оценивают сервис компании, потому что мой результат деятельности наивысшего качества, так было в асистирующей компании British Auto Club и в СК Арсенал Страхование.
Рассматриваю вакансии с оплатой минимум 22 000 грн на испытательный срок и минимум 30 000 грн при трудоустройстве.
В перспективе я хочу пройти несколько курсов по ИТ, для того чтобы повысить свою компетенцию в этой сфере и понять интересует она меня или нет для будущего проффесионального развития, подписка уже оформлена и доступ к курсам имеется.

Могу:
- договариваться с людьми
- разобраться в вопросе и выполнить задачу, если до этого с подобным не сталкивался
- проводить анализ, сравнение, структурирование, выборку информации или продуктов
- находить исполнителей на разные работы

Личные качества:
- честность
- ответственность
- внимательность
- скрупулезность
- вежливость
- добросовестность
- порядочность
- трудолюбие
- инициативность
- СВЕРХсамокритичность

Критерии отбора компании:
1. Компания производит очень хороший товар или услугу.
2. Менеджер который заслуживает уважения. Со слабым руководителем никогда трудиться не буду.
3. Прекрасная команда с высокими моральными ценностями, взаимодействие только win-win.
4. Высокий заработок.
5. Прошу мне не звонить, а прислать вакансию на электронную почту. Это будет говорить о том что с моим резюме внимательно ознакомились, плюс не хочу тратить время на не подходящие вакансии которые часто предлагают по телефону.

P. S.
29.02.2024 сотрудниками полиции был составлен протокол по ст. 185 КУпАП за то что я ездил на автомобиле в комендантское время.
Дело в суде 202/3484/24
Решение суда от 12.04.2024 https://reyestr.court.gov.ua/Review/118404215
К сожалению я не подал апеляцию (недооценил сложность задачи, думал за несколько часов выполню).
Как мне сказали, у правоохранительных органов есть 3 месяца на то чтобы воспользоваться постановлением суда и привлечь меня к ответственности, мера наказания самая высокая - 15 суток в изоляторе временного содержания.
Если до 12.07.2024 я трудоустроюсь то потенциальному работодателю необходимо знать что я возможно буду вынужден отсутствовать 15 дней.