Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10670349/

Опыт работы

Керівник відділу продажів

с 01.2025 по 04.2025 (3 месяца)
UKnow, Київ (Освіта, наука)

- Управління та розвиток команди: підбір, адаптація, навчання й мотивація співробітників
— Налаштування та контроль виконання KPI, аналітика ефективності
— Розробка скриптів продажів, робота з запереченнями та підвищення якості дзвінків
— Проведення індивідуальних і групових розборів, регулярний зворотний зв’язок
— Оптимізація процесів та підвищення конверсії на кожному етапі воронки
Досягнення: в перший місяць роботи перевиконала план продажів на 108% та успішно розробила новий скрипт. Також адаптувала 2х нових співробітників

Супервайзер

с 05.2018 по 06.2024 (6 лет 1 месяц)
Skyeng, онлайн-платформа для вивчення англійської (Україна), Харків (Освіта, наука)

9 разів протягом року команда входила в ТОП-5 серед 25 груп, допомагаючи понад 100 клієнтам щомісяця вивчати англійську.
Виростила нового супервайзера (колишнього заступника) та 3 тренерів для навчання співробітників.
Розробила систему адаптації для нових співробітників, яка підвищила їхню продуктивність.
Створювала та регулярно вдосконалювала скрипти для команди, що також використовувалися в інших відділах компанії.
Забезпечила щомісячний дохід від діяльності команди в розмірі понад 500 000 грн.
Провела адаптацію та навчання понад 500 співробітників.
Ключові компетенції:

Створення персоналізованих планів розвитку співробітників.
Високий рівень володіння Google Таблицями та інструментами для аналітики.
Розробка та впровадження навчальних програм і скриптів.
Управління командою у віддаленому форматі.

Образование

УкрДУЗТ

АТЗ (автоматика, телемеханіка, зв'язок), Харьков
Высшее, с 2012 по 2016 (4 года)

Вмію налагоджувати ПК, встановлювати різні програми, налаштовувати роутер, перевстановлювати Windows

Дополнительное образование и сертификаты

Дія освіта

2024
Сертификат

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Пользователь Internet
• Opera
• MS Access
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Email
• MS Outlook
• Работаю удаленно копирайтером
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Розвиток продажу
• Користувач Бітрікс24
• Управління командою
• Ділове спілкування
• Планування продажу

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний
• Польский — средний

Рекомендации

Кучеренко Інна Сергіївна

Кучеренко Інна Сергіївна

Керівник відділу, Skyeng

Дополнительная информация

🔍 Шукаю віддалену роботу
Проживаю в Польщі та зацікавлена у стабільній віддаленій співпраці.

💼 Про мене коротко
Відповідальна, дисциплінована та цілеспрямована
Постійно розвиваюся: проходжу онлайн-курси, читаю професійну літературу. Пройшла курс Андрія Крупкіна, Іллі Рейниша.
Вмію працювати з Google Таблицями, презентаціями, створюю персональні плани розвитку для співробітників

📈 Досягнення
5 разів моя команда входила в ТОП-5 з 25 груп у компанії
Команда щомісяця приносила компанії від 500 000 грн доходу
Більше 500 людей адаптовано та навчено мною з нуля