Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10252916

Опыт работы

Супервайзер кол-центру

с 04.2022 по 05.2024 (2 года 1 месяц)
"Healthy-Pharm", Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Побудова відділу продажів з нуля. БАДи. Холодні та теплі продажі. Створення системи мотивації, контроль якості та постійний зворотний зв'язок для операторів, написання, тестування та пропрацьовка скриптів продажу, ведення бухгалтерії, проведення тренінгів, навчань, створення навчальних матеріалів...

Власне, забезпечення безперебійного функціонування відділу продажу.

Під моїм керівництвом працювало в середньому 30-40 операторів та 2 тім-лідери, рекрутер, менеджер контролю якості, аудитор.

Місячний оборот колл-центру - більше 1 млн. грн.

Тренер продаж, менеджер контролю якості, HR

с 11.2020 по 05.2022 (1 год 6 месяцев)
"FitoSana", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Пошук та навчання нових менеджерів з продажу, розробка та введення в роботу скриптів, навчальних матеріалів. Адаптація операторів та їх супровід у подальшій роботі.

Регулярне проведення тренінгів та навчань.

Прослуховування та оцінка розмов операторів, підтягування "слабких місць", покращення показників окремих менеджерів.

Ведення звітньої документації.

Менеджер з продажу

с 12.2018 по 04.2020 (1 год 4 месяца)
"1CallCenter", Чернівці (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Активні продажі БАДів та товарів для краси й здоров'я (ринок росії, Казахстану та Киргизії), переважно гарячі ліди.

Психолог

с 07.2018 по 12.2018 (5 месяцев)
Школа, 40, Чернівці (Освіта, наука)

Психологічний супровід навчальної діяльності, робота з учителями та учнями, проведення уроків та тренінгів для учнів.

Образование

ЧНУ ім Ю. Федьковича

Психологія, факультет педагогіки, психології та соціальної роботи, Чернівці
Высшее, с 2014 по 2020 (6 лет)

Магістр психології

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Я гнучкий, стресостійкий, легко адаптуюся до нових умов, готовий працювати й розвивати уже існуючу команду, або прийняти участь у побудові відділу продажу з нуля.

Маю досвід роботи у різних телефоніях та црм системах, готовий працювати з різними нішами, напрямками та форматами продаж.

Я люблю продажі, люблю заробляти та працювати, постійно стараюся самовдосконалюватися та вивчати щось нове, пов'язане з моєю професією. Моя основна мотивація - гідна зарплатня. Готовий викладатися на повну, якщо ми з Вами домовимося!