Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10684337

Опыт работы

Куратор

с 10.2023 по 02.2024 (4 месяца)
Аптека АНЦ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Контроль над діяльністю аптек, планування роботи, контроль виконання завдань;
•Аналітика продажів, робота зі звітами, асортиментними матрицями, планограмами;
•Участь у підборі та адаптації працівників аптек;
•Реалізація та аналіз ефективності промо в мережах;
•Супровід відкриття нових аптек, пошук нових локацій під відкриття;
•Контроль фармпорядку в аптеках;
•Перевірка об’єктів по чек-листах;
•Контроль робочих процесів аптек по відеоспостереженню.

Територіальний менеджер

с 01.2022 по 10.2023 (1 год 9 месяцев)
Центральний апарат управління АТ Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

Забезпечувала:

- Впровадження та виконання встановлених стандартів якості обслуговування клієнтів
-Досягнення планових показників за якістю обслуговування -Дотримання технологій надання послуг та виконання операційних процесів
-Розробка та координація проєктів відкриття нових об'єктів, релокація, ребрединг, рефрешинг
-Ефективне та раціональне розміщення кадрів на об'єкті -Щомісячне планування та виконання плану відвідувань об'єктів відповідно до встановленого нормативу
-Надання оперативної інформації про діяльність об'єктів за відповідними запитами
-Дотримання Стандартів оформлення, зовнішнього вигляду та організації внутрішнього простору

Здійснювала:

-Аналіз ринку y районах, населених пунктах розташування закріплених об'єктів щодо визначення потенціалу та перспектив місць для розташування нових об'єктів / переміщення існуючих
-Аналітика даних по закріплених об'єктах щодо виконання планових показників, показників якості обслуговування, часу надання послуг та дотримання операційних стандартів
-Робота зі зверненнями та скаргами клієнтів, опрацювання анкет перевірок Таємним покупцем

-Вирішення адміністративних питань щодо ремонтів, забезпечення оформлення закріплених об'єктів
-Контроль виконання вимог щодо технології надання послуг та операційних стандартів на об'єкті
-Контроль за впровадженням нових послуг
-Контроль за справністю та наявністю техніки на об'єктах -Пошук нових локацій, організація і контроль за підготовкою проєктів відкриття нових об'єктів
-Розробка та проводження заходів, спрямованих на усунення недоліків у роботі об'єктів
-Складання первинних розпорядчих та звітних документів
-Щоденний контроль та координація роботи об'єктів
-Проведення інвентаризації об'єктів
-Взаємодія з місцевими органами виконавчої влади з питань надання послуг на закріпленій за мною території
-Проведення первинних інструктажів з охорони праці, пожежної безпеки і цивільного захисту.

Досягнення:

-Повне відновлення двох відділень поштового зв'язку (далі ‑ ВПЗ) мережі м. Києва, які не мали в постійному штаті жодного працівника. Одне з них показало найвищий показних доходів у перший місяць військових дій;
лютий‑березень 2022
під моїм керівництвом, дві мережі (48 об'єктів і 690 працівників) найшвидше відновили роботу по м. Києву після 24.02.22, і вже 27.02.22 поступово почали відкриватися ВПЗ мережі;
-Повний контроль стану здоров'я і місця перебування кожного із 760 працівників;
-Повний контроль за графіком роботи кожного окремого ВПЗ враховуючи фактори небезпеки по кожній локації розташування, наповненості штату, емоційний і моральний стан працівників;
-Найвищі результати виконання показників, по Київській дирекції враховуючи військовий стан в країні;
-Формування нового штату працівників на кожному об'єкті; створення проєктів проведення ребредингу на 8 ВПЗ та контроль і організація його впровадження;
на 100% відновлена робота усіх 58 відділень поштового звя'з

Начальник відділення

с 11.2020 по 01.2022 (1 год 2 месяца)
Київська міська дирекція АТ Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

Заступник начальника відділу

с 10.2019 по 10.2020 (1 год)
Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

Оператор поштового відділення

с 04.2019 по 10.2019 (6 месяцев)
Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

Логіст/товарознавець

с 04.2011 по 04.2019 (8 лет)
ФОП, Київ (Роздрібна торгівля)

Досягнення:

Створення нової бази постачальників
Збільшення обсягів продажу завдяки зміні асортименту Участь у розробці товарів, участь у виставках
Виконання обов'язків директора

Обов'язки:
Контроль наявності товару на складі і своєчасне поповнення запасів.
Робота з первинною бухгалтерською документацією в програмі 1С;
Вибір кращих постачальників і цінових пропозицій. Ведення переговорів з постачальниками.
Контроль руху вантажів і термінів відвантаження товару. Контроль якості продукції.
Пересування товару між ТТ
забезпечення виконання планових показників з продажу на ввіреній території;
дотримання стандартів мерчендайзингу в торгових точках; контроль дебіторської заборгованості;
проведення презентацій товару; підготовка внутрішньої звітності.

Образование

Київський Інститут Інвестиційного Менеджменту

Менеджмент організацій, Київ
Высшее, с 2002 по 2007 (5 лет)

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Наявне авто, готова використовувати в робочих цілях за умови компенсації палива і амортизації