Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10751303/

Опыт работы

Менеджер технічної підтримки, системний аналітик

с 06.2024 по наст. время (2 года)
Smart Bonus, Дистанційно (IT)

- Адміністрування та налаштування програм лояльності для мобільних застосунків та на сайтах клієнтів (створення інформаційних банерів, купонів з персональними пропозиціями, акційних модулів, налаштування каталогів)
- Консультування клієнтів щодо можливостей та функціонування застосунків
- Тестування застосунків, взаємодія з розробниками щодо усунення виявлених багів
- Аналіз показників програм лояльності та функціонування сервісу доставки
- Порівняння звітів з різних джерел, виявлення розбіжностей та відхилень від бізнес-процесів, пошук причин та варіантів рішень
- Перевірка якості наявних аналітичних звітів, виявлення та усунення помилок для забезпечення їхньої точності та надійності
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Спеціаліст з підтримки проектів (Spot2D)

с 04.2019 по 05.2024 (5 лет 2 месяца)
PRADATA, Дистанційно (IT)

- Надання інформаційної підтримки користувачам з питань роботи із сервісами компанії (Spot2D, Spot2R).
- Адміністрування та моніторинг даних, що надходять у систему, виявлення збоїв та помилок.
- Допомога користувачам у налаштуванні вивантаження даних з їхніх облікових систем та вирішенні проблем, що виникають при їх подальшому опрацюванні.
- Побудова звітів у різних форматах, аналіз та звірка з даними з інших систем.
- Виявлення помилок, розбіжностей у звітах, пошук закономірностей та причин їх виникнення, надання порад щодо виправлення.

Щоденно спілкувалась з різними виробниками та дистриб'юторами FMCG та Pharma. Надавала якісний супровід у роботі з сервісами компанії.
Брала активну участь в обговореннях щодо оптимізації процесів роботи, вдосконалення функціональності системи. Пропонувала свої ідеї з покращення, а потім працювала над їх впровадженням та тестуванням.
Навчала більше 10 нових співробітників та була для них наставником у їхній подальшій роботі.
Завжди допомагала колегам у вирішенні складних завдань, виявляла ініціативу та не боялась брати на себе відповідальність.

Адміністратор сайту

с 12.2016 по 10.2017 (11 месяцев)
ОПТІМА, ТОВ, Центр освіти, Київ (Освіта, наука)

- Адміністрування навчального сайту школи на платформі Moodle.
- Наповнення сайту навчальними матеріалами.

Образование

Київський національний університет будівництва і архітектури

Факультет автоматизації і інформаційних технологій. Спеціальність - Управління проектами, Київ
Высшее, с 2018 по 2019 (1 год)

Київський національний університет будівництва і архітектури

Факультет автоматизації і інформаційних технологій. Спеціальність - Комп'ютерні науки, Київ
Высшее, с 2014 по 2018 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Agile Project Management. Сертифікат учасника «International Dortmund Winter School 2018. Stream B: Agile Project Management».

2018

Курси бухгалтерського обліку та аудиту в компанії «Baker Tilly Ukraine»

2019

Project Manager в IT від Genius Space

2024

Знания и навыки

• MS Excel
• SQL
• Redmine
• Scrum
• Agile
• Software Development Life Cycle
• MS Project
• Знання методологій управління проектами
• Робота в команді
• Робота з великим обсягом інформації
• Організаторські здібності
• Урегулювання конфліктів
• Відповідальність
• Аналітичне мислення
• Уважність
• Ініціативність
• Стресостійкість
• Знання принципів ООП
• Формування зведених таблиць
• Візуалізація даних
• Tableau
• Google Sheets
• PostgreSQL
• Trello

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний