Анна

Анна Пазич
Керівник контакт-центру
Київ
35 000 грн
40

Контакти
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

17 рокiв і 7 місяців
Медицина та Охорона здоров'я / Медицина та Охорона здоров'я /
Державний сектор / Освіта
Головний адміністратор
Клініка Діверо Медицина та Охорона здоров'я
1 рік 1 міс липня 2023 - липня 2024
Планування та організація своєї роботи

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Постійне навчання та розвиток професійних навичок

Адаптація до нових умов роботи

Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Дотримання корпоративної культури та цінностей

Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Анна Пазич
Керівник контакт-центру
Керівник контакт-центру
Клініка Спіженко, Медичний центр Медицина та Охорона здоров'я
6 років 7 міс серпня 2015 - лютого 2022
Обов'язки мої були такими

Організація та керування роботою контакт-центру

Управління персоналом та розподіл завдань між співробітниками

Моніторинг та контроль якості обслуговування клієнтів

Планування та оптимізація робочих процесів в контакт-центрі

Взаємодія з іншими відділами та підрозділами компанії для реалізації цілей контакт-центру

Впровадження нових технологій та інструментів для покращення роботи контакт-центру

Розробка та впровадження стратегій для збільшення ефективності контакт-центру

Контроль за фінансовими показниками та бюджетом контакт-центру

Звітність перед керівництвом та контроль за реалізацією стратегій контакт-центру

Завідувач кабінету методичної та психологічної роботи
Київський Палац дітей та юнацтва Державний сектор
7 міс вересня 2016 - березня 2017
- організаційно - методична робота

- психологічна просвіта для батьків та педагогів

- проведення тренінгів для методистів психологів м.Києва

- ведення документації та організація просвітницької роботи (тиждень
психології,всеукраїнський фестиваль"Паросток",корекційно - розвивальна
робота )

практичний психолог
Вижницька школа - інтернат Освіта
7 років 8 міс січня 2008 - серпня 2015
психодіагностика, консультування, психологічна просвіта, корекційно- розвивальна робота,
викладацька діяльність...

Анна Пазич
Керівник контакт-центру
Освіта
Чернівецький Національний Університет
спеціальність -практична та медична психолоія
м.Чернівці. Украіна
Чернівецький Національний Університет
практичної психології та прикладної фізіології
м.Чернівці Україна
ЧНУ
практична та медична психологія.Психолог.Викладач.
м.Чернівці

Володіння мовами
Англійська
базовий

Cертифікат або курси
Інститут післядипломної педагогічної освіти
пройшла курси підвищення кваліфікації практичних психологів (28.01.2013рю-15.02.2013
р.)ІППОЧО м.Чернівці

Чернівці Україна,2013
Підвищення кваліфікаціі педагогів з теми ВІЛ\СНіДу
Пройшла навчання за проектом "Підвищення кваліфікації вчителів з теми ВІЛ\СНІДу"за
30годинною програмою у рамках украіно-німецького проекту партнерської ініціативи
щодо боротьби з ВІЛ\СНІДом

-тренер школи проти СНІДу

м.Чернівці ,2009

Свій розділ
Водійське посвідчення
Впевнений користувач ПК, Word,Internet,1С.

Мета
Моя мета - професійно зростати та досягти вершин у своїй діяльності, допомогаючи людям у
вирішенні їхніх проблем...Працювати на результат...

Анна Пазич
Керівник контакт-центру