Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10981048/?puid=1528619

Опыт работы

Керівник відділу продажу

с 09.2025 по 11.2025 (3 месяца)
Octolab, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:
- організація кількості та якості комунікації з клієнтами компанії
- організація системної роботи відділу продажів
- виконання планових показників по збуту компанії
- аналіз телефонних розмов та текстових комунікації з клієнтами компанії
- співбесіда, найм, навчання, адаптація та мотивації співробітників відділу продажів
- особиста комунікація з клієнтами (комунікація з ТОП клієнтами, проведення інтерв'ю з клієнтами компанії, проведення переговорів з клієнтами компанії про індивідуальні умови співпраці)
- участь в розробці додаткових проектів компанії
- комунікація з іншими відділами компанії (виробництво, склад, бухгалтерія, маркетинг)

Досягнення:
- реанімували 10% бази за рахунок чіткого розподілу клієнтів по прізвищам за менеджером окремо для подальшої роботи (менеджера тісніше та якісніше знайомились з клієнтам та всю необхідну інформацію вносили в карту клієнта та ставили задачі
- найм 2х нових менеджерів по роботі з діючою базою і успішний запуск в роботу (95% виконання плану обороту 1 місяць, 102% і 121% виконання плану й місяць + 3.5 млн обороту)
- відкриття нового напрямку- холодних продажів (за 10 днів роботи менеджер зробила 6 продажів на 105к грн)
- підняв конверсію лідогенерації з 20% до 30%
- з відділу вхідних замовлень зробив відділ проактивних продажів (0 дзвінків на менеджера до мене, 15 дзвінків на менеджера в день при мені)
- впровадив системну роботу кожного менеджера відділу по кількісним показникам що приводять до продажу

Причина звільнення:
Керівництво змінило бачення розвитку напрямку продажів, замінивши мою посаду керівника відділу продажу на директора з продажів.

Менеджер із залучення клієнтів

с 05.2025 по 08.2025 (4 месяца)
Hillary Cosmetics, Дистанційно (Легка промисловість)

Прийшов на позицію керівника відділу активних В2В продажів всіх напрямків компанії (косметика, їжа, хімічна грілка) з обов'язками - запустити напрямок з нуля та набрати команду вибудовуючи паралельно процеси майбутнього відділу
- активний пошук в2в партнерів (зібрав близько 700 потенційних лідів)
- залучення клієнтів до співпраці ( 8 клієнтів почали роботу з передоплатою - оплатили більше 50к грн, 10 клієнтів з відтермінуванням та під реалізацію на суму більше 100к грн , більше 30 тест паків на пробу продукції)

Пішов з компанії через зміну курсу бачення керівництва подальшого розвитку відділу гуртових продажів, зміну умов роботи заднім числом

Керівник відділу продажу

с 09.2024 по 02.2025 (6 месяцев)
RealtBro, АН, Хмельницький (Нерухомість)

Обов’язки:
- найм, адаптація та навчання нових співробітників відділу
- виставлення, впровадження та контроль виконання KPI менеджерів продажів
- аналіз телефонних розмов та текстових комунікації з клієнтами компанії
- контроль, аналіз та покращення роботи в CRM-системі
- особиста комунікація з клієнтами та закриття угод по оренді комерційної нерухомості
- впровадження нової посади в компанії - менеджер з активних продзвонів бази
-активний продзвон діючої бази клієнтів

Керівник відділу продажу

с 04.2023 по 08.2024 (1 год 5 месяцев)
vsb-store, Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:
- організація системної роботи відділу продажів (роздрібний відділ та гуртовий відділ)
- виконання планових показників по доходу компанії
- виставлення, впровадження та контроль виконання KPI менеджерів продажів
- аналіз телефонних розмов та текстових комунікації з клієнтами компанії
- контроль, аналіз та покращення роботи в CRM-системі
- найм, адаптація та мотивації співробітників відділу продажів
- розробка мотивації співробітників відділу, в т.ч. нематеріальної
- організація та контроль якості комунікації з клієнтами компанії
- особиста комунікація з клієнтами (власна клієнтська база гуртових клієнтів, комунікація з ТОП клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій)
- забезпечення взаємодопомоги та підтримки в колективі , для ефективної роботи та здорового мікроклімату в команді
- участь в розробці додаткових проектів компанії

Досягнення:
- кар’єрний зріст в середині компанії через 7 міс роботи від менеджера холодних продаж до керівника гуртового відділу, через 4 місяці до керівника відділу продажів Україна та Польша
- успішний запуск міжнародних відправок (від фіз. особи)
- запустив напрямок гуртових продаж з польської філії
- підняв конверсію всіх замовлень компанії з 80% до 93%
- підняв якість обслуговування за рахунок скриптів та KPI
- підняв дохід з гуртового відділу від 2.5 млн до 4 млн
- оптимізував роботу обробки замовлення менеджером роздрібу вдвічі за рахунок CRM-системи

Менеджер з продажу

с 09.2022 по 03.2023 (7 месяцев)
vsb-store, Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- холодний пошук гуртових клієнтів для закупівлі
- опрацювання лідогенерації
- налагодження співпраці та відносин для подальшого розвитку клієнта
- збільшення середнього чеку
Досягнення:
- першій клієнт в перший тиждень роботи
- 4 клієнта за 2 тижня вересня
- клієнтська база 60+ клієнтів за 6 міс
- оборот 1.3 млн за 6 міс
- кар’єрний зріст до керівника відділу продажів в середині компанії

Менеджер з продажу В2В

с 05.2021 по 08.2022 (1 год 4 месяца)
Датагруп Volia, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Продаж, оформлення договору на користування послугами інтернету та телебачення для юр. осіб та комерційних приміщень (теплі ліди) + менеджер з розвитку партнерських продажів (підрядники)
Досягнення:
- Виконання плану продажів з 1 місяця роботи
- Найкращі показники продажу відділу з 4 міс. роботи
- Задовільний показник продажів підрядників
- Найбільший чек продажу додаткового обладнання (Wi-Fi маршрутизаторів, відеоспостереження та охоронної системи Ajax)

Менеджер з холодних продаж В2С

с 03.2020 по 05.2021 (1 год 3 месяца)
Датагруп Volia, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Холодний продаж послуг інтернету та телебачення побутовим клієнтам
- стабільно топ 10 менеджер по продажам на площадці
- неоднократно топ 1 по результатам продаж за місяць
- ініціював ідею яку успішно реалізували: підвищеня мотивації для менеджерів всього майданчику продаж за продаж НЕакційного пакету та пакету дорожче
- лінейний зріст до менеджера з продажу В2В

Менеджер з продажу

с 08.2019 по 03.2020 (8 месяцев)
Лідекс-Про, М. ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ (Роздрібна торгівля)

- продаж товарів для здоров’я
- опрацювання теплих лідів
- збільшення конверсії
- збільшення середнього чеку
- дотримання скриптів

Топ 50 по Україні в рейтинговій системі

Менеджер з продажу В2С

с 01.2018 по 07.2019 (1 год 7 месяцев)
Датагруп Volia, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Холодний продаж послуг інтернету та телебачення побутовим клієнтам

Менеджер по роботі з клієнтами

с 10.2017 по 12.2017 (3 месяца)
Датагруп Volia, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

- Обслуговування клієнтів компанії
- залучення нових клієнтів
- допродаж послуг, апсейл
- продаж обладнання

Вожатий

с 07.2017 по 08.2017 (2 месяца)
Дитячий спортивний табір, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація дозвілля, контроль та нагляд дітей шкільного віку

Менеджер з продажу

с 02.2017 по 07.2017 (6 месяцев)
Датагруп Volia, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Холодний продаж послуг інтернету та телебачення побутовим клієнтам

Адміністратор автомийки

с 01.2016 по 11.2016 (11 месяцев)
Авто Баня, Інші країни (Автобізнес та автосервіс)

Організація графіку роботи, закупка хімії, оплата оренди, складання графіку для клієнтів, ціноутворення, навчання нових людей, обслуговування клієнтів (мийка, хімчістка)

Образование

МАУП

Управління та адміністрування, Хмельницький
Высшее, с 2019 по 2023 (4 года)

Галузь знань: «Менеджмент та адміністрування»
Спеціальність: «Менеджмент»
Рівні вищої освіти: бакалавр

Дополнительное образование и сертификаты

Бізнес-школа Laba

2023, 3 місяці
Сертификат

Знания и навыки

• Уміння аналізувати
• Аналіз продажу
• Аналіз ринку
• Продаж B2B
• Продаж B2C
• Побудова відділу продажу
• Впровадження системи KPI
• Побудова воронки продажу
• Управління командою
• Навчання персоналу
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ведення CRM
• Адміністрування CRM
• Ведення переговорів

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Рекомендации

• Буцяк Діана Янівна

  Буцяк Діана Янівна

  Операційний директор, vsb-store

  Контактные данные скрыты

• Оксана Дороніна

  Оксана Дороніна

  Керівник відділу продажу, Воля

  Контактные данные скрыты

• Ігор Васильков

  Ігор Васильков

  Директор підприємства, RealtBro, АН

  Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

Легко та з цікавістю розбираюсь в процесах компанії, причинах цих процесів, готовий пропонувати ідеї та покращувати існуючи для досягнення більших результатів.
Захоплююсь цікавою історією створення, ідеями та цілями компанії.
Важливо щоб компанія розділяла мої та мала власні цінності та мала місію та мету.
Мої цінності: робота в задоволення, взаємодопомога, залученість, відповідальність
Кредо: робити та бути сьогодні краще ніж вчора