Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Оператор call-центра

с 11.2024 по наст. время (1 год 8 месяцев)

Обробляла звернення клієнтів щодо онлайн-замовлень, оперативно вирішувала питання з доставкою, оплатою та змінами у замовленнях, підтримувала високий рівень клієнтського сервісу та ефективно працювала в умовах великого навантаження.

Продавець консультант, касир, адміністратор

с 11.2023 по 11.2024 (1 год)
Megasport, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Працювала продавцем-консультантом та згодом вивчилась на касира, а потім й на адміністратора. Знаю якими інструментами працювати з персоналом задля виконання показників магазину. Займалась підбором персоналу, проводила співбесіди та оформлювала працівників. Знаю стандарти мерчендайзингу, працювала з новою колекцією та у магазині «outlet”. Вмію вирішувати конфліктні ситуації з покупцями та лінійним персоналом.

Образование

Дніпровський національний університет ім. Олеся Гончара

Журналістика, Дніпро
Неоконченное высшее, с 2022 по 2026 (4 года)

Знания и навыки

• Організація роботи персоналу
• Урегулювання конфліктів
• Прийом товару
• Знання касової дисципліни
• Здатність до навчання
• Лідерство
• Комунікабельність
• Контроль цінників
• Відповідальність
• Ведення документації
• Інвентаризація
• Управління командою
• Знання стандартів обслуговування
• Управління магазином
• Продаж одягу
• Доброзичливість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний