Сайт поиска работы №1 в Украине
- Файл
Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/11124737/
Керівник контакт-центру
- Рассматривает должности:
- Керівник контакт-центру, Керівник департаменту, управління, Керівник шоуруму, Директор з продажу, Керівник бек-офісу
- Город:
- Киев
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Топка Лариса Володимирівна
Контактні дані:
[открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
Сімейний стан:
Місце проживання:
заміжня
Київ
Освіта:
Київський національний економічний університет (КНЕУ), факультет: обліково — економічний (стаціонар), спеціалізація: облік у банку (диплом з відзнакою); Черкаський фінансово-економічний технікум.
Професійні здобутки:
Досвід роботи на керівних посадах більше 20 років.
Обіймання посад Першого заступника Голови Правління, в. о. Голови Правління, члена Правління, Головного бухгалтера, заступника директора філії, члена/Голови колегіальних органів банку (Кредитний, Тарифний, Бюджетний комітети, КУАП).
Управління підзвітними структурними підрозділами (департаментами, управліннями) за напрямками: “Розвиток мережі”, “Корпоративний бізнес”, “МСБ”, “Валютний контроль”, “Операційна діяльність”,“Приватний банкінг”, “Картковий бізнес”, “VIP banking для заможних клієнтів”; управління відокремленими підрозділами: “Регіональні дирекції банку” та відділеннями банку.
Успішний досвід реалізації нових проектів, в тому числі організація та реєстрація банківської установи, отримання всіх відповідних ліцензій, розширення мережі банківської установи, успішна робота по збільшенню прибутковості мережі та збільшенні клієнтської бази, впровадження нових продуктів та організація сервісу преміального формату, побудова структури бізнесу, бюджетування, контролювання якості та результативності роботи підлеглих, залучення активів та пасивів банку та виведення банківської установи в топ 30 за результатом діяльності, вміння аналізувати та прогнозувати тенденції коливань ринку.
Бездоганна ділова репутація.
Постійне поновлення своїх знань у відповідності до тенденцій ринку.
Ділові якості:
- відмінні управлінські навички, лідерські якості;
- вміння приймати самостійні рішення, орієнтація на постійний розвиток та вдосконалення;
- володіння технологією продажу продуктів;
- володіння технікою ведення переговорів, культурою усного та письмового спілкування;
- вміння працювати в команді та орієнтованість на загальний результат;
- індивідуальний підхід до клієнтів;
- гнучкість та інноваційне мислення;
- вимогливість до себе та підлеглих.
Досвід роботи:
Вересень 2022 р - серпень 2023 р керівник напрямку оренди приватної компанії;
лютий 2022 р - вересень 2022 р, директор Департаменту розвитку корпоративного бізнесу АТ “БАНК СІЧ”;
листопад 2018 р - лютий 2022 р — директор Департаменту по роботі з клієнтами, заступник директора Департаменту залучення корпоративних клієнтів АТ “КРИСТАЛБАНК”;
квітень 2018 р — Начальник центру VIP обслуговування клієнтів ПАТ "ВіЕс Банк";
2015 р - 2016 р - заступник директора Київської регіональної дирекції комерційного банку;
08.2008 р — 04.2014 р - заступник Голови Правління ПАТ “Єврогазбанк”;
10.2006 р-08.2008 р - головний бухгалтер в ПАТ “Єврогазбанк”;
02.2006 р - 10.2006 р -заступник директора Київської філії ВАТ «Універсальний Банк Розвитку та Партнерства»;
2005 р-2006 р -начальник Операційного управління ЗАТ «АКБ «ТРАСТ-КАПІТАЛ»;
08.2001 р. 2005 р - головний бухгалтер Київської філії ВАТ «Універсальний Банк Розвитку та Партнерства»;
1996 р - 08.2001 р - заступник головного бухгалтера - начальник відділу обліково - операційної роботи ОПЕРВ Чернігівської облдирекції АПБ "Україна".
Володіння мовами:
українська – досконало, англійська - базовий рівень.
Знання комп'ютера:
MS Windows, основними складовими пакету MS Office, IAC Ліга, пошуковими та іншими web-ресурсами, АБС Б2.
Особисті якості: стратегічне мислення, цілеспрямованість, відповідальність, комунікабельність, оптимістичність. Вмію розставляти пріоритети, гнучко реагувати на нестандартні ситуації. Адекватно оцінюю свої успіхи та невдачі. Користуюсь повагою в колективі, поважаю колег та партнерів.
Контактні дані:
[
[
Сімейний стан:
Місце проживання:
заміжня
Київ
Освіта:
Київський національний економічний університет (КНЕУ), факультет: обліково — економічний (стаціонар), спеціалізація: облік у банку (диплом з відзнакою); Черкаський фінансово-економічний технікум.
Професійні здобутки:
Досвід роботи на керівних посадах більше 20 років.
Обіймання посад Першого заступника Голови Правління, в. о. Голови Правління, члена Правління, Головного бухгалтера, заступника директора філії, члена/Голови колегіальних органів банку (Кредитний, Тарифний, Бюджетний комітети, КУАП).
Управління підзвітними структурними підрозділами (департаментами, управліннями) за напрямками: “Розвиток мережі”, “Корпоративний бізнес”, “МСБ”, “Валютний контроль”, “Операційна діяльність”,“Приватний банкінг”, “Картковий бізнес”, “VIP banking для заможних клієнтів”; управління відокремленими підрозділами: “Регіональні дирекції банку” та відділеннями банку.
Успішний досвід реалізації нових проектів, в тому числі організація та реєстрація банківської установи, отримання всіх відповідних ліцензій, розширення мережі банківської установи, успішна робота по збільшенню прибутковості мережі та збільшенні клієнтської бази, впровадження нових продуктів та організація сервісу преміального формату, побудова структури бізнесу, бюджетування, контролювання якості та результативності роботи підлеглих, залучення активів та пасивів банку та виведення банківської установи в топ 30 за результатом діяльності, вміння аналізувати та прогнозувати тенденції коливань ринку.
Бездоганна ділова репутація.
Постійне поновлення своїх знань у відповідності до тенденцій ринку.
Ділові якості:
- відмінні управлінські навички, лідерські якості;
- вміння приймати самостійні рішення, орієнтація на постійний розвиток та вдосконалення;
- володіння технологією продажу продуктів;
- володіння технікою ведення переговорів, культурою усного та письмового спілкування;
- вміння працювати в команді та орієнтованість на загальний результат;
- індивідуальний підхід до клієнтів;
- гнучкість та інноваційне мислення;
- вимогливість до себе та підлеглих.
Досвід роботи:
Вересень 2022 р - серпень 2023 р керівник напрямку оренди приватної компанії;
лютий 2022 р - вересень 2022 р, директор Департаменту розвитку корпоративного бізнесу АТ “БАНК СІЧ”;
листопад 2018 р - лютий 2022 р — директор Департаменту по роботі з клієнтами, заступник директора Департаменту залучення корпоративних клієнтів АТ “КРИСТАЛБАНК”;
квітень 2018 р — Начальник центру VIP обслуговування клієнтів ПАТ "ВіЕс Банк";
2015 р - 2016 р - заступник директора Київської регіональної дирекції комерційного банку;
08.2008 р — 04.2014 р - заступник Голови Правління ПАТ “Єврогазбанк”;
10.2006 р-08.2008 р - головний бухгалтер в ПАТ “Єврогазбанк”;
02.2006 р - 10.2006 р -заступник директора Київської філії ВАТ «Універсальний Банк Розвитку та Партнерства»;
2005 р-2006 р -начальник Операційного управління ЗАТ «АКБ «ТРАСТ-КАПІТАЛ»;
08.2001 р. 2005 р - головний бухгалтер Київської філії ВАТ «Універсальний Банк Розвитку та Партнерства»;
1996 р - 08.2001 р - заступник головного бухгалтера - начальник відділу обліково - операційної роботи ОПЕРВ Чернігівської облдирекції АПБ "Україна".
Володіння мовами:
українська – досконало, англійська - базовий рівень.
Знання комп'ютера:
MS Windows, основними складовими пакету MS Office, IAC Ліга, пошуковими та іншими web-ресурсами, АБС Б2.
Особисті якості: стратегічне мислення, цілеспрямованість, відповідальність, комунікабельність, оптимістичність. Вмію розставляти пріоритети, гнучко реагувати на нестандартні ситуації. Адекватно оцінюю свої успіхи та невдачі. Користуюсь повагою в колективі, поважаю колег та партнерів.
Похожие кандидаты
-
Керівник контакт-центру
70000 грн, Киев -
Директор департаменту розвитку, керівник відділу оренди та нерухомості
Киев, Днепр , еще 4 города -
Керівник контакт-центру (клієнтський досвід)
Киев, Вишневое (Киевская обл.), Удаленно -
Директор, заступник директора, керівник відділу, менеджер
55000 грн, Киев -
Заступник керівника
80000 грн, Киев, Кропивницкий -
Керівник call-центру
65000 грн, Киев