Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11140399/

Опыт работы

Адміністратор, бариста

с 11.2024 по наст. время (1 год 9 месяцев)
Steel Balls, Яра булка-Молоток, Житомир (Приватні особи)

Організація та координація щоденної роботи закладу.
Зустріч, консультування та супровід клієнтів, забезпечення високого рівня сервісу.
Ведення запису клієнтів, робота з CRM-системами та онлайн-сервісами бронювання.
Прийом вхідних дзвінків, обробка повідомлень у соціальних мережах та месенджерах.
Контроль графіка роботи персоналу та ефективне планування завантаженості.
Робота з касою, проведення розрахунків та ведення касової документації.
Контроль наявності витратних матеріалів і товарів, формування заявок на закупівлю.
Вирішення організаційних та конфліктних питань, оперативне реагування на звернення клієнтів.
Підтримання комфортної атмосфери та високих стандартів обслуговування.
Ведення звітності та документації закладу.
Забезпечення чистоти, порядку та належного функціонування робочих зон.
Робота в умовах багатозадачності та швидке прийняття рішень у нестандартних ситуаціях.

Образование

Коледж культури та мистецтва

Декоративно-прикладне мистецтво, реставрація, Житомир
Среднее специальное, с 2022 по 2026 (4 года)

Знания и навыки

• Лідерство
• Ведення документації
• Адаптивність
• Клієнтоорієнтованість
• Гостинність
• Урегулювання конфліктів
• Здатність до навчання

Знание языков

Английский — средний