Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11158905/

Опыт работы

Заступник директора макрорегіонального управління - Керівника департаменту Роздрібного бізнесу

с 09.2013 по 09.2024 (11 лет)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Операційно керував Департаментом роздрібного бізнесу макрорегіону, що охоплював увесь продуктовий та сервісний спектр: кредитні й дебетні картки, автокредитування, іпотеку, готівкові кредити, соціальні програми, заощадження, платіжні сервіси, преміальний банкінг, а також мережу АТМ і терміналів самообслуговування. Забезпечив стабільне зростання портфеля та дохідності кожного напряму, вивівши регіон у лідери за показниками ефективності

Розробив і реалізував стратегію розвитку кредитних карток, що забезпечило +54% приросту кредитного портфелю за період 2021–2024 років; обсяг кредитного портфелю досяг 3,5 млрд грн, а макрорегіон став лідером за темпами зростання, дохідністю та рівнем NPL

Забезпечив стабільне зростання портфеля дебетових (зарплатних) карток на 10% за період 2021–2024 років завдяки масштабуванню зарплатних проєктів; кількість активних зарплатних карток сягнула 210 тис., що суттєво розширило клієнтську базу й підвищило транзакційну активність

Забезпечив зростання частки іпотечного кредитування (єОселя) Банку в регіоні з 20% до 28% (2022–2024); за цей період оформлено кредитів на понад 500 млн грн, що зміцнило позиції банку та дозволило випередити основних конкурентів

Очолив стратегічний розвиток мережі з 2000+ АТМ та терміналів самообслуговування, забезпечивши +20% приросту мережі обладнання за останні 3 роки та вивівши макрорегіон на найвищу прибутковість на один пристрій по Банку. Оптимізував витрати на обслуговування мережі, модернізував застарілі пристрої, знизив частку низькодохідних АТМ/ТСО з 20% до 5% та підвищив ефективність парку обладнання

Керував системою виконання KPI у 115 відділеннях макрорегіону; у прямому підпорядкуванні мав 50 співробітників департаменту, а у функціональному управлінні — близько 500 працівників мережі відділень. Забезпечив 100% і більше виконання KPI протягом останніх 4 років, що гарантувало стабільне досягнення фінансових і бізнес-цілей банку

Реалізував ключові стратегічні напрями розвитку роздрібного бізнесу в регіоні, що забезпечило зміцнення ринкових позицій банку та стабільне перевиконання KPI та P&L протягом кількох років поспіль

Забезпечував безперервність управлінських циклів у макрорегіоні: брав активну участь у бізнес-процесах регулярного менеджменту, налагодив систему щомісячного планування, моніторингу та аналізу результатів, що дозволило підтримувати стабільне виконання KPI та своєчасне ухвалення управлінських рішень

Реалізував масштабні регіональні проєкти в межах макрорегіонального управління: відповідав за планування, координацію команд, моніторинг та контроль ефективності; успішно впровадив у відділеннях систему «power banking» для безперервної роботи у кризових умовах та організував співпрацю з ЦНАП для надання банківських послуг населенню

Встановив та розвинув стратегічні партнерські відносини з підприємствами та організаціями регіону, що дозволило розширити зарплатні проєкти банку; збільшив частку залучених бюджетних організацій регіону з 50% до 60%

Заступник директора філіалу - Керiвник Напрямку “Кредитнi картки”

с 04.2008 по 09.2013 (5 лет 6 месяцев)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Операційно керував Напрямом кредитних карток регіону. Забезпечив стабільне зростання портфеля та дохідності напряму, вивівши регіон у лідери за показниками ефективності (P&L Management)

Забезпечував виконання KPI напряму кредитних карток у 78 відділеннях регіону, маючи у прямому підпорядкуванні 7 співробітників та у функціональному управлінні 350 співробітників мережі. Розробив і впровадив ініціативи з підвищення ефективності продажів та обслуговування кредитних карток, оптимізував бізнес-процеси з урахуванням ринкових тенденцій і потенціалу сегменту, що забезпечило динамічне зростання портфеля та прибутковості продукту (KPI Achievement)

Забезпечив +37% приросту кредитного портфелю за період 2008–2013 років; обсяг кредитного портфелю досяг 1,5 млрд грн, а регіон став лідером за темпами зростання та дохідністю (Credit Portfolio)

Забезпечував безперервність управлінських циклів у регіоні: брав активну участь у бізнес-процесах регулярного менеджменту, налагодив систему щомісячного планування, моніторингу та аналізу результатів, що дозволило підтримувати стабільне виконання KPI (Operational Management)

Заступник керівника департаменту споживчого кредитування філії

с 11.2005 по 04.2008 (2 года 6 месяцев)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Операційно керував напрямками роздрібного бізнесу макрорегіону, що охоплювали: автокредитування, іпотеку, готівкові кредити (Lending (Auto, Mortgage, Cash Loans)). Забезпечив стабільне зростання портфеля та дохідності кожного напряму, вивівши регіон у лідери за показниками ефективності

Вибудував партнерську екосистему з провідними автосалонами, агентствами нерухомості та страховими компаніями, що дозволило суттєво розширити клієнтську базу та посилити продаж кредитних продуктів (Partnerships with Enterprises)

Організував консультаційну підтримку та навчання співробітників відділень, створивши систему експертизи й координації у процесі оформлення кредитних угод, що підвищило якість продажів і швидкість обслуговування клієнтів (Team Leadership)

Забезпечував контроль виконання ключових показників ефективності (KPI) на рівні відділень, бізнес-напрямку та регіонального управління, забезпечивши стабільне виконання та перевиконання планів (KPI Achievement)

Керiвник вiддiлу кредитування за технологiєю “Авто в кредит”

с 01.2003 по 11.2005 (2 года 11 месяцев)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Очолював відділ напряму автокредитування в макрорегіоні, забезпечивши стабільне зростання портфеля та підвищення прибутковості продукту (Auto Lending)

Вибудував стратегічну співпрацю з автосалонами та страховими компаніями, що дозволило розширити партнерську мережу та створити нові канали залучення клієнтів (Partnerships with Enterprises)

Організував ефективний процес оформлення кредитних договорів у відділеннях та партнерських точках продажу, підвищивши швидкість обслуговування клієнтів і якість угод

Образование

Київський національний університет ім. Т. Шевченка

Спеціальність “Публічне управління та адміністрування”, Київ
Высшее, с 2023 по 2025 (2 года)

Національний технічний університет України “Київський політехнічний інститути”

Спеціальність “Менеджмент організацій”, Київ
Высшее, с 1996 по 2002 (6 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Навчальний центр «Данко» Курси основ фінансів Людмили Чистякової

2024, 1 місяць
Сертификат

Grade Education Centre Курси англійської мови Intensive B1+

2024, 7 місяців
Сертификат

Онлайн-курси Prometheus СМС – Система Менеджменту Ситуацій

2021, 1 місяць
Сертификат

Онлайн-курси Prometheus Теорія обмежень та Процеси мислення як потужний підхід до управління бізнесом

2021, 1 місяць
Сертификат

Онлайн-курси Prometheus Візуалізація даних

2020, 1 місяць
Сертификат

Міжнародний Університет продажів Олександра Соколова Активні продажі по телефону і на ділових зустрічах

2019, 1 тиждень
Сертификат

Бізнес-школа Бориса Жаліло Керовані продажі

2017, 1 тиждень
Сертификат

Учбово-методичний Центр «Перекладач» Курс «Перекладач англійської мови»

2002, 2 роки
Сертификат

Навчальний центр «Laba», Курс "Project Manager"

2024, 3 місяці
Сертификат

Державний сертифікат про рівень володіння державною мовою

2025
Сертификат

Курс "Від початківця до експерта в ШІ" від Prometheus

2025
Сертификат

Grade Education Centre Курси англійської мови Intensive B2

2025, 5 місяців
Сертификат

Grade Education Centre Курси англійської мови Communication Skills B2 Upper Intermediate

2025, 2 міс
Сертификат

Онлайн-курси Prometheus Курс "Цифрові медіа та маркетингові стратегії"

2025, 1 тиж
Сертификат

Онлайн-курси Prometheus Курс "Цифровий маркетинг"

2025, 1 тиждень
Сертификат

Онлайн-курси Prometheus Курс "Цифрові медіа та основи маркетингу"

2025, 1 тиждень
Сертификат

Знания и навыки

• Управлінські навички
• Продаж банківських продуктів
• Управління проєктами
• Уміння аналізувати
• Аналітичне мислення
• Управління командою
• Урегулювання конфліктів
• Уміння планувати
• Організаторські здібності
• Лідерство
• Впровадження системи KPI
• Знання банківських програм
• Побудова відділу продажу
• Ведення переговорів
• Планування продажу
• Управління персоналом
• Проведення презентацій
• Роздрібний банкінг
• Управління кредитним портфелем
• Кредитування
• Іпотека
• Готівкові кредити
• Автокредитування
• Кредитні картки
• Дебетні картки
• Преміальний банкінг
• Управління прибутками та збитками
• Цифрова трансформація
• Операційний менеджмент
• Управління зацікавленими сторонами
• Клієнтський досвід
• Retail Banking
• Credit Portfolio Management
• Mortgage
• Lending
• Cash Loans
• Auto Loans
• Debit Cards
• Credit Cards
• Premium Banking
• Payment Services
• Network Development
• Strategic Planning
• Operational Management
• Project management
• Stakeholder management
• Customer Experience (CX)
• ATM & SST Network Development
• KPI
• P&L

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего

Рекомендации

• Борисенко Роман

  Борисенко Роман

  Керівник Дирекції з управління персоналом та корпоративного управління, ПриватБанк

  Контактные данные скрыты

• Https://drive.google.com/file/d/1Z73_4LGBaoyic2i_p8xgKCiq93l2rCuN/view

  Https://drive.google.com/file/d/1Z73_4LGBaoyic2i_p8xgKCiq93l2rCuN/view

  Контактные данные скрыты

• Бронювання

  Бронювання

  Заброньований згідно з чинним законодавством України

  Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

Фінансовий топ-менеджер із понад 20-річним досвідом у роздрібному банкінгу, управлінні кредитним портфелем, запуску нових продуктів та розвитку мережі обслуговування клієнтів. Має успішний досвід у стратегічному плануванні, управлінні P&L, досягненні KPI та реалізації масштабних проектів на рівні регіонів.

Сильні компетенції у Retail Banking, Credit & Debit Cards, Auto & Mortgage Lending, Digital Transformation, а також у побудові партнерських програм та управлінні командами понад 500+ співробітників

ДОСЯГНЕННЯ

Ініціював та реалізував партнерство з Департаментом економічного розвитку Київської області для інтеграції банківських послуг у Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП) у Київській та Чернігівській областях. Ця ініціатива покращила доступ клієнтів до фінансових послуг, зміцнила партнерські відносини з місцевою владою та створила масштабовану модель для регіональної співпраці

Успішно реалізував проєкт запуску кобрендингового продукту – кредитної картки «METRO» (спільна ініціатива ПриватБанку та METRO Cash&Carry Ukraine, Київ). Відповідав за координацію між партнерами, планування та впровадження банківських сервісів у торговельній мережі. Проєкт забезпечив залучення нових клієнтів серед малого та середнього бізнесу, збільшення оборотів та розширення каналів продажів банку

Реалізував масштабний проєкт з організації мережі відділень Power Banking у межах макрорегіонального управління, забезпечивши безперервну роботу банківської інфраструктури в умовах енергетичних обмежень та кризових ситуацій. Відповідав за координацію між структурними підрозділами, взаємодію з орендодавцями та партнерами; у результаті 70% мережі відділень було забезпечено можливістю стабільної роботи навіть під час блекаутів, що гарантувало доступність сервісів для клієнтів і виконання бізнес-планів банку

Реалізував проєкт впровадження системи ключових показників ефективності (KPI) на рівні макрорегіонального управління, що забезпечило прозорість, керованість і підзвітність у роботі регіональної мережі. Створив єдину систему моніторингу та контролю результатів для 115 відділень, яка дозволила підвищити дисципліну виконання бізнес-планів і забезпечила 100%+ виконання KPI

Успішно запустив ініціативу спільно з відділами освіти Київської області та компаніями-постачальниками харчування у школах, щоб учні могли оплачувати обіди у шкільних їдальнях банківськими картками «Юніор». В процесі реалізації проєкту було укладено угоди з відділами освіти та операторами шкільного харчування, здійснено випуск карток «Юніора», організовано інтеграцію POS-терміналів у шкільних їдальнях, проведено серію презентацій для директорів шкіл, батьківських комітетів і самих дітей. До проєкту було залучено 30% шкіл області

Особисто залучив близько 50 організацій до обслуговування зарплатних проєктів у банку, серед яких ключові партнери — ГУ Національної поліції в Київській області, ПАТ «УкрГідроЕнерго» та страхова компанія «Провідна». Це забезпечило суттєве зростання портфеля зарплатних карток, розширення клієнтської бази та додаткові можливості для перехресних продажів

Забезпечив зростання залученості клієнтів макрорегіонального управління до користування мобільним застосунком банку з 10% до 70% завдяки комплексній комунікаційній кампанії, навчанню персоналу та впровадженню стимулів для цифрової взаємодії з клієнтами (Customer Experience)

Визнаний найкращим керівником відділу автокредитування Банку за результатами внутрішньої оцінки ефективності та досягнення ключових показників (KPI)