Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11158905/

Опыт работы

Заступник директора макрорегіонального управління - Керівника департаменту Роздрібного бізнесу

с 09.2013 по 09.2024 (11 лет)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Формування та розвиток ключових стратегічних напрямків роздрібного бізнесу в регіоні з метою забезпечення зростання ринкових позицій та стабільного виконання KPI

Ініціювання та впровадження рішень для підвищення ефективності роботи мережі обслуговування з урахуванням ринкових умов і потенціалу регіону

Операційне управління департаментом роздрібного бізнесу, що охоплює кредитні та дебетні картки, автокредитування, іпотечне кредитування, готівкові кредити, соціальні програми, заощадження, платіжні сервіси, преміальний банкінг, а також мережу банкоматів (АТМ) і терміналів самообслуговування (ТСО)

Контроль виконання показників KPI співробітниками, відділеннями, бізнесовими напрямками та макрорегіональним управлінням

Участь у бізнес-процесах регулярного (операційного) менеджменту та забезпечення безперервності управлінських циклів

Встановлення та розвиток партнерських відносин з підприємствами з метою залучення їх до обслуговування в Банку

Реалізація регіональних проєктів у межах макрорегіонального управління: планування, координація команд, моніторинг та контроль ефективності

Участь у підборі, розвитку та мотивації персоналу, контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів

Заступник директора філіалу - Керiвник Напрямку “Кредитнi картки”

с 04.2008 по 09.2013 (5 лет 5 месяцев)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Операційне управління напрямком "Кредитні картки", включаючи контроль ефективності бізнес-процесів, досягнення KPI та забезпечення високої якості обслуговування клієнтів

Розробка і впровадження ініціатив з підвищення ефективності роботи мережі обслуговування в напрямку кредитних карток, організація бізнес-процесів з урахуванням ринкових тенденцій і потенціалу

Контроль виконання показників KPI на рівні співробітників, відділень, напрямку та регіонального управління, забезпечення досягнення цільових результатів

Участь у бізнес-процесах регулярного (операційного) менеджменту та забезпечення безперервності управлінських циклів

Участь у підборі, розвитку та мотивації персоналу, контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів

Заступник керівника департаменту споживчого кредитування філії

с 11.2005 по 04.2008 (2 года 5 месяцев)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Операційне управління відділами "Авто в кредит", "Житло в кредит" та "Товари в розстрочку", включаючи координацію роботи команд, впровадження продуктових ініціатив, досягнення бізнес-цілей та контроль якості обслуговування

Пошук та розвиток партнерських відносин з автосалонами, агентствами нерухомості та страховими компаніями з метою розширення клієнтської бази та просування кредитних продуктів

Консультаційна підтримка та навчання співробітників відділень щодо процесу оформлення кредитних угод, координація роботи співробітників з оформлення продуктів, забезпечення дотримання стандартів і якості обслуговування

Контроль виконання ключових показників ефективності (KPI) на рівні відділень, бізнес-напрямку та регіонального управління

Керiвник вiддiлу кредитування за технологiєю “Авто в кредит”

с 01.2003 по 11.2005 (2 года 10 месяцев)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Керування операційною діяльністю відділу автокредитування

Співпраця з автосалонами та страховими компаніями

Забезпечення оформлення кредитних договорів

Образование

Київський національний університет ім. Т. Шевченка

Спеціальність “Публічне управління та адміністрування”, Київ
Высшее, с 2023 по 2025 (2 года)

Національний технічний університет України “Київський політехнічний інститути”

Спеціальність “Менеджмент організацій”, Київ
Высшее, с 1996 по 2002 (6 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Навчальний центр «Данко» Курси основ фінансів Людмили Чистякової

2024, 1 місяць
Сертификат

Grade Education Centre Курси англійської мови Intensive B1+

2024, 7 місяців
Сертификат

Онлайн-курси Prometheus СМС – Система Менеджменту Ситуацій

2021, 1 місяць
Сертификат

Онлайн-курси Prometheus Теорія обмежень та Процеси мислення як потужний підхід до управління бізнесом

2021, 1 місяць
Сертификат

Онлайн-курси Prometheus Візуалізація даних

2020, 1 місяць
Сертификат

Міжнародний Університет продажів Олександра Соколова Активні продажі по телефону і на ділових зустрічах

2019, 1 тиждень
Сертификат

Бізнес-школа Бориса Жаліло Керовані продажі

2017, 1 тиждень
Сертификат

Учбово-методичний Центр «Перекладач» Курс «Перекладач англійської мови»

2002, 2 роки
Сертификат

Навчальний центр «Laba», Курс "Project Manager"

2024, 3 місяці
Сертификат

Державний сертифікат про рівень володіння державною мовою

2025
Сертификат

Курс "Від початківця до експерта в ШІ" від Prometheus

2025
Сертификат

Grade Education Centre Курси англійської мови Intensive B2

2025, 5 місяців
Сертификат

Grade Education Centre Курси англійської мови Communication Skills B2 Upper Intermediate

2025, 2 міс
Сертификат

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Послідовність
• Управлінські навички
• Продаж банківських продуктів
• Управління проєктами
• Уміння аналізувати
• Аналітичне мислення
• Управління командою
• Урегулювання конфліктів
• Уміння планувати
• Організаторські здібності
• Лідерство
• Впровадження системи KPI
• Знання банківських програм
• Банківська справа

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего
• Русский — свободно

Рекомендации

• Борисенко Роман

  Борисенко Роман

  Керівник Дирекції з управління персоналом та корпоративного управління, ПриватБанк

  Контактные данные скрыты

• Https://drive.google.com/file/d/1Z73_4LGBaoyic2i_p8xgKCiq93l2rCuN/view

  Https://drive.google.com/file/d/1Z73_4LGBaoyic2i_p8xgKCiq93l2rCuN/view

  Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

Впевнений користувач офісного та бізнес-програмного забезпечення - MS Office, Linux, Google Workspace, Excel (діаграми та типові функції аналізу), PowerPoint, Gamma, Trello, Miro

Креативне та нестандартне мислення, швидке сприйняття та обробка інформації, командна взаємодія та співпраця, гнучкість і адаптація до змін, ефективний тайм-менеджмент, аналітичне та системне мислення, висока відповідальність за результати, розвинені комунікативні навички, стійкість до стресу та навантажень

Лідерство та натхнення команди, ефективна організація процесів і розподіл обов’язків, створення мотивуючого робочого середовища, розвиток та підтримка командної залученості, встановлення пріоритетів і фокус на результат, делегування та контроль виконання завдань, управління змінами та трансформаціями, розв’язання конфліктів та збереження командної єдності

Досвід управління командою з 60 лінійно підпорядкованих співробітників департаменту, функціональне керівництво мережею з понад 400 співробітників у регіонах, побудова ефективної структури взаємодії між центральним офісом та регіональними підрозділами, успішне делегування, контроль KPI та розвиток лідерського потенціалу в команді

Ведення переговорів з бізнесом та владними структурами, побудова стратегічних партнерств, переконливе представлення інтересів компанії, управління взаємодією з зовнішніми стейкхолдерами

Успішне управління внутрішніми проєктами повного циклу — від ініціації до реалізації та постаналізу, організація міжфункціональної взаємодії для досягнення цілей проєкту в межах чітких термінів і бюджету, координація команд, управління ресурсами та контроль дотримання KPI проєктів



ДОСЯГНЕННЯ

Забезпечив лідерські позиції макрорегіональної філії (Київська та Чернігівська область) за ключовими картковими KPI, зокрема: +54% приріст кредитного портфелю карток (2022–2024 рр.), +10% приріст дебетного портфелю карток за той самий період, системне виконання плану з чистого комісійного доходу за картковими продуктами.

Забезпечив ефективний розвиток, контроль та прибутковість мережі банкоматів (АТМ) і терміналів самообслуговування (ТСО) — понад 2 000 одиниць обладнання у зоні відповідальності

Реалізував проєкт зі співпраці Банку та підрозділів ЦНАП у Київській та Чернігівській областях, забезпечивши покращення доступу громадян до фінансових послуг та спрощення процедур взаємодії з державними органами

Забезпечив збільшення вдвічі залученості клієнтів макрорегіонального управління до користування мобільним застосунком банку, шляхом активної комунікаційної кампанії, навчання персоналу та стимулювання цифрової взаємодії з клієнтами

Реалізував проєкт із впровадження системи ключових показників ефективності (KPI) на рівні макрорегіонального управління, що дозволило підвищити керованість, прозорість та результативність роботи регіональної мережі

Реалізував проєкт з організації мережі відділень Power Banking у межах макрорегіонального управління, забезпечивши стабільну роботу банківської інфраструктури в умовах енергетичних обмежень та кризових ситуацій

Залучив ключових корпоративних клієнтів до обслуговування в рамках зарплатних проєктів, що дозволило суттєво збільшити обсяг пасивів та клієнтської бази банку (ГУ Національної поліції в Київській області, ПАТ “УкрГідроЕнерго”, Страхова компанія ”Провідна”

Призначений уповноваженим представником Банку для підготовки конкурсної пропозиції та участі в тендері на залучення ДП "Міжнародний аеропорт Бориспіль" до зарплатного проєкту

Успішно реалізував проєкт запуску спільної ініціативи ПриватБанку та METRO Cash&Carry Ukraine в м. Києві, що включав координацію між сторонами, планування та впровадження банківських сервісів у торговельній мережі

Визнаний найкращим керівником відділу автокредитування Банку за результатами внутрішньої оцінки ефективності та виконання ключових показників