Сайт поиска работы №1 в Украине
- Файл
Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/11860374/
Менеджер по роботі з клієнтами
- Рассматривает должности:
- Менеджер по роботі з клієнтами, Адміністратор медичної клініки, Контент-менеджер, Комунікаційник, Менеджер проєктів, Менеджер підтримки користувачів, Оператор контакт-центру
- Город:
- Киев
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Бобринська Світлана Олександрівна
Менеджер по роботі з клієнтами
Навички:
● Координація та взаємодія з клієнтами /
партнерами
● Організація робочих процесів
● Управління проектами
● Робота з CRM-системами
● Створення та реалізація контент-стратегій (SMM, цифровий маркетинг,
використання ШІ для створення контенту)
● Робота в умовах гнучкості та самостійності
● Здатність працювати з даними та аналітика
Дата народження: 02.07.1982
Освіта: вища, гуманітарна, НМАУ, лектор, викладач.
Досвід роботи:
Customer support specialist, фінтех компанія Paysera
2025 рік
Обов’язки:
● Технічна та консультаційна підтримка клієнтів.
● Фіксація та опрацювання звернень.
● Вирішення проблем користувачів банківських продуктів (у телефоному режимі,
за тикетною email-системою).
Консультант контакт-центру, клініка Заблоцького
Квітень 2024 — грудень 2024
Обов’язки:
● Організація та координація процесів прийому дзвінків та запису на консультації.
● Управління розкладом та робота з базою даних (використання CRM-системи).
● Координація клієнтських запитів, продаж послуг.
● Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
Фріланс-копірайтер, контент-менеджер, SMM-менеджер
2009 — 2024
ЕОС, Difreight, Техноніколь, Академія інтернет-маркетингу WebPromoExperts, журнал
про басейни
Обов’язки:
● Розробка і координація контент-стратегій, що включають створення текстів для
сайтів, блогів, соцмереж та рекламних кампаній.
● Управління процесами створення контенту (командна робота з партнерами,
колегами).
● Використання штучного інтелекту для оптимізації матеріалів та покращень
результатів рекламних кампаній
Мови:
● Українська — рідна
● Російська — вільно
● Англійська — розмовний рівень (B1), готова до навчання та вдосконалення
● Італійська — A1 (розумію на слух)
Курси та тренінги:
Курси з продажів, розвитку особистого бренду, писемного мистецтва, SMM та
копірайтингу.
Волонтерський досвід:
Секретар батьківського комітету класу
Особисті якості:
● Високі комунікативні навички.
● Здатність швидко навчатися та самостійно приймати рішення.
● Емпатія та любов до людей.
● Енергійність, проактивність.
● Організація робочих процесів у межах проектів та здатність адаптуватися до
нових умов.
+Телефон: [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
+ Е-mail: [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
+ Місто: Київ
Менеджер по роботі з клієнтами
Навички:
● Координація та взаємодія з клієнтами /
партнерами
● Організація робочих процесів
● Управління проектами
● Робота з CRM-системами
● Створення та реалізація контент-стратегій (SMM, цифровий маркетинг,
використання ШІ для створення контенту)
● Робота в умовах гнучкості та самостійності
● Здатність працювати з даними та аналітика
Дата народження: 02.07.1982
Освіта: вища, гуманітарна, НМАУ, лектор, викладач.
Досвід роботи:
Customer support specialist, фінтех компанія Paysera
2025 рік
Обов’язки:
● Технічна та консультаційна підтримка клієнтів.
● Фіксація та опрацювання звернень.
● Вирішення проблем користувачів банківських продуктів (у телефоному режимі,
за тикетною email-системою).
Консультант контакт-центру, клініка Заблоцького
Квітень 2024 — грудень 2024
Обов’язки:
● Організація та координація процесів прийому дзвінків та запису на консультації.
● Управління розкладом та робота з базою даних (використання CRM-системи).
● Координація клієнтських запитів, продаж послуг.
● Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
Фріланс-копірайтер, контент-менеджер, SMM-менеджер
2009 — 2024
ЕОС, Difreight, Техноніколь, Академія інтернет-маркетингу WebPromoExperts, журнал
про басейни
Обов’язки:
● Розробка і координація контент-стратегій, що включають створення текстів для
сайтів, блогів, соцмереж та рекламних кампаній.
● Управління процесами створення контенту (командна робота з партнерами,
колегами).
● Використання штучного інтелекту для оптимізації матеріалів та покращень
результатів рекламних кампаній
Мови:
● Українська — рідна
● Російська — вільно
● Англійська — розмовний рівень (B1), готова до навчання та вдосконалення
● Італійська — A1 (розумію на слух)
Курси та тренінги:
Курси з продажів, розвитку особистого бренду, писемного мистецтва, SMM та
копірайтингу.
Волонтерський досвід:
Секретар батьківського комітету класу
Особисті якості:
● Високі комунікативні навички.
● Здатність швидко навчатися та самостійно приймати рішення.
● Емпатія та любов до людей.
● Енергійність, проактивність.
● Організація робочих процесів у межах проектів та здатність адаптуватися до
нових умов.
+Телефон: [
+ Е-mail: [
+ Місто: Київ
Похожие кандидаты
-
Менеджер по роботі з клієнтами (B2B, супровід існуючих клієнтів, адміністрування, E-commerce)
32000 грн, Киев -
Клієнт-менеджер
25000 грн, Киев -
Менеджер по тендерам, специалист по тендерным продажам, закупкам
Киев, Винница , еще 8 городов -
Менеджер роботи з клієнтами
Киев, Удаленно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Киев, Чернигов , еще 4 города -
Менеджер роботи з клієнтами
55000 грн, Киев
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/11860374/