Личные данные скрыты

РЕЗЮМЕ МАКСИМОВИЧ ТЕТЯНА
Адреса: м. Київ, Україна, 41615, вул. Златопольська, 4, кв. 14
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Електронна пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Завжди закінчую те, за що берусь — від читання книги до марафону.
Те саме стосується робочих задач. Поважаю чужу думку, йду на компроміси,
але вмію відстоювати власне бачення. До роботи ставлюся з максимальною віддачею.
ДОСВІД РОБОТИ
eCall, м. Конотоп
Оператор
05.2019 – 11.2019
Приймання вхідних та вихідних дзвінків;
Надання інформації щодо продуктів і послуг компанії;
Документальне оформлення заявок і замовлень;
Обробка запитів клієнтів із сайту;
Підготовка звітів про виконану роботу.
eCall, м. Конотоп
Помічник керівника (Team Lead) → Керівник проєкту
11.2019 – 01.2021
Менеджмент, розподіл задач;
Комунікація із замовником;
Складання робочого графіку;
Оцінка ефективності роботи команди, контроль виконання завдань і якості;
Прийом і звільнення колег, ведення документації;
Аналітика, звітність, нарахування заробітної плати та премій;
Навчання операторів, організація робочого процесу команди.
НМК, м. Конотоп
Бухгалтер, товарознавець
10.02.2021 – 01.10.2023
Комунікація із замовниками та продавцями;
Закупівля й розподіл товару по торгових точках;
Зведення розрахункових відомостей;
Аналітика продажів, звітність;
Моніторинг цін та акцій конкурентів.
Канцпартнер, м. Конотоп
Керівник відділу продажів
25.10.2023 – 13.06.2025
Розробка стратегій продажу;
Планування та виконання цілей;
Керування командою продажів;
Нарахування премій спеціалістам, навчання персоналу;
Аналіз результатів продажів, впровадження коректив;
Аналіз ринку;
Встановлення телефонії, контроль її роботи;
Підготовка та контроль підписання договорів із партнерами.
ТОВ «Енергозберігаючі технології», м. Київ
Офіс-менеджер
24.06.2025 – 01.11.2025
Адміністративна підтримка та організація офісної роботи;
Забезпечення ефективного діловодства;
Прийом і обробка кореспонденції та дзвінків;
Робота з документами, ведення внутрішнього документообігу;
Зустріч відвідувачів, комунікація з партнерами;
Закупівля витратних матеріалів, контроль ресурсів;
Підготовка звітів, організація графіка керівника;
Ведення ділового листування.
ОСВІТА
Середня-спеціальна (денна форма навчання)
НАВИЧКИ
Знання Windows XP, Vista, Windows 10;
Робота в програмах 1С, ТЦУ, термінал, касовий апарат;
Впевнений користувач MS Office (Excel, Word, Outlook);
Робота з Інтернетом і електронною поштою;
Текстові та графічні редактори (Word, PowerPoint, Paint, Excel, Photoshop);
Електронна звітність, аналітика;
Уміння працювати під тиском часу, лідерські здібності, відповідальність;
Раціональний розподіл робочого часу, старанність, організаційні навички.
ДОДАТКОВО
Хороша організація роботи, у тому числі при віддаленій зайнятості.
Здатність ефективно вирішувати проблеми та конфліктні ситуації.