Євгенія
Back office specialist
- Рассматривает должности:
- Back office specialist, Head of Customer Support Department, Contract Operations Manager, Contract manager, Key account manager
- Вид занятости:
- полная, неполная
- Возраст:
- 33 года
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12369575/
Опыт работы
Фахівець з договірної роботи
с 04.2026 по 07.2026
(4 месяца)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "КУТЕНАЙ ЮКРЕЙН", Київ (Енергетика)
• Супровід зовнішньоекономічних угод щодо експортно-імпортних операцій з енергоресурсами;
• Підготовка, перевірка та ведення договірної і супровідної документації;
• Контроль виконання умов договорів, строків постачання та документального оформлення операцій;
• Облік руху товарів та обсягів експортно-імпортних операцій;
• Підготовка документів для митного оформлення та взаємодія з митними брокерами;
• Взаємодія з іноземними контрагентами з питань виконання договорів, обміну документами та проведення операцій;
• Підготовка актів, реєстрів, звітів та інших супровідних документів;
• Взаємодія з внутрішніми підрозділами компанії з питань договірної, митної та операційної роботи;
• Ведення електронного та паперового архіву документів.
Менеджер з продажу електричної енергії
с 10.2025 по 01.2026
(4 месяца)
ТОВ "СКАЙЕНЕРДЖИ ЮА", Київ (Енергетика)
• Супровід продажу електричної енергії новим та чинним державним споживачам;
• Підготовка комерційних пропозицій;
• Підготовка та укладення договорів про постачання електричної енергії;
• Консультаційний супровід споживачів протягом строку дії договорів;
• Контроль виконання договірних зобов’язань;
• Врегулювання робочих питань у процесі співпраці;
• Взаємодія з внутрішніми підрозділами компанії з питань постачання електричної енергії;
• Підтримка довгострокових ділових відносин із чинними клієнтами.
Пауза в карьере
с 12.2023 по 09.2025
(1 год 10 месяцев)
Отпуск по уходу за ребенком
Начальник відділу супроводу клієнтів
с 10.2022 по 01.2025
(2 года 4 месяца)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "НОВІ ЕНЕРГЕТИЧНІ ПРОЕКТИ", Київ (Енергетика)
•Організація та контроль роботи відділу супроводу клієнтів;
•Розподіл завдань між менеджерами та моніторинг їх виконання;
•Аналіз запитів клієнтів, виявлення проблемних зон і розробка рішень;
•Забезпечення своєчасного виконання договірних умов;
•Підготовка та погодження додаткових угод до договорів;
•Планування та контроль бюджету відділу;
•Координація взаємодії між відділом супроводу клієнтів та іншими підрозділами компанії;
•Підготовка звітності по роботі відділу;
•Розробка та впровадження пропозицій щодо підвищення ефективності роботи;
•Комунікація з ключовими клієнтами компанії;
•Участь у вдосконаленні білінгової системи;
•Контроль своєчасної подачі звітності до НКРЕКП;
•Робота з дебіторською/кредиторською заборгованістю.
Фактичне виконання обов’язків до 12.2023; з 12.2023 — відпустка по догляду за дитиною.
Менеджер з енергозбуту
с 11.2021 по 10.2022
(1 год)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "НОВІ ЕНЕРГЕТИЧНІ ПРОЕКТИ", Київ (Енергетика)
• Супровід клієнтів: контроль обсягів споживання, коригування, виставлення рахунків, формування додаткових угод, робота з дебіторською заборгованістю;
• Взаємодія з операторами системи розподілу: подача реєстрів, оплата за розподіл, закриття місяця, комунікація з операторами;
• Підготовка та подання звітності в НКРЕКП;
• Ведення ділового листування з клієнтами та партнерами;
• Підготовка інформаційних матеріалів для клієнтів;
• Виконання доручень керівництва та участь у внутрішніх процесах компанії.
Заступниця начальника відділу енергозбуту
с 06.2019 по 11.2021
(2 года 6 месяцев)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ТОРГОВА ЕЛЕКТРИЧНА КОМПАНІЯ", Київ (Енергетика)
• Координація частини роботи відділу та підтримка начальника у контролі операційних процесів;
• Планування та контроль бюджету відділу, участь у вдосконаленні процесів і систем;
• Участь в процесі автоматизації роботи відділу (впровадження білінгової системи);
• Супровід VIP клієнтів: контроль обсягів споживання, коригування, виставлення рахунків, формування додаткових угод, робота з дебіторською заборгованістю, документообіг, консультативна підтримка;
• Взаємодія з операторами системи розподілу: подача реєстрів, оплата за розподіл, закриття місяця, комунікація з операторами;
• Підготовка та подання звітності в НКРЕКП;
• Ведення ділового листування з клієнтами та партнерами;
• Виконання доручень керівництва та участь у внутрішніх процесах компанії.
Фахівець з енергетичного менеджменту
с 05.2016 по 06.2019
(3 года 2 месяца)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ТОРГОВА ЕЛЕКТРИЧНА КОМПАНІЯ", Київ (Послуги для населення та бізнесу)
• Супровід роботи з клієнтами: контроль обсягів споживання, коригування обсягів, виставлення рахунків, формування додаткових угод до договорів, контроль дебіторської заборгованості, формування актів купівлі-продажу, документообіг, консультативна підтримка, підготовка інформаційних матеріалів;
• Взаємодія з операторами системи розподілу: подача реєстрів, оплата за розподіл електроенергії, коригування обсягів, закриття місяця, комунікація з операторами;
• Підготовка та подання звітності в НКРЕКП;
• Ведення ділового листування з клієнтами та партнерами;
• Виконання доручень керівництва та участь у внутрішніх процесах компанії.
Образование
Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут»
Факультет електроенерготехніки та автоматики, електричні системи і мережі
Высшее, с 2010 по 2016 (6 лет)
Дополнительное образование и сертификаты
Тренінг “Клієнтоорієнтованість”, Level consulting group
2019, 1 день
Тренінг "Керування підлеглими", Level consulting group
2019, 1 день
Курс англійської мови, American English Center
2015, 10 місяців
Знания и навыки
- Водійські права кат. B
- Користувач 1С
- MS Excel
- MS Office
- Організованість
- Уважність
- Контроль документообігу
- Ведення договірної роботи
- Робота з великим обсягом інформації
- Користувач BAS
- Сервіс Вчасно
- M.E.Doc
Знание языков
- Английский — выше среднего
- Украинский — свободно
Дополнительная информация
Маю аналітичне та системне мислення, досвід договірної роботи, супроводу клієнтів і роботи з документацією. Уважна до деталей, організована та відповідальна. Вмію аналізувати інформацію, комунікувати з клієнтами й контрагентами та ефективно працювати в команді.
Похожие кандидаты
-
Менеджер бек-офісу
Киев -
Менеджер бек-офісу
45000 грн, Киев -
Менеджер бек-офісу
Киев, Бровары -
Customer support specialist
Киев -
Back-office specialist
40000 грн, Киев -
Customer support specialist
Киев, Днепр , еще 3 города