Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/124125

Опыт работы

Старший специалист аттестации персонала

с 09.2006 по наст. время (17 лет 8 месяцев)
ТОВ "Спожив Сервис", Киев (Финансы, банки, страхование)

Опыт работы:18 месяцев в кредитной компании ТОВ "Спожив Сервис"
С сентября 2006 по июль 2007г. Специалист по кредитному обслуживанию в ТОВ "Спожив Сервис"
С июля 2007 по 29.02.2008 Специалист аттестации персонала в ТОВ "Спожив Сервис"
С марта 2008г. переведена на должность Старшего специалиста аттестации персонала ТОВ "Спожив Сервис"
Обязанности:
1. Составление учебных материалов и инструкции для специалистов кредитования.
2. Написание служебных записок с разъяснениями условий кредитования и т.д.
3. Составление и проведение тестирования для аттестации персонала, который работает с Клиентами.
4. Тестирование специалистов после испытательного срока работы на Кредитном пункте, тестирование персонала, что прошел обучение, после базового цикла обучения на должность Специалиста кредитования.
5. Анализ ошибок допущенных специалистами кредитования за каждый прошедший месяц, а так же предоставление статистики ошибок в разрезе каждого региона.
5. Составление ежемесячного отчета по ошибкам, по протоколам собраний проведенных во всех регионах (29 регионов).
6. Составление тестирования для Региональных \ Территориальных менеджеров (на знание собственных обязанностей и выход из сложившейся ситуации).
7. Составление анонимного тестирования на определение отношения «Руководитель – Подчиненный».
8. Проведение и анализ данных по «Тайному покупателю».
9. Составление графика проведения обучения по регионам.
10. Разработка схемы новых условий кредитования, донесение данного продукта регионам.
11. Составление табеля учета рабочих дней.

Образование

Харьковский Национальный Университет Радиоэлектроники

Прикладной математики и менеджмента, Економическая кибернетика, Харьков
Высшее, с 2001 по 2006 (4 года 9 месяцев)

Курсы секретаря, Курсы 1С бухгалтерии

Дополнительная информация

Коммуникабельная, целеустремленная, ответственная, стойкая к стрессовым ситуациям, ориентирована на положительный результат работы, нацеленная на профессиональное развитие, легко обучаемая, порядочная, обладаю уравновешенным характером и здоровым карьеризмом, легко нахожу общий язык с людьми, ответственно и дисциплинированно подхожу к выполнению поставленных задач.