Сервис поиска работы №1 в Украине
Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/12472034/
Customer support representative
- Рассматривает должности:
- Customer support representative, Billing specialist, Адміністратор залу, Адміністратор, Адміністратор закладу доставки, Помічник керівника, Керуючий магазином, Агент з нерухомості, Караоке-менеджер, Офіціант
- Город проживания:
- Львов
- Готов работать:
- Львов, Удаленно
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Навички
Empathy, multitasking, quick to learn, problem-solving, teamwork, knowledge about customer support norms and customer success, supervising shifts, managing workflows, and ensuring service standards are met under pressure, integrating new hires, translating complex protocols into actionable steps. I’m a billing specialist who actually enjoys the "people" side of finance. I’m at my best when I’m using creative communication to show users the real value of an app, even when we’re discussing a payment issue. I’m now looking to bring my analytical mindset and "retention-first" approach to a dedicated Support Management role.
Досвід роботи
1. Sales manager (Italian language) at InProject hub for half a year. (July 2023- January 2024) – improved my Italian and sale skills at that position.
2. Support agent, shift leader | Uniwell |from 11.12.2024 till current time
Was working as a customer agent at Uniwell. I’ve been providing the fitness and nutrition consultations as a fitness coach in the app for more than a year (in a live chat). I was initiative about the updates and improving CSAT.
Освіта
Lviv Music Academy. Bachelor.
Ціль
I would like to improve my support/billing skills and be a little part of the successful product company
[открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
Languages:
Italian B1
English B2+
Empathy, multitasking, quick to learn, problem-solving, teamwork, knowledge about customer support norms and customer success, supervising shifts, managing workflows, and ensuring service standards are met under pressure, integrating new hires, translating complex protocols into actionable steps. I’m a billing specialist who actually enjoys the "people" side of finance. I’m at my best when I’m using creative communication to show users the real value of an app, even when we’re discussing a payment issue. I’m now looking to bring my analytical mindset and "retention-first" approach to a dedicated Support Management role.
Досвід роботи
1. Sales manager (Italian language) at InProject hub for half a year. (July 2023- January 2024) – improved my Italian and sale skills at that position.
2. Support agent, shift leader | Uniwell |from 11.12.2024 till current time
Was working as a customer agent at Uniwell. I’ve been providing the fitness and nutrition consultations as a fitness coach in the app for more than a year (in a live chat). I was initiative about the updates and improving CSAT.
Освіта
Lviv Music Academy. Bachelor.
Ціль
I would like to improve my support/billing skills and be a little part of the successful product company
[
[
Languages:
Italian B1
English B2+
Похожие кандидаты
-
Customer support representative
Удаленно -
Customer support representative
Днепр, Киев , еще 2 города -
Спеціаліст help desk
22000 грн, Удаленно -
Customer support representative
Удаленно -
Customer support representative
Удаленно -
Customer support representative
Удаленно
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/12472034/