Вікторія 

Резюме
Бігун Вікторія Владиславівна
Дата народження 22.10.1985 р.

Контактна інформація: Київська область, смт.Глеваха, вул.Лісна б.65
Мобільний телефон : [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Е-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Досвід роботи:
• Вересень 2006- Листопад 2007
• найменування підприємства: ТОВ «ПростоФінанс»
• назва посади: Консультант з надання кредитів
• функціональні обов'язки: активний пошук клієнтів, здійснення продаж банківських продуктів роздрібного бізнесу . Залучення нових цільових клієнтів. Розвиток і супровід клієнтського портфелю. Виконання плану продажів.

• Листопад 2007- Березень 2010
• найменування підприємства: ТОВ «Кредит Колекшн Груп»
• назва посади: Фахівець відділу по роботі з боржниками
• функціональні обов’язки: вести телефонні переговори з клієнтами та третіми особами з метою врегулювання простроченої заборгованості ;
надавати консультації з причин виникнення заборгованості та способів її погашення;
мотивувати клієнтів до оплати заборгованості шляхом конструктивних переговорів;
контролювати виконання договірних зобов’язань;
фіксувати результати в ПЗ.

• Червень 2011-Червень 2023
• найменування підприємства : ТОВ «Термоімпульс»
• назва посади : Менеджер з адміністративної діяльності
• функціональні обов’язки: -ведення діловодства (розсилання кореспонденції та ін.), зустріч партнерів та інших відвідувачів, поповнення адміністративно-господарських запасів, робота з первинними бухгалтерськими документами в 1С, підготовка реєстрів видаткових накладних, розподіл рахунків на оплату та ін. ведення ділового листування,
– прийом, розподіл вхідних/вихідних дзвінків;
– виконання доручень керівника та головного бухгалтера;
– ведення електронного документообігу
• Грудень 2024р -Лютий 2025р
• Найменування підприємсва: ТОВ «Телмоне»
• Назва посади: Менеджер з телефоних продажів
• Функціональні обов’язки: дзвінки по базі потенційних клієнтів, здійснення продажів, аналізувати і розуміти потреби клієнта, виконувати та досягати планів по КРІ, робота з CRM, Google документами.
Грудень 2025р по теперішній час

Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ)

Назва посади: Фахівець по роботі з клієнтами (Soft+ collection)
В обов’язки входить:
• Спілкування з клієнтами для вирішення фінансових питань, вхідні дзвінки;
• Пошук компромісів та допомога в стягненні заборгованості;
• Надання консультацій з причин виникнення заборгованості та способам її погашення;
• Контроль виконання домовленостей;
• Внесення інформації щодо результатів розмови до бази даних.
• Ведення переговорів у телефонному режимі з контактними особами з метою врегулювання простроченої заборгованості;
• Мотивація клієнтів до оплати заборгованості;

Освіта:
• Вересень 2002р.- 2007 р
• назва навчального закладу, назва факультету: Київський Славістичний Університет, економіки та управління
• рівень освіти: вища
• назва спеціальності Фінанси і кредит

Професійні навички та знання
• досвід роботи з комп'ютером: операційні системи (Windows), програми Microsoft Word, Excel, PowerPoint.
• – знання оргтехніки (факсимільний і копіювальний апарати, сканер, принтер);
– грамотна усна і письмова мова;
– знання основ діловодства та документообігу;
– досвід організації зовнішніх і внутрішніх нарад, зустрічей та переговорів;
– Досвід підготовки та організація відряджень;
– навички забезпечення життєдіяльності офісу;
– знання іноземних мов: українська – рідна; російська – вільно володію; англійська – середній рівень.

Особисті якості:
Цілеспрямованість, відповідальність, комунікабельність, пунктуальність, ініціативність, почуття гумору.

Інше:

• Вік: 40 років.
• Сімейний стан: неодружена
• Наявність дітей: маю доньку 12 років
• Наявність водійських прав: категорія В
• Наявність автомобіля: немає
• Наявність шкідливих звичок: немає
• Маю інвалідність ІІІ група