Иван

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1296699

Опыт работы

Специалист техподдержки

с 05.2021 по 10.2022 (1 год 5 месяцев)
X100, Удаленно (IT)

Обработка заявок в service desk, Jira, Teams.
Создание пользователей, распределение прав.
Создание номеров для прозвони клиентов в Манго.
Обслуживание серверов видеонаблюдения и Кассовых ПК.
Мониторинг ресурсов компании, выявление и устранение узких мест.

Специалист тех. поддержки

с 11.2018 по 03.2021 (2 года 4 месяца)
Хостинг Украина, Киев (IT)

Общение в онлайн-чате с клиентами.
Техническая поддержка клиентов через тикеты.
Решение технических проблем клиентов.

Системный администратор

с 04.2014 по 10.2018 (4 года 6 месяцев)
Компьютерная помощь, Харьков (IT)

Helpdesk 20 сотрудников, мониторинг и поддержка 25 серверов (Windows Server); IТ поддержка пользователей удаленно. Мониторинг Zabbix. Установка и настройка различного периферийного оборудования, установка и настройка разнообразного ПО (как специализированного так и общего).

Системный администратор

с 04.2013 по 04.2014 (1 год)
ДомКофе, Донецк (Гостинично-ресторанный бизнес)

+ Поддержка серверов Windows Server(Group Policy, Active Directory, DNS).
+ Частичное администрирование 1C-Предприятие 7.7, 8.2
+ Подключение и настройка оргтехники, телефонии.
+ Организация антивирусной защиты.
+ Сопровождение пользователей, оргтехники, сетевого оборудования и ПК;
+ Контроль работоспособности локальной сети, телефонии, рабочих мест пользователей ПК.
+ Узловой ремонт компьютерной техники.
+ Организация новых рабочих мест / реорганизация имеющихся.
+ Обеспечение информационной безопасности системы.
+ Закупка оборудования, комплектующих и ПО.
+ Настройка и сопровождение сервера доступа в интернет.
+ Организация почтового сервера на технологиях Яндекс.
+ Мониторинг сетевого оборудования и каналов связи на офисе и удаленных точках.
+ Контроль ремонта и профилактики оборудования с подрядчиками.

Помошник системного администратора

с 03.2009 по 05.2009 (2 месяца)
Укртелеком (Телекоммуникации, связь)

Образование

ДонНУ

Физико-Технический, Донецк
Высшее, с 2013 по 2014 (9 месяцев)

Магистратура.

ДонНУ

Физический, Системный администратор, Донецк
Высшее, с 2010 по 2013 (2 года 10 месяцев)

ДТПА

Программирование, Донецк
Среднее специальное, с 2007 по 2010 (2 года 10 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Skype:ivan2po06
Telegram:https://t.me/ivan2po06

Есть опыт поиска дропов и построения PBN.
Знаком с UNIX подобными ОС, Отличное знание семейства ОС Windows, MS Office, Администрирование и настройка ЛВС, Основы SQL, Администрирования БД, Windows Server, Active Directory, Администрирование и настройка различного ПО. Переферийного оборудования. Кассового оборудования. Internet - опытный пользователь. Опыт работы с телефонией, asterisk, mango. Знаком с языками С++, PHP, VBA, HTML, CSS. Знаком с 1С.