Іван

ЛИСОХМАРА ІВАН
Перекладач з французької та англійської мови.

ПРО МЕНЕ
Я – філолог із глибокими знаннями та практичним досвідом у міжкультурній комунікації, перекладі та продажах.
Працюючи з клієнтами з Канади, Бельгії та Франції, я навчився встановлювати продуктивні ділові відносини та досягати конкретних бізнес-результатів.
Вмію швидко адаптуватися, ефективно працювати в команді та вирішувати нестандартні завдання.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Мови:
• Французька – B2+
• Англійська – B1 (постійно вдосконалюю)
• Українська – рідна
Перекладацькі навички:
• Технічний, юридичний та фінансовий переклад
Комунікація та переговори:
• Робота з різними типами клієнтів
• Побудова довгострокових відносин
Продажі та бізнес-комунікація:
• Досвід роботи з "гарячими, холодними" клієнтами
• Здатність переконувати та залагоджувати конфлікти
Adaptivity та гнучкість:
• Швидка адаптація до нових ситуацій
• Вміння вирішувати помилки та швидко їх виправляти

ДОСВІД РОБОТИ
Фахівець із міжнародної кооперації
Більше року досвіду, фінансовий та частково юридичний сектор.
• Робота з франкомовними клієнтами (Канада, Бельгія, Франція)
• Ведення перемовин, укладання угод та підтримка клієнтів
• Взаємодія з клієнтами різного психотипу, включно з емоційно нестабільними та схильними до маніпулювання
• Допомога клієнтам зрозуміти роботу компанії та вибудувати ефективну співпрацю
• Завдяки моїй роботі компанія отримала значний фінансовий приріст
Викладач (фр/ анг):
Освітній центр «Знай все» / КНЛУ
2024 — дотепер
• Проведення індивідуальних та групових занять
• Граматичні, лексичні й комунікативні курси
• Підготовка навчальних матеріалів
Менеджер служби підтримки клієнтів
• Оперативне реагування на питання від клієнтів
• Забезпечення задоволення клієнтів на рівні 90%
• Аналіз зворотного зв’язку та покращення внутрішніх процесів
• Вирішення до 300 клієнтських проблем щомісяця
• Розробка навчальних показників компанії у напрямку взаємодії з клієнтами – підготовка нових представників служби підтримки клієнтів

ОСВІТА
Київський національний лінгвістичний університет
Бакалавр філології, французька мова (отримано)
Магістратура (в процесі)

КОНТАКТИ
Мобільний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
LinkedIn: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)