Марина

МАРИНА
ВОЙТОВИЧ
Я — КЕРІВНИЦЯ, ЯКА МИСЛИТЬ ЯК
ВЛАСНИК.
МІЙ ПІДХІД — ПЕРЕТВОРИТИ КОЖЕН
ПРОЄКТ НА ПРИБУТКОВУ СИСТЕМУ З
СИЛЬНИМ БРЕНДОМ, СЕРВІСОМ І
КОМАНДОЮ.

ДОСВІД РОБОТИ
м. Запоріжжя |
2023 – 2025
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
БІЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТКА У СФЕРІ ПОСЛУГ,
marinavoitovich94@gmail.
СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ — QUALITY ASSURANCE
com (УКРАЇНА)
30 років | Стрілець |
Дитина • Консультації з підвищення прибутковості, ефективності
продажів і сервісу
Водійське посвідчення • Аудит операційних процесів салонів, клінік та студій
(категорія B) | краси
Готовність до відряджень • Побудова внутрішніх стандартів обслуговування та
навчальних систем
по Україні • Розробка скриптів продажів, мотиваційних схем,
Українська / Російська / інструкцій для персоналу
Англійська — вільне • Аналіз фінансової моделі, оптимізація витрат і процесів

володіння 2022 – 2023
ГЕНЕРАЛЬНА ДИРЕКТОРКА DR ROXI CLINIC (М.
ДНІПРО / М. ВАРШАВА)
• Відкриття нової філії в Польщі з повним запуском
ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАЦІЇ сервісу
• Управління двома клініками: фінанси, маркетинг, HR
• ЗНУ, факультет • Впровадження прибуткових процедур, CRM та систем
аналітики
психології — бакалавр • Розробка маркетингових кампаній
• One Spa World Academy, • Формування та навчання команди продажів,
Лондон — курс сервісу та впровадження KPI
управління 2016 – 2021
• Steiner Management КЕРІВНИЦЯ СПА-ЦЕНТРІВ ONE SPA WORLD, США
Academy, США (Маямі) — (МАЯМІ)
сертифікат з управління
та менеджменту • Управління командами до 100 осіб у форматі luxury-
послуг
• Впровадження стандартів високого сервісу та
персоналізованого підходу
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ • Робота з фінансовими показниками: аналітика,
планування, контроль прибутку
• Впровадження технік продажів (up-sell / cross-sell)
Вести бізнес як • Побудова клієнтської лояльності
особистий — прозоро та
з максимальною 2015 – 2016
АСИСТЕНТКА МЕНЕДЖЕРА ONE SPA WORLD,
ефективністю
США (МАЯМІ)

• Щоденна операційна логістика, координація персоналу
• Продажі продуктів і послуг, обслуговування VIP-клієнтів