Ольга

Резюме
АЛЬБЕРТ ОЛЬГА МИКОЛАЇВНА
Дата нарождення: . 12.10.1988 .
Телефон для звязку: моб. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») або [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)(вайбер)
Електрона адреса: . [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Побажания до майбутьньої роботи
Зарплата : договірна.
Графік роботи:. Повний робочий день, по змінно.

Освіта
Основне : Вища (спеціаліст) та (магістр).
Навчальний заклад:. МНУ ім. В. О. Сухомлинського
Факультет : психології.
Спеціальність фахівець: Соціальна педагогіка.ПСМО. Історія та магістр: викладач соціальної педагогіки
Роки навчання: 2006р. -. 2012р
Досвід роботи

липень 2023р -
АТ КБ "ПриватБанк
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
м.Київ
• Обслуговування та консультація клієнтів — фізичних осіб у відділенні банку
• Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями банку
• Продаж банківських послуг клієнтам — фізичним особам згідно з встановленими KPI
• Оформлення банківських послуг
листопад 2022р-липень 2023р
АТ КБ "ПриватБанк
Консультант

• відповідала на вхідний дзвінок від клієнта
• консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг;
• складання заявок щодо вирішення питань клієнтів;
• Виконання посадові обов’язки, функції та завдання
березень 2021р - грудень 2021р
Consumer and Business Research
Оператора call-центру
дистанційно
• проведення соціологічних опитувань віддалено;
• Фіксування відповідей у програмі;
• Анкетування
грудень 2019р - лютий 2021 р
ТОВ «Цілісний Майновий Комплекс – 103»
Адміністратор
м.Київ
• Контролювати роботу персоналу;
• Табелювання співробітників;
• Слідкування за чистотою та порядком у приміщеннях офісу;
• приймати дзвінки;
• Консультувати клієнтів щодо послуг;
• відповідати на питання клієнтів про орендарів;
• Ведення облік відвідувачів у електронній системі та видача їм перепустки ;
• інформування організацію щодо відвідувача;
• Взаємодія з орендарями (дзвінки, інформування, підписання та видача договорів, актів);
• Виконання вказівок і доручень керівника підприємства, що взяті на контроль;
• зустрічати відвідувачів;
• замовлення товарі та контроль їх наявності;
• Видача ключів;
• Приймання та роздача кореспонденції співробітникам офісу.
лютий 2019р - липень 2019 р
Интернет — магазин “Premium”
Менеджер
м. Миколаїв
• Консультувати клієнтів щодо товарів і послуг;
• відповідати на питання клієнтів по доставці, оплаті товару;
• оформляти закази;
• Обробка замовлень (створення ТТН, комплектація посилок).
• Наповнення торгових сайтів.
січень 2019р - травень 2019 р.
ТОВ “Українські лінії”
Конролер-ревізор
м. Миколаїв
• Контроль виконання працівниками автомобільного транспорту правил перевезення й обслуговування пасажирів.
• Складання актів і рапорти про допущені порушення працівниками автомобільного транспорту правил перевезення й обслуговування пасажирів, а також пасажирами правил проїзду і провозу багажу.
• Перевірка правильність оформлення встановленої документації, а також дотримання графіків руху.
• Перевірка на пасажирському транспорті наявність у пасажирів документів на проїзд і провезення багажу.
листопад 2018р - лютий 2019 р
КЗ Центр соціально — психологічної реабілітації дітей
Вихователь
м. Миколаїв
• використовання різноманітні прийоми, методи і засоби виховання та навчання школярів;
• планування і проведення з учнями корекційно-розвивальну роботу на основі вивчення їхніх індивідуальних особливостей;
• Ведення у встановленому порядку документацію і звітність;
• Проводить інструктаж учнів з техніки безпеки під час проведення виховних заходів з обов’язковою реєстрацією в класному журналі чи журналі реєстрації інструктажів;
• організовує дотримання учнями режиму дня, виконання ними домашніх завдань, надає їм допомогу в навчанні, організації відпочинку, залучаючи їх до художньої і науково-технічної творчості, гуртків та інших об’єднань за інтересами.
липень 2016р - липень 2018 р
ТОВ «Інтертелеком»
Оператор центру інформаційної підтримки
м. Миколаїв
• консультування абонентів по послугах компанії,
• складання заявок;
• продажі нових послуг, активні продажі, заповнення заявок на продаж додаткових послуг, тарифних планів, спеціальних пропозицій;
• прийом вхідних дзвінків;
• здійснення вихідних дзвінків, утримання абонентів в мережі ІТ
липень 2015р - березень 2016р
Миколаївский національний університет ім.В.О.Сухомлинского,
Старший лаборант кафедри соціальної роботи
м. Миколаїв
• кураторство групи,(проведення класних годин, проведення методик та тренінгів) робота з документами;
• формування справи відповідно до затвердженої номенклатури, забезпечує їх зберігання і в установлені строки здає до архіву;
• виконання роботи з підготовки засідань і нарад, які проводить керівник (збирання необхідних матеріалів, повідомлення учасників про час і місце проведення, порядок денний, ведення їх реєстрації), веде і оформляє протоколи засідань і нарад;
• дійснювання контроль за виконанням працівниками виданих наказів та розпоряджень, а також за додержанням термінів виконання вказівок і доручень керівника підприємства (організації установи), що взяті на контроль;
вересень 2014 р -січень 2015р
Миколаївська школа інтернат № 3
Вихователь
м. Миколаїв
• використовання різноманітні прийоми, методи і засоби виховання та навчання школярів;
• планування і проведення з учнями корекційно-розвивальну роботу на основі вивчення їхніх індивідуальних особливостей;
• Ведення у встановленому порядку документацію і звітність;
• Проводить інструктаж учнів з техніки безпеки під час проведення виховних заходів з обов’язковою реєстрацією в класному журналі чи журналі реєстрації інструктажів;
• Приймає дітей у встановленому порядку від батьків (осіб, що їх замінюють) чи вчителів школи;
• організовує дотримання учнями режиму дня, виконання ними домашніх завдань, надає їм допомогу в навчанні, організації відпочинку і здобутті додаткової освіти, залучаючи їх до художньої і науково-технічної творчості, роботи спортивних секцій, гуртків та інших об’єднань за інтересами
липень 2012р - липень 2014р
Миколаївському міському центрі соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді
Фахівець з соціальної роботи
м. Миколаїв
• визначення потреби громади у соціальних послугах;
• організовувать виявлення вразливих категорій дітей та сімей з дітьми та вести їх облік;
• здійснювання соціальне інспектування сімей з дітьми з ознаками складних життєвих обставин;
• розробляє індивідуальні плани для роботи з випадком та визначає форми та методи допомоги;
• співпрацює з представниками соціальної сфери громади, мікрорайону та координує надання послуг вразливим категоріям дітей та сімей з дітьми у відповідності до їх потреб;
• надання підтримку у зборі та оформленні документів для отримання державних соціальних виплат та допомоги, субсидій;
• забезпечення здійснення соціального супроводу сімей з дітьми, які перебувають у СЖО, дітей-сиріт, дітей позбавлених батьківського піклування, осіб із числа дітей сиріт та дітей позбавлених батьківського піклування;
• забезпечує розвиток сімейних форм виховання у відповідності до потреб дітей сиріт, дітей позбавлених батьківського піклування в громаді;
• готування питання на розгляд дорадчого органу
серпень 2011р - липень 2012 р
ЗОШ №53
Соціальний педагог
м. Миколаїв
• соціальні дослідження;
• корекційно-розвивальна робота;
• профілактична робота;
• консультативно-просвітницька робота;
• організаційно-методична робота;
•проведення методик та тренінгів;
• соціальне консультування;
• робота з документами;
• проведення розвиваючих і виховних занять;
• робота з сім'ями та дітьми, корекційна робота з дітьми

Додаткова інформація