Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13466197/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 06.2023 по 01.2025 (1 год 8 месяцев)
ФК"Авангард", Київ (Харчова промисловість)

Супровід клієнтів та обробка замовлень



Координація роботи з логістикою, складом і водіями



Контроль виконання замовлень



Оперативне вирішення запитів клієнтів



Підвищення якості обслуговування

Консультант з продажу

с 02.2021 по 02.2022 (1 год)
New Life, Ірпінь (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультація клієнтів



Підбір товарів під потреби



Обробка онлайн-замовлень



Контроль відправок

Консультант з продажу

с 10.2019 по 01.2022 (2 года 4 месяца)
"Faberlic", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення первинної документації



Робота з договорами та ФОП



Контроль касових операцій



Облік продукції на складі

Бухгалтер

с 02.2019 по 09.2019 (8 месяцев)
"Армадіс", Ірпінь (Металургійна промисловість, металообробка)

Ведення первинної документації



Робота з договорами та ФОП



Контроль касових операцій



Облік продукції на складі

Бухгалтер

с 03.2018 по 11.2018 (9 месяцев)
ТОВ"Альтернатива", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Облік товарів



Робота з касою



Участь в інвентаризаціях



Робота в 1С

Продавець-консультант

с 12.2015 по 11.2018 (3 года)
MB Group (Mothercare), Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів



Викладка товару



Інвентаризація

Спеціаліст контакт-центру

с 10.2012 по 11.2015 (3 года 2 месяца)
OS Direct, Коцюбинське (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка замовлень



Консультація клієнтів



Робота в 1С, Word, Excel



Навчання нових співробітників

Образование

Київський індустріальний технікум

Біржова діяльність, бухгалтер-фінансист, Київ
Среднее специальное, с 1995 по 1997 (2 года)

Вивчала фінанси та кредит, бухгалтерський облік, філософію, вищу математику, маркетинг.

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Робота з клієнтами
• Прийом та обробка замовлень
• Ведення клієнтської бази
• Координація процесів
• Ведення документації
• 1С
• 1С:Підприємство
• MS Excel
• MS Word
• Уважність
• Організованість

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно

Рекомендации

Зінчук Ганна Іванівна

Зінчук Ганна Іванівна

Керівник контакт-центру, OS direct

Дополнительная информация

ПРО СЕБЕ

Досвідчений спеціаліст з роботи з клієнтами з понад 5-річним досвідом.





Маю навички обробки замовлень, комунікації з клієнтами та координації роботи між відділами.





Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюсь новому.

Вмію працювати в спокійному та структурованому режимі.



Ефективно вирішую робочі питання та підтримую якісний сервіс для клієнтів.

МОЯ СИЛЬНА СТОРОНА

Вмію глибоко та творчо працювати з текстом.

Мені легко вдається передавати емоції, створювати теплу атмосферу через слова, писати надихаючі та змістовні тексти, які викликають довіру й внутрішній відгук у людей.

Маю особистий інтерес і власний досвід у темах стосунків, жіночності, внутрішнього розвитку та щирої взаємодії між людьми.








Шукаю стабільну роботу без агресивних продажів, де зможу застосувати свій досвід та бути корисною компанії.