Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1350210

Опыт работы

Координатор общественной инициативы "E-Government у Харкові", менеджер проекта

с 07.2015 по 12.2015 (5 месяцев)
Общественная инициатива "E-Government у Харкові", Харьков (Внедрение электронного управления (государственный уровень, уровень местного самоуправления))

1. Сбор информации по теме e-goverment, e-democracy, анализ структуры и задач внедрения элементов электронного управления в Украине.
2. Проведение мероприятий с целью информирования об инициативах в сфере электронного управления на разных уровнях, существующих в Харькове.
3. Ведение и администрирование facebook группы "E-Government у Харкові".
4. Сотрудничество с представителями гос. администрации в рамках проекта анализа административных услуг (с целью выявления возможностей реформирования и перевода в электронный вид.

(Волонтер) Заместитель координатора акции по городу, консультант и организатор процесса

с 03.2015 по 06.2015 (3 месяца)
Движение "Let's do it, Ukraine", акция "Зробимо Україну чистою", Харьков (социально-экологические проекты)

1. Определение целей и задач проектов, стратегий их реализации
2. Привлечение волонтеров
3. Работа с городскими властями по согласованию акции
4. SMM
5. Организация работы по подготовке и проведению акции
6. Пост-освещение, подготовка и проведение круглого стола с представителями власти и активистов города.

Результаты:
- Акцию "Зробимо Україну чистою" проведена на 30 локациях в Харькове;
- Организован вывоз вторсырья на переработку;
- Люди, объединенные общими созидательными интересами, познакомлены, дан старт для дальнейшей реализации их проектов;
- Собраны и подготовлены все материалы для дальнейшей работы (опыт, уроки, материалы, данные)
- готовится план сотрудничества с властями и коммунальными службами.

Бизнес-аналитик, организация операционной деятельности

с 08.2012 по 05.2015 (2 года 9 месяцев)
Simcord, Харьков (Финансовые рынки, разработка ПО)

Обязанности:
1. Анализ внутренних ограничений для роста и развития бизнеса, оптимизация структуры и системы управления компанией;
2. Анализ, организация и контроль процессов, которые в результате анализа оказались наиболее критичными:
а) Управления разработкой ПО;
б) Управления персоналом;
в) Управления службой клиентской поддержки и др.
3. Введение первичного управления корпоративной документацией.

Результат:
- решены проблемы взаимодействий между подразделениями;
- менеджеры подразделений понимают цели и задачи, контролируют процесс их выполнения и достижения, что значительно повысило мотивацию и эффективность работы;
- внедрены практики корректной постановки задач, планирования и отчетности, что добавило уверенности выявило возможности роста и развития персонала;
- снизились затраты времени руководства компании на непосредственное участие в этих процессах и решении проблем взаимодействий;
- прозрачность задач и процедур, а также внедрение базовой системы управления корпоративной документацией, значительно снизило человекозависимость процессов.

Также, как бизнес-аналитик, принимала участие в разработке ПО, автоматизирующего процессы работы бизнеса, а также процессы связи бизнеса с клиентами.
Основными задачами были:
- Систематизация требований и структуры разрабатываемой системы;
- Упорядочение системы контроля за документацией;
- Анализ задач участников бизнес-процессов и данных, с которыми они работают, создание документации, описывающие автоматизируемые бизнес-процессы.

Аналитик бизнес-процессов. Менеджер проектов по оптимизации процессов производства и управления.

с 05.2005 по 10.2012 (7 лет 5 месяцев)
TEAM International, Харьков (IT)

• Разработка, управление, поддержка, оптимизация Системы Управления Качеством и процессом производства:
o внедрение процессного подхода в организации;
o оптимизация организационных процессов управления и производства (improvements of companywide engineering, management and support processes);
o адаптация процессов к требованиям проекта (tailoring);

• Организация и проведение внутренних аудитов, организация подготовки к внешним аудитам и сертификации (CMMI):
o оценка Системы Управления Качеством относительно CMMi
o аудит проектных процессов относительно требований Системы Управления Качеством;
o обеспечение качества продукта и аудит конфигурации;
o анализ результатов аудита, разработка рекомендаций
(root cause and impact analysis of identified gaps; development and presentation of proposed improvement program).

• Тренинги и образовательная деятельность (инициация, подготовка, проведение)
o Процессный подход и Система Управления Качеством
o Основы CMMI
o Аудит
o Управление качеством: техники, подходы, иненерные практики (Verification, Validation, Process and Product Quality Assurance)
o Управление конфигурациями (документация)

• Другое
o Организация и внедрение Системы Управления Документацией (SharePoint);

o Участие в инициации, организации и работе PMO (департамент управления проектами);
• оптимизация процесса управления проектами: инициация, управление рисками: инструменты, подходы, закрытие проекта
• проектные ретроспективы и рекомендации
• управление требованиями;
• разработка модели размерности и оценки работ

o Оптимизация административных процессов (HR, инфраструктура):
• Организационная структура и ответственности
• Процесс найма и ориентации новых сотрудников
• Разработка рабочих инструкций, оценка и развитие персонала
• автоматизация работы с персоналом и службы технической поддержки

o Поддержка Sales:

o исследование рынка консалтинговых и сертификационных услуг услуг, выбор поставщика услуг;

Образование

Харьковский Национальный Университет им. Каразина

-, Харьков
Высшее, с 1997 по 2002 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Introduction to CMMI, CyberQ

2008, 1 неделя

Курс внутренних аудиторов систем управления качеством, ISO 9001, SGS Ukraine, 2008

2008, 1 неделя

Certified Quality Improvement Associate, ASQ,

2010, 6 месяцев

Построение Бизнес-процессов

2012, 2 дня

Кулинарная книга IT-шника: процессы управления и инженерные практики. Обучалась и принимала участие в подготовке материалов.

2011

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Немецкий — начинающий
• Украинский — средний

Рекомендации

• Поволяшко Сергей Витальевич

  Поволяшко Сергей Витальевич

  СТО (технический директор), TEAM International

  Контактные данные скрыты

• Петряев Миаил Юрьевич

  Петряев Миаил Юрьевич

  Менеджер программы разработки ПО, Simcord

  Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

Я предлагаю:
- аналитический ум, гибкое структурированное мышление;
- серьезное отношение к моральным принципам и интересам бизнеса;
- управление проектами оптимизации бизнес-процессов в отечественном и outsourcing бизнесе;
- опыт работы как с сервисами (услуги по производству ПО, IT outsourcing), так и в start-up (не-IT);
- решения и помощь с их реализацией.

Своим лучшим результатом я считаю процесс, настроенный мной, но функционирующий без меня. А также людей, которые благодаря работе со мной, становятся увереннее, продуктивнее и обучают других.

Я всегда стремлюсь понять цель и принципы работы компании, отталкиваясь от них строю процессы взаимодействия. Я не действую без ответов на вопросы "Зачем?" и "Почему?".

Мои ценности:
- Экологичность и честность
- Ответственность и порядочность
- Сотрудничество и партнерство
- Созидание
- Целесообразность и эффективность
Что бы я не делала, количество добра в мире должно увеличиваться

Сферы развития и роста:
- Финансы
- Маркетинг
- Внешнеэкономическая деятельность