Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Адміністратор на ресепшн

с 10.2025 по 06.2026 (9 месяцев)
Advent group, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

- Комунікація з людьми різної складності
- Робота та розрахунок з каси
- Ведення таблиці exel
- Вміння користуватися canva для створення шаблонів
- стресостікість

Продавець-консультант

с 09.2024 по 04.2025 (8 месяцев)
Megasport (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

с 10.2022 по 07.2024 (1 год 10 месяцев)
Ellishop, Харків (Роздрібна торгівля)

- Консультація про наявний асортимент онлайн.
- Допомога з вибором бажаного товару / оформлення замовлення.
- Робота з поверненням, обміном.
- Підтримка онлайн-магазину з оновленням інформації про товари чи зміни асортименту.
- Взаємодія з логістикою: запаковувала та відправляла товар по пошті з уточненням термінів доставки.
- Працювала з відгуками: вирішувала конфліктні ситуації та надавала допомогу в разі негативного відгуку.

Образование

НТУ "ХПІ"

Готельно-ресторанна справа., Харків
Неоконченное высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

\ Організація обслуговування у готельному та ресторанному бізнесі
\ Етика спілкування з клієнтами та формування сервісної культури
\ Основи харчових технологій та санітарні норми
\ Управління персоналом і планування роботи закладу
\ Правові та нормативні засади функціонування готелів і ресторанів
\ Розробка концепцій, брендів і стандартизація послуг

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Привітність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Уважність
• Швидкий набір тексту
• Знання продукту
• Контроль цінників