Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1356702

Опыт работы

Руководитель мини-отделения банка

с 11.2008 по 10.2012 (3 года 11 месяцев)
ДРУ ПАТ КБ "ПРИВАТБАНК" (Финансы, банки, страхование)

1. Продажа банковских продуктов в отделении.
2. Выполнение установленных персональных планов, а также планов, доводимых до отделения.
3. Индивидуальная работа с внутренними клиентами отделения с учетом анализа потребностей и пожеланий клиента.
4. Обеспечение предоставления всех услуг, предусмотренных на данной группе отделения.
5. Работа с очередью (в том числе с терминалом самообслуживания).
6. Контроль за результатами деятельности отделения (прибыль, производительность, клиентопоток).
7. Обеспечения рассмотрения писем, заявлений и жалоб граждан, урегулирование конфликтных ситуаций.
8. Подбор персонала (рекомендации) на вакантные должности.
9. Контроль за работой персонала.
10. Проведение работы, направленной на предотвращение случаев причинения отделению банка ущерба.
11. Соответствие внешнего оформления отделения согласно корпоративному стилю, нормам и правилам размещения информационных материалов
12. Соблюдение режима работы отделения ,правил внутреннего трудового распорядка, правил техники безопасности и противопожарной защиты.
13. Организация работы отделения.
14. Обеспечение доброжелательного микроклимата в отделении.

Специалист по розничному обслуживанию физических лиц

с 05.2008 по 11.2008 (6 месяцев)
ДРУ ПАТ КБ "ПРИВАТБАНК" (Финансы, банки, страхование)

1.Оформление массовых платежных карт(личных, международных, пенсионных, зарплатных, социальных).
2.Оформление кредитных договоров клиентов.
3.Бухгалтерский учет поступления, хранения и выдачи пластиковых карт и пин-конвертов.
4.Работа по депозитному направлению.
5.Прием платежей населения.
6. Продажа ж/д и автобусных билетов.
7.Осуществление внутриукраинских и международных переводов.

Кассир-операционист

с 03.2007 по 05.2008 (1 год 2 месяца)
ДРУ ПАТ КБ "ПРИВАТБАНК" (Финансы, банки, страхование)

1. Осуществление валютообменных операций.
2. Погашение кредитов физических лиц.
3. Прием платежей населения.
4. Выдача наличных денежных средств по платежным картам.
5. Прием выручки.

Администратор офиса

с 05.2003 по 03.2005 (1 год 10 месяцев)
ЧП Мустафа Ширин (ООО "Гюнсел") (Транспорт, пассажирские и грузоперевозки)

1. Подбор и обучение персонала.
2. Составление и корректировка графика работы персонала.
3. Работа с клиентами.
4. Ведение документации.
5.Урегулирование конфликтных ситуаций.
6. Организация работы офиса.
7. Контролирующие функции.

Воспитатель

с 09.1995 по 01.2003 (7 лет 4 месяца)
ДОУ № 23 Киевского РОО (Образование, наука)

1. Планирование и осуществление учебно-воспитательного процесса посредством игр, занятий, труда, праздников.
2. Внедрение инновационных методов развития детей.
3. Углубленная работа по нравственному направлению.
4. Использование методов психологической диагностики.
5. Раскрытие способностей и талантов детей.
6. Консультационная работа с родителями.
7. Разработка игровых занятий.
В 1998 году присвоена 2 квалификационная категория.

Образование

Донецкий Институт Социального Образования

Педагогический факультет,специальность "Методист-организатор дошкольного воспитания, воспитатель, практический психолог ДОУ", Донецк
Высшее, с 1992 по 1997 (4 года 11 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Донбасская региональная школа коммерческой безопасности и частного сыска, бухгалтер

1993, 3 месяца

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — средний
• Украинский — средний

Дополнительная информация

Личные и деловые качества:
- порядочность;
- ответственность;
- исполнительность;
- гибкость;
- организаторские способности;
- позитивное отношение к жизни;
- умение находить из возможных вариантов решения проблем наиболее быстрый и приемлимый для всех;
- стремление к благоприятной атмосфере в коллективе;
- обладание навыками нейтрализации негативной энергии;
- частичное умение разворачивать людей положительной стороной;
- владение навыками снятия напряжения.

Общественная работа: председатель родительского комитета класса в течении 7 лет (ранее - председатель род. комитета в детском саду).

Увлечения: психологические методики, практики и философия йоги, мандала, сальса, тантрический массаж.